Target力推路邊取貨服務(wù)，將覆蓋全美2000個門店

在消費者普遍削減開支之際，各大零售商為了刺激購物也是花樣頻出。

最近，Target宣布將在全美范圍內(nèi)攜手星巴克推出一項名為“Drive Up with Starbucks”的路邊取貨服務(wù)，這也是對“Drive Up”（路邊取貨）功能的拓展。

（圖源：Target）

根據(jù)官方的說法，擁有“Drive Up”訂單的消費者可以在Target應(yīng)用程序中加購星巴克的飲料和食品。一旦消費者完成路邊取貨的登記流程并點擊“我正在路上”，Target店內(nèi)的星巴克員工便會準備咖啡訂單。消費者只需將車停在Target指定的“Drive Up”停車區(qū)，然后在應(yīng)用程序中點擊“我在這里”，工作人員便會將商品以及咖啡飲料送至消費者手中。

實際上，Target與星巴克的合作關(guān)系長達20多年，其許多商店中都設(shè)有星巴克咖啡店，這為該服務(wù)帶來了便利性。而在去年秋季，Target就已經(jīng)在部分商店測試星巴克路邊取貨服務(wù)，此次在全國范圍內(nèi)正式推廣該服務(wù)，正說明了其可行性。

（圖源：Target）

預(yù)計到今年10月份，Target將把該服務(wù)擴展至1700多家設(shè)有星巴克咖啡店和路邊取貨服務(wù)的商店。值得一提的是，在正式推出這項服務(wù)之前，Target還推出過一項“免下車退貨服務(wù)”，同樣也是對“路邊取貨”功能的增強。

不難發(fā)現(xiàn)，Target對“路邊取貨”服務(wù)相當重視。

過去一年，由于持續(xù)的高通脹導(dǎo)致消費者減少對非必需品的購買，Target深陷庫存過剩的困擾。

為了降低高庫存帶來的成本壓力，Target大打折扣。然而，隨之而來的還有收入和利潤的下降。從Target去年最后三個季度的財報可以得知，其連續(xù)三個季度的盈利都未能達到市場的預(yù)期。

而在成熟的美國零售市場，Target還要面臨來自沃爾瑪、亞馬遜、Costco等一眾零售巨頭的激烈競爭。為了擺脫當下的困境，吸引消費者購物，Target推出了多項舉措，比如開設(shè)更多Ulta Beauty迷你店、推廣路邊取貨服務(wù)等。

（圖源：USAtoday）

其中，“路邊取貨”這一服務(wù)似乎成為Target的獨特標識，幫助其促進了業(yè)務(wù)增長。據(jù)Target公司透露，過去一年，首次嘗試路邊取貨服務(wù)的消費者最終在Target的消費金額比之前多出了20%至30%。

為了進一步提高零售競爭優(yōu)勢，Target還不斷拓展“路邊取貨”服務(wù)的可服務(wù)商品種類，從酒水飲料到新鮮烹制的食品等，可謂是應(yīng)有盡有。并且，在以全美2000多家門店作為配送中心的基礎(chǔ)上，Target繼續(xù)投資來升級物流配送服務(wù)。

（圖源：retail dive）

數(shù)據(jù)顯示，Target的電商業(yè)務(wù)在過去兩年中增長了一倍多，訂單提貨、路邊取貨和Shipt同日送達業(yè)務(wù)目前已經(jīng)占總銷售額的一半以上。在今年第一季度的財報中，Target一些關(guān)鍵業(yè)績數(shù)據(jù)更是相當亮眼。

總的來說，“路邊取貨”這一發(fā)展戰(zhàn)略對Target來說是相當利好的，其不僅能擴展業(yè)務(wù)發(fā)展范圍，還能提升平臺競爭優(yōu)勢。在未來，Target必然還會繼續(xù)拓展相關(guān)功能，進一步搶占市場份額。