Shopee菲律賓站發(fā)布新規(guī)，違規(guī)商品或?qū)⒈幌蘖?/h1>跨境必讀2023-08-12 17:54一、發(fā)布新規(guī)
平臺一個小小的規(guī)則變動，往往會給賣家運營帶來一定影響。
近日，Shopee菲律賓站發(fā)布通知稱，從2023年9月4日起，平臺將對賣家的訂單未成率進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時視情況對賣家進(jìn)行評分。
根據(jù)公告可以得知，如果訂單未完成率達(dá)到60%或以上，那么賣家將被計2分或3分。一旦計分達(dá)到3分，那么賣家將無法參加各類營銷活動；計分達(dá)到6分，賣家在無法參加營銷活動的基礎(chǔ)上，商品還將被限流。
（圖源：Shopee）
據(jù)了解，訂單完成率是指過去7天因賣家過失被取消或被退還的訂單所占的百分比。而影響訂單完成率的因素包括賣家自行取消訂單；賣家未安排取件或賣家未出貨導(dǎo)致系統(tǒng)自動取消訂單；買家因商品損壞、缺件、錯誤等原因退貨。
此外，Shopee還將延遲出貨率也納入了考核范圍，這將影響賣家的績效表現(xiàn)。為了讓賣家及時調(diào)整運營，避免被計分，Shopee還將采取一系列措施幫助賣家控管單量。
比如賣家在過去7天訂單未完成率或延遲出貨率達(dá)到7.5%或以上將無法參加閃購或商品合集展示，連續(xù)2周超過此范圍的賣家的單量將被控制在上周可完成的最大單量。并且，經(jīng)常導(dǎo)致訂單被取消或退貨的商品還將被暫時下架或隱藏。
（圖源：Shopee）
此消息一出，賣家在運營過程中的壓力無疑再添一筆，但這也證明了Shopee對規(guī)范平臺發(fā)展的決心。
二、優(yōu)化服務(wù)
在高速發(fā)展的東南亞市場，Shopee正是憑借著多重利好服務(wù)不斷留住買家和賣家，以此長期保持龍頭地位。
從賣家端來看，Shopee在東南亞多個站點為新賣家提供了一系列激勵政策，比如運費補(bǔ)貼、廣告金激勵以及各種傭金減免等，大大減輕賣家前期的運營成本壓力，成功吸引了許多賣家的關(guān)注。
今年2月，Shopee菲律賓站還宣布將用電子交接單取代之前的紙質(zhì)交接單，以此優(yōu)化包裹交接流程，讓賣家可以更好地保存出貨證明。
（圖源：Shopee Xpress）
從買家端來看，Shopee不斷提升消費者的在線購物體驗。今年5月，Shopee越南站推出了一項名為“??ng ki?m（聯(lián)合檢查）”的計劃。該計劃允許消費者對符合條件的商品在快遞員交付時當(dāng)場進(jìn)行開箱驗貨，如果不滿意則可以選擇拒收退回。
（圖源：Shopee）
值得一提的是，為了創(chuàng)建安全的網(wǎng)購環(huán)境，Shopee還在新加坡、越南等多個站點推出了消費者安全購物計劃。通過這項計劃，消費者可以享受到更安心的購物環(huán)境，平臺的規(guī)范化發(fā)展也更上一層臺階。
簡而言之，隨著全球電商市場發(fā)展逐漸成熟，平臺規(guī)范化發(fā)展成為必然趨勢。各位賣家也不能掉以輕心，還需緊跟平臺發(fā)展政策并及時調(diào)整，爭取實現(xiàn)更好的發(fā)展。
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3、如對本稿件有異議或投訴，請聯(lián)系：info@dsb.cn
平臺一個小小的規(guī)則變動，往往會給賣家運營帶來一定影響。
近日，Shopee菲律賓站發(fā)布通知稱，從2023年9月4日起，平臺將對賣家的訂單未成率進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時視情況對賣家進(jìn)行評分。
根據(jù)公告可以得知，如果訂單未完成率達(dá)到60%或以上，那么賣家將被計2分或3分。一旦計分達(dá)到3分，那么賣家將無法參加各類營銷活動；計分達(dá)到6分，賣家在無法參加營銷活動的基礎(chǔ)上，商品還將被限流。
（圖源：Shopee）
據(jù)了解，訂單完成率是指過去7天因賣家過失被取消或被退還的訂單所占的百分比。而影響訂單完成率的因素包括賣家自行取消訂單；賣家未安排取件或賣家未出貨導(dǎo)致系統(tǒng)自動取消訂單；買家因商品損壞、缺件、錯誤等原因退貨。
此外，Shopee還將延遲出貨率也納入了考核范圍，這將影響賣家的績效表現(xiàn)。為了讓賣家及時調(diào)整運營，避免被計分，Shopee還將采取一系列措施幫助賣家控管單量。
比如賣家在過去7天訂單未完成率或延遲出貨率達(dá)到7.5%或以上將無法參加閃購或商品合集展示，連續(xù)2周超過此范圍的賣家的單量將被控制在上周可完成的最大單量。并且，經(jīng)常導(dǎo)致訂單被取消或退貨的商品還將被暫時下架或隱藏。
（圖源：Shopee）
此消息一出，賣家在運營過程中的壓力無疑再添一筆，但這也證明了Shopee對規(guī)范平臺發(fā)展的決心。
二、優(yōu)化服務(wù)在高速發(fā)展的東南亞市場，Shopee正是憑借著多重利好服務(wù)不斷留住買家和賣家，以此長期保持龍頭地位。
從賣家端來看，Shopee在東南亞多個站點為新賣家提供了一系列激勵政策，比如運費補(bǔ)貼、廣告金激勵以及各種傭金減免等，大大減輕賣家前期的運營成本壓力，成功吸引了許多賣家的關(guān)注。
今年2月，Shopee菲律賓站還宣布將用電子交接單取代之前的紙質(zhì)交接單，以此優(yōu)化包裹交接流程，讓賣家可以更好地保存出貨證明。
（圖源：Shopee Xpress）
從買家端來看，Shopee不斷提升消費者的在線購物體驗。今年5月，Shopee越南站推出了一項名為“??ng ki?m（聯(lián)合檢查）”的計劃。該計劃允許消費者對符合條件的商品在快遞員交付時當(dāng)場進(jìn)行開箱驗貨，如果不滿意則可以選擇拒收退回。
（圖源：Shopee）
值得一提的是，為了創(chuàng)建安全的網(wǎng)購環(huán)境，Shopee還在新加坡、越南等多個站點推出了消費者安全購物計劃。通過這項計劃，消費者可以享受到更安心的購物環(huán)境，平臺的規(guī)范化發(fā)展也更上一層臺階。
簡而言之，隨著全球電商市場發(fā)展逐漸成熟，平臺規(guī)范化發(fā)展成為必然趨勢。各位賣家也不能掉以輕心，還需緊跟平臺發(fā)展政策并及時調(diào)整，爭取實現(xiàn)更好的發(fā)展。
2、電商號平臺僅提供信息存儲服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
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