美團外賣合并會員與神券體系
7月26日消息,為了讓用戶優(yōu)惠更簡單,讓商家經(jīng)營更聚焦,美團外賣日前宣布將于8月1日正式將平臺“會員”“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”。同時美團外賣還將進一步削減彈窗、push等APP營銷類消息推送,減少對用戶打擾。
8月1日會員和神券體系合并后,神會員頁面中將僅有“神券”這一種紅包。此前,不少用戶反饋,會員紅包和神券兩類優(yōu)惠在使用時容易造成混淆,下單時也要花時間對比哪類優(yōu)惠更劃算。兩種優(yōu)惠合并升級后,用戶的領(lǐng)取、購買都可以在“神會員”一個主頁內(nèi)完成。相比原來會員紅包只能一次買6張,合并后的神券券包有6張、12張等多種不同規(guī)格,可方便不同外賣消費頻次的用戶選擇,可以隨買隨用。
(圖源美團外賣小程序截圖)
對于商家而言,兩個補貼體系合并后,商家只需報名“神券”活動,無需反復(fù)報名多個活動,有效節(jié)省精力,也更好計算活動收益。平臺相關(guān)流量資源也會聚焦到神券一個活動,幫商家補貼發(fā)放更集中、更高效。美團外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,美團外賣從去年起,持續(xù)推動營銷工具簡化,希望讓用戶優(yōu)惠更簡單,也讓商家的補貼活動更簡化。截至目前,外賣平臺已經(jīng)合并了近20%的商家端營銷活動,削減了93%的營銷類彈窗消息。
據(jù)了解,各大平臺豐富的線上優(yōu)惠活動為用戶帶來了不同的實惠,也給商家提供了多樣的營銷選擇,但越來越復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則也常被各方吐槽。如今營銷簡化已成為電商平臺的治理方向,例如2022年的618大促前,天貓曾在營銷方式上做減法,保留和優(yōu)化618、99、雙11、雙12等大促活動,做強核心營銷IP,其余營銷IP將從20多個優(yōu)化到5個,讓商家的經(jīng)營更聚焦。同時各大平臺也在生意門檻上做減法,簡化運營規(guī)則,降低商家對規(guī)則的理解成本,讓商家對經(jīng)營預(yù)期目標(biāo)更有確定性。
圖注:美團外賣神券節(jié)海報
(圖源美團外賣公眾號截圖)
值得一提的是,美團外賣“神搶手”直播項目于7月21日同時在上海、成都兩城上線。“神搶手”項目7月21日在上海上架了140款產(chǎn)品,而成都則上架了207款產(chǎn)品,北京則上架了222款項目。
與首批開放的北京、深圳兩城市,外賣直播里的套餐項目在上海、成都也有差異性。打開直播間,美團外賣將北京地區(qū)的產(chǎn)品分為人氣爆款、下午茶時刻、多人餐等7個類目;而在上海直播間,產(chǎn)品則被分成品質(zhì)工作餐、夏日冰飲等5個類目;而在成都,產(chǎn)品則被分成咖啡、飲品、單人餐等6個類目。
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