58同城全面升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)治理體系 應(yīng)對(duì)招工詐騙風(fēng)險(xiǎn)

8月8日消息，畢業(yè)季以來“招工詐騙”成為高發(fā)警情之一，為此，58同城在原有的反詐經(jīng)驗(yàn)上全面升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)治理體系，從信息、賬戶維度出發(fā)，覆蓋用戶在平臺(tái)全生命周期行為，以全場(chǎng)景全鏈路風(fēng)控的方式實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控，提高用戶在平臺(tái)上的安全互動(dòng)體驗(yàn)，推動(dòng)良好清明的招聘環(huán)境。

（圖源 新華網(wǎng)，下同）

面對(duì)平臺(tái)上涵蓋的海量信息，以及詐騙犯罪多變的手段和樣式，58同城通過人工審核、舉報(bào)投訴、客戶客服銷售反饋以及輿情監(jiān)控等方式，收集涉詐情報(bào)及線索。同時(shí)，58同城也與警方合作，通過反饋的電信詐騙案件，追溯平臺(tái)行為鏈路及涉嫌詐騙企業(yè)信息，擴(kuò)充線索庫(kù)，為特征分析、高危用戶圈定及后續(xù)治理提供樣本基礎(chǔ)。

具體來看，58同城設(shè)立了專項(xiàng)治理小組，依托用戶行為特征分析、黑產(chǎn)畫像標(biāo)簽和新建優(yōu)化識(shí)別算法等能力，加強(qiáng)風(fēng)控力度，構(gòu)建風(fēng)控治理體系；在治理機(jī)制流程方面，58同城不斷更新與完善判定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，對(duì)騙局風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，確保操作風(fēng)險(xiǎn)降低；同時(shí)，平臺(tái)內(nèi)部對(duì)信審、用審、調(diào)研等審核流程與處罰尺度進(jìn)行對(duì)齊，通過上游圈定異常用戶，下游持續(xù)流轉(zhuǎn)監(jiān)控等方式，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)卡控。

目前，58同城配備了近千人的專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，超過40個(gè)風(fēng)控系統(tǒng)的支持下，通過5500多條風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)則。

一方面，58同城進(jìn)一步升級(jí)了平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻，分別發(fā)布用戶資質(zhì)認(rèn)證、平臺(tái)發(fā)布信息規(guī)則規(guī)定和身份分類管理管控，對(duì)進(jìn)入平臺(tái)的信息發(fā)布者進(jìn)行資質(zhì)、實(shí)名身份的審核，并公示經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，不合規(guī)企業(yè)在平臺(tái)持續(xù)招聘的情況得以有效避免。

同時(shí)，58同城提高了平臺(tái)的算法識(shí)別能力，搭建了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控大盤，形成跨場(chǎng)景、多維度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，幫助提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。另外，58同城繼續(xù)加強(qiáng)情報(bào)調(diào)研工作，獲取黑產(chǎn)販賣賬號(hào)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)黑產(chǎn)賬號(hào)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，大幅壓縮黑產(chǎn)賬號(hào)的存活時(shí)間，并持續(xù)更新和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)和處罰尺度。

對(duì)于高危易騙用戶，平臺(tái)還設(shè)置了防騙預(yù)警。通過分析求職者、異常招聘企業(yè)行為特征，構(gòu)建易被騙用戶畫像，限制易騙求職者與高危涉詐招聘企業(yè)產(chǎn)生連接；同時(shí)與公安合作，電話喚醒易騙求職者，避免金錢損失。