Flipkart推出高級(jí)會(huì)員服務(wù)，與亞馬遜搶奪用戶(hù)

自亞馬遜在印度推出“Prime Lite”低價(jià)會(huì)員后，F(xiàn)lipkart也坐不住了。

最近，Flipkart宣布將推出一項(xiàng)名為“Flipkart Plus Premium”的新會(huì)員訂閱服務(wù)。與現(xiàn)有的Flipkart Plus會(huì)員相比，新會(huì)員服務(wù)將為用戶(hù)帶來(lái)更多的福利和更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

（圖源：mysmartprice）

在Flipkart發(fā)布的預(yù)告片中提到，Plus Premium是Plus會(huì)員的升級(jí)版，也就是俗稱(chēng)的“高級(jí)會(huì)員”。這一服務(wù)可能會(huì)建立在現(xiàn)有Plus會(huì)員之上，也可能會(huì)進(jìn)行徹底改動(dòng)，為用戶(hù)帶來(lái)全新福利。不過(guò)Flipkart目前還沒(méi)有透露具體的福利細(xì)節(jié)，而是表示將在未來(lái)兩周內(nèi)公布。

（Flipkart應(yīng)用程序截圖）

作為現(xiàn)有的普通會(huì)員服務(wù)，F(xiàn)lipkart Plus能為用戶(hù)提供提前享受促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品折扣、免費(fèi)送貨、雙倍超級(jí)幣收入等服務(wù)。值得注意的是，這一服務(wù)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)并非完全免費(fèi)。

根據(jù)Flipkart的平臺(tái)規(guī)則，用戶(hù)需要通過(guò)在平臺(tái)上購(gòu)物賺取SuperCoins（Flipkart中的一種虛擬貨幣）。其中，每消費(fèi)100盧比即可獲得4個(gè)SuperCoins，用戶(hù)需在一年內(nèi)賺取200個(gè)即可成為Flipkart Plus會(huì)員用戶(hù)。

（圖源：Flipkart）

隨著Plus Premium即將推出，這有可能與Flipkart一年一度的獨(dú)立日促銷(xiāo)活動(dòng)重合。可以想象，一旦Flipkart正式推出升級(jí)版會(huì)員，這必然會(huì)吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。

但Plus會(huì)員是否可以免費(fèi)獲得Plus Premium會(huì)員資格，或是需要支付額外的SuperCoins還未可知。目前關(guān)于這一服務(wù)的獲取資格眾說(shuō)紛紜，有消息稱(chēng)其將免費(fèi)提供給Plus會(huì)員用戶(hù)，至于這一消息是否真實(shí)，還需要Flipkart的驗(yàn)證。

作為印度電商市場(chǎng)的主導(dǎo)平臺(tái)，F(xiàn)lipkart此次推出升級(jí)版會(huì)員似乎也是為了更好地與亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

今年6月，亞馬遜在印度推出新的會(huì)員訂閱服務(wù)“Prime Lite”。該會(huì)員服務(wù)的年費(fèi)為999盧比，低于年費(fèi)為1499盧比的普通版Prime會(huì)員。

（圖源：Business Today）

而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不算高的印度市場(chǎng)，這樣的低價(jià)會(huì)員顯然會(huì)更受消費(fèi)者青睞。此前，亞馬遜印度表示其2023年的目標(biāo)是增加Prime會(huì)員總數(shù)，并將擴(kuò)大Prime會(huì)員群體視為在印度獲得長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。

平臺(tái)擁有更多的會(huì)員用戶(hù)群體，這意味著其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力也會(huì)不斷增大。再加上亞馬遜還在繼續(xù)加碼投資印度，此外還有Etsy、SHEIN等新興平臺(tái)相繼涌入，這給Flipkart帶來(lái)一定危機(jī)感。因此，F(xiàn)lipkart不得不調(diào)整發(fā)展策略，出手應(yīng)對(duì)。

值得一提的是，F(xiàn)lipkart現(xiàn)在仍處于印度市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。根據(jù)Redseer Strategy的數(shù)據(jù)顯示，Flipkart去年以占比印度48%的市場(chǎng)份額位列第一，而亞馬遜的市場(chǎng)份額為26%。

（圖源：nikkei）

這一數(shù)據(jù)也說(shuō)明，Flipkart是印度當(dāng)之無(wú)愧的電商王者。但如果想要維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，F(xiàn)lipkart必然要推出更多優(yōu)惠來(lái)減弱亞馬遜Prime會(huì)員的地位。

時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，伴隨著印度市場(chǎng)的進(jìn)一步崛起，F(xiàn)lipkart和亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)，賣(mài)家也需要在前進(jìn)中不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。