美團(tuán)升級(jí)騎手APP“安全語(yǔ)音提醒”功能 新增人多路段提示

8月9日消息，美團(tuán)配送相關(guān)安全負(fù)責(zé)人宣布將升級(jí)騎手APP“安全語(yǔ)音提醒”功能，在“超速提醒”“夜間騎行提醒”“上線(xiàn)安全提醒”“下線(xiàn)安全提醒”四個(gè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，新增“人多路段”“事故多發(fā)路”“交叉路口”的提示音，邀請(qǐng)各地交警為外賣(mài)騎手錄制安全語(yǔ)音，時(shí)刻提醒騎手在配送路上安全行駛。

圖截自法治日?qǐng)?bào)

在內(nèi)部，美團(tuán)配送借助軟硬件安全產(chǎn)品等途徑，重點(diǎn)從“事前預(yù)防、事中干預(yù)、事后教育”三方面，逐步構(gòu)建起騎手交通安全常態(tài)化治理體系。

事前通過(guò)上崗前安全培訓(xùn)考試、月度培訓(xùn)考試、定期邀請(qǐng)交警為騎手進(jìn)行培訓(xùn)等方式，提升騎手安全意識(shí)；事中借助惡劣天氣預(yù)警、場(chǎng)景智能提醒、App安全上報(bào)、調(diào)度策略調(diào)整、騎手意外預(yù)警、危險(xiǎn)行為預(yù)警等安全產(chǎn)品，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景干預(yù)；事后通過(guò)騎手危險(xiǎn)行為駕駛報(bào)告等，對(duì)違規(guī)騎手進(jìn)行差異化治理，分層給予提醒、教育、限制接單等措施。例如，對(duì)于有三次以上交通違法行為的騎手，美團(tuán)配送會(huì)開(kāi)展強(qiáng)制線(xiàn)下培訓(xùn)和限制接單的管控措施，減少交通違法行為的重復(fù)發(fā)生。

此外，近年來(lái)，美團(tuán)配送在各地交警部門(mén)的指導(dǎo)下持續(xù)推進(jìn)“燈塔計(jì)劃”，探索警企合作共治的創(chuàng)新模式，以降低騎手交通違法和事故率。

圖截自美團(tuán)配送官網(wǎng)

截至目前，美團(tuán)配送在蘇州、長(zhǎng)沙、深圳等全國(guó)13個(gè)城市啟動(dòng)了“燈塔計(jì)劃”，與交警部門(mén)建立數(shù)據(jù)對(duì)接合作機(jī)制，定期回傳騎手交通信息，對(duì)違章騎手進(jìn)行重點(diǎn)教育，精準(zhǔn)提升騎手安全意識(shí)。以蘇州為例，治理措施落實(shí)一年多以來(lái)，美團(tuán)騎手重復(fù)違規(guī)率下降39.6%，佩戴頭盔率提升至97%。

美團(tuán)配送騎手交通安全治理組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“騎手的配送安全是不可逾越的紅線(xiàn)。保障騎手安全、增強(qiáng)騎手交通安全意識(shí)一直是我們工作的重點(diǎn)。交通安全不僅關(guān)系騎手自身，還有其他道路交通參與者，我們將持續(xù)積極配合交管部門(mén)，推動(dòng)警企共治和交通安全治理體系構(gòu)建，與各方攜手共建良好交通環(huán)境。”