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美國外賣公司DoorDash正在開發(fā)一款AI聊天機器人

李伊
2023-07-28 15:12

7月28日消息,有媒體報道,美國外賣配送公司DoorDash正在測試一款由人工智能驅動的聊天機器人,以加快食品訂單速度。該功能將幫助顧客更快地找到食物選擇,并減少提交訂單和取餐所需的時間。

該公司正在開發(fā)一種名為DashAI的系統(tǒng),目前正在一些市場進行有限容量的測試。這項技術的根據(jù)最早是由開發(fā)者Steve Moser在DoorDash的iPhone應用程序中發(fā)現(xiàn)的。

這個想法將DoorDash帶入到人工智能時代,讓顧客通過簡單的文本提示獲得個性化的餐廳推薦。如果這款軟件最終推出,它可能會讓該公司比競爭對手更有優(yōu)勢,盡管其他一些應用程序——比如Instacart——也在添加人工智能。

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(截自財聯(lián)社)

對此,DoorDash發(fā)言人拒絕就該功能置評,但該公司首席執(zhí)行官Tony Xu在5月份的電話會議上表示,這家外賣公司正在“內部進行不同的實驗”。

此外,DoorDash近日宣布,Dashers應用程序現(xiàn)在可以使用Apple CarPlay將iPhone的界面與汽車的內置娛樂和信息系統(tǒng)同步,幫助駕駛員使用關鍵應用程序,同時減少電話交互。

要使用這一新功能,Dashers需要iOS版Dasher應用程序和支持CarPlay的車輛。一旦他們通過藍牙或USB將手機連接到汽車(取決于汽車支持的功能),Dasher應用程序中顯示的方向將自動顯示在汽車屏幕上。

DoorDash的CarPlay集成將于下周在部分市場進行試點。DoorDash預計在未來幾個月內擴展到所有Dasher,并正在探索添加更多功能。

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(圖源:DoorDash官網(wǎng),下同)

值得一提的是,DoorDash成立于10年前,目前該公司已促成了50億個消費者訂單,為商家推動了超過1000億美元的銷售額,并幫助Dashers通過該平臺賺取了超過350億美元。

上個月,DoorDash宣布,其已重新設計了消費者應用程序體驗,使在DoorDash上購物和發(fā)現(xiàn)新選項變得更加方便、可靠和個性化。

具體來說,DoorDash在應用程序頂部引入了通用搜索欄;增加新的“瀏覽”選項卡??蓭椭l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在可以在DoorDash上購買的所有商品;新增“雜貨”選項卡和“零食”選項卡;支持添加多個購物車。

這些消費者應用程序更新將在未來幾個月內逐步向美國、加拿大和澳大利亞的消費者推出。

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DoorDash支持添加多個購物車

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