Zalando推出尺寸測(cè)量功能 僅在德奧瑞地區(qū)可用

7月19日消息，Zalando推出尺寸測(cè)量功能，以幫助DACH（德奧瑞）地區(qū)的客戶找到合適的尺碼。通過拍攝兩張客戶自己的照片可以獲得基于測(cè)量結(jié)果的尺碼建議。

官方表示，只需拍攝兩張穿著緊身衣服的照片，Zalando就能夠預(yù)測(cè)顧客的尺碼。Zalando聲稱其是同行業(yè)中第一家引入此類功能的公司。

值得注意的是，目前，該功能在DACH地區(qū)僅適用于女式上衣和連衣裙這兩個(gè)服裝類型。Zalando表示，上衣和連衣裙是客戶找到合適尺寸最具挑戰(zhàn)性的類別之一。未來該平臺(tái)還將該功能進(jìn)一步拓展至更多品類和市場(chǎng)。

（圖源Zalando官網(wǎng)截圖，下同）

“幫助客戶找到合適的人選是加深客戶關(guān)系的重要組成部分。隨著測(cè)量尺碼建議的推出，我們將繼續(xù)利用我們的創(chuàng)新來幫助我們的客戶解決時(shí)尚行業(yè)的主要問題”，Zalando尺碼與版型副總裁Stacia Carr說道。

通過這種身體測(cè)量功能，Zalando還為品牌合作伙伴提供支持：“它可以進(jìn)一步了解客戶的尺寸和合身要求”，卡爾解釋道。當(dāng)顧客的服裝建議購買尺寸被預(yù)測(cè)出來時(shí)，照片就會(huì)被刪除。根據(jù)Zalando的說法，客戶可以完全控制他們的數(shù)據(jù)共享偏好。

據(jù)了解，測(cè)量尺碼下一步是根據(jù)買家的測(cè)量值推薦尺碼，以幫助客戶在第一次嘗試該新功能時(shí)找到合適的尺碼。在過去的幾年里，與沒有尺碼建議的商品相比，Zalando已經(jīng)將與尺碼不合的退貨減少了10%。該體驗(yàn)基于Zalando的技術(shù)和身體掃描工具Fision，該工具于2020年被Zalando收購。

圖注：Zalando虛擬試衣間