高盛:淘寶用戶活躍度(DAU/MAU)達(dá)45%,增速位居電商類app第一

柏納
2023-07-28 14:49

7月28日消息,高盛日前發(fā)布研報(bào)顯示,國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)用戶時(shí)長(zhǎng)連續(xù)3個(gè)月增長(zhǎng),6月同比增長(zhǎng)4%。在三大綜合電商平臺(tái)中,淘寶用戶活躍度(DAU/MAU)達(dá)到45%,增速位居電商類app第一。

format-jpg高盛研報(bào)截圖

此外,第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)月狐數(shù)據(jù)公布的22年4月至23年6月年度數(shù)據(jù)顯示,23年二季度淘寶app月活總數(shù)逼近8.77億,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大至2.6億量級(jí)。京東次之。此外數(shù)據(jù)顯示,淘寶月活數(shù)據(jù)比拼多多領(lǐng)先2.58億,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比去年同期擴(kuò)大3000萬(wàn)量級(jí)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,近年來(lái),淘寶一直是觀察國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的晴雨表,近期淘寶用戶活躍度的大幅提升,反映出消費(fèi)市場(chǎng)的加速回暖。

同時(shí),淘寶的此次增長(zhǎng),也是近期淘天集團(tuán)一系列變革動(dòng)作落地的結(jié)果。5月10日,淘天集團(tuán)在商家大會(huì)上公布“用戶為先,生態(tài)繁榮,科技驅(qū)動(dòng)”三大戰(zhàn)略,“新”和“變革”,成為淘寶天貓的兩大核心關(guān)鍵詞。

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圖源:天貓頭條公眾號(hào)

618期間,淘天設(shè)立“淘寶好價(jià)節(jié)”,首次在大促期間推出中小商家專屬營(yíng)銷通道。中小企業(yè)發(fā)展中心同時(shí)推出3大中小商家專屬發(fā)展計(jì)劃:廣告補(bǔ)貼、AI智能提效、營(yíng)商保障,其中20億流量推廣補(bǔ)貼計(jì)劃為史上最大力度。淘寶直播也為11個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的中小企商家開(kāi)設(shè)專場(chǎng),提供專屬流量。

7月17日,淘寶正式上線“夜淘寶”,強(qiáng)調(diào)生活?yuàn)蕵?lè),提供更多互動(dòng)游戲、娛樂(lè)內(nèi)容、活動(dòng)玩法,以及本地化的特色服務(wù)。這是淘寶3年來(lái)力度最大的一次改版,也是繼2020年首頁(yè)全面信息流化之后,在內(nèi)容化上的又一次里程碑式的探索。

天貓則在同日啟動(dòng)針對(duì)新商家的“藍(lán)星計(jì)劃”,相關(guān)政策包括:為2023年7月到9月底成功入駐的天貓商家,提供最高5萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)金,用于3個(gè)月店鋪傭金抵扣;提供從入駐到經(jīng)營(yíng)的1對(duì)1專屬服務(wù);為新店提供搜素、短視頻等專屬流量扶持等。

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圖源:天貓頭條公眾號(hào)

值得一提的是,淘天集團(tuán)近日還還成立了KA服務(wù)部。由各行業(yè)一號(hào)位負(fù)責(zé),并安排有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)小二為KA商家提供服務(wù)。品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文表示,KA服務(wù)部將在品類規(guī)模和用戶增長(zhǎng)上重點(diǎn)發(fā)力。

據(jù)介紹,KA服務(wù)部可以類比為天貓幫助品牌商家(包括成熟品牌、新創(chuàng)品牌)經(jīng)營(yíng)好用戶而提供的商業(yè)“垂直大模型”,在不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,為品牌商家尋找確定性的商機(jī),持續(xù)推動(dòng)天貓品牌做大做強(qiáng)。

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近日,淘寶購(gòu)物小程序在助力商家“用戶運(yùn)營(yíng)”,包括會(huì)員/粉絲招募、會(huì)員活躍等方面又有了新的突破。與以往不同的是,在歡樂(lè)搶大禮的游戲中,用戶可參與多人游戲混戰(zhàn)搶禮包,PK結(jié)束后發(fā)布榜單和百草味零食作為獎(jiǎng)品。百草味用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)淘寶購(gòu)物小程序,最直觀的效果體現(xiàn)是經(jīng)營(yíng)上的降本增效和會(huì)員活躍度的增加。目前,通過(guò)購(gòu)物小程序互動(dòng)的消費(fèi)者人數(shù)已經(jīng)突破了4億,使用次數(shù)突破11億。
3月4日消息,阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群 旗下商家體驗(yàn)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“客戶之聲”式升級(jí),全新迭代評(píng)價(jià)洞察體系,新增功能有評(píng)價(jià)分析、VOC統(tǒng)計(jì)、智能語(yǔ)義識(shí)別等。客戶之聲整合了平臺(tái)用戶的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)給商家,有利于幫助商家改善商品體驗(yàn)。據(jù)悉,客戶之聲升級(jí)后,商家每周活躍度提升330%,截至目前,客戶之聲覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計(jì)已超百萬(wàn)。
8月11日消息,阿里巴巴2024財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,截至2023年6月30日止單月,淘寶app日均活躍用戶 同比增長(zhǎng)6.5%,受惠于有效的用戶獲取計(jì)劃和本季度淘寶app用戶留存率上升。618購(gòu)物節(jié)期間,來(lái)自更廣泛消費(fèi)群體的購(gòu)買需求不斷增加,包括88VIP會(huì)員。于購(gòu)物節(jié)期間,88VIP會(huì)員的消費(fèi)金額實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),付費(fèi)訂閱會(huì)員數(shù)也錄得強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)有6.74億人參與本屆618,其中近5億用戶淘寶。618期間,淘寶活躍用戶規(guī)模穩(wěn)居第一,且同比增幅明顯,淘寶依然是中國(guó)用戶購(gòu)物首選平臺(tái)。數(shù)據(jù)還顯示,618期間,當(dāng)天使用淘寶用戶中,31.3%的用戶會(huì)下單購(gòu)買,這一比例也領(lǐng)先同業(yè)。據(jù)介紹,淘寶通過(guò)好逛好玩與支持中小商家,在做大用戶規(guī)模和商家規(guī)模兩方面“橫縱推進(jìn)”,力爭(zhēng)做出一屆不一樣的618。第三方數(shù)據(jù)也實(shí),淘寶的改革走出了堅(jiān)實(shí)一步。
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粉絲會(huì)員等私域人群數(shù)量高速增長(zhǎng)的同時(shí),其價(jià)值也在日益凸顯。淘寶持續(xù)打造的“關(guān)注”信息流,用戶活躍規(guī)模同比增加33%,商家、主播和內(nèi)容創(chuàng)作者的不斷更新,帶來(lái)巨大粉絲群體的吸引力。根據(jù)淘寶方面公布的數(shù)據(jù),截止4月底,粉絲逛店深度對(duì)比非粉絲高出2倍;會(huì)員客單價(jià)對(duì)比大盤(pán)用戶高出1.5倍,復(fù)購(gòu)率高出2.3倍。
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