7月18日消息，據(jù)“鵝廠黑板報(bào)”披露，目前“微信支付愛心餐”已經(jīng)覆蓋深圳、延安、廣州、重慶、上海、東莞、天津、蘇州、武漢共9個(gè)城市，70萬用戶參與捐贈(zèng)，在全國2萬家門店為20萬環(huán)衛(wèi)工人送出120萬份愛心餐、60萬瓶愛心水。

據(jù)了解，“愛心餐”是由微信支付聯(lián)合騰訊公益共同發(fā)起，并與政府部門、公益機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合愛心商家、愛心捐助人共同完成的公益項(xiàng)目。經(jīng)過調(diào)研和前期試點(diǎn)，2022年10月，微信支付聯(lián)動(dòng)深圳近2000家愛心商家開始為環(huán)衛(wèi)工人提供愛心餐服務(wù)，環(huán)衛(wèi)工人可以就近在愛心商家享受1分錢用餐。團(tuán)隊(duì)也將公益融入日常點(diǎn)餐場(chǎng)景，讓用戶也可以參與進(jìn)來。

在微信支付公共服務(wù)中心總經(jīng)理辛建華看來，微信支付捐贈(zèng)在餐飲消費(fèi)場(chǎng)景里恰如其分，而且微信支付在公益透明度層面有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。

微信支付愛心餐活動(dòng)頁面

來源：鵝廠黑板報(bào)

騰訊公益平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉琴認(rèn)為：大量捐贈(zèng)用戶對(duì)環(huán)衛(wèi)工人充滿敬意，很多人都希望能為他們做點(diǎn)什么，但又很少有公益項(xiàng)目關(guān)注到這個(gè)群體，這就導(dǎo)致大家對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的善意無法落地——而餐飲業(yè)正是微信支付服務(wù)的核心行業(yè)之一。

“微信支付愛心餐公益計(jì)劃”就此誕生。第一頓“愛心餐”落地深圳，之后很快又落地延安。在各個(gè)城市落地愛心餐計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目會(huì)根據(jù)城市的特色來適當(dāng)做一些調(diào)整，讓愛心餐的種類多樣化。比如最近落地的武漢，正是最炎熱的時(shí)候，所以項(xiàng)目上線了一個(gè)“夏季送清涼”活動(dòng)，將愛心餐的品類擴(kuò)展到了愛心茶飲，讓環(huán)衛(wèi)工人可以用1分錢買到一份去暑的飲料。

據(jù)介紹，微信支付的項(xiàng)目員工在政府部門的支持下，聯(lián)系了各城市負(fù)責(zé)整理環(huán)衛(wèi)工人信息的公司，通過與他們合作，接入這一部分信息。配合微信支付的實(shí)名認(rèn)證，兩個(gè)信息比對(duì)后，就能識(shí)別環(huán)衛(wèi)工人的身份。

環(huán)衛(wèi)工人享用微信支付愛心餐

來源：鵝廠黑板報(bào)

一開始，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在本打算推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人無需支付費(fèi)用，掃碼驗(yàn)證身份后直接領(lǐng)取“愛心餐”。但考慮到環(huán)衛(wèi)工人的自尊心強(qiáng)，這種無需付出直接領(lǐng)取的行為會(huì)給人一種施舍感，沒有很平等的感覺。最后選擇讓環(huán)衛(wèi)工人支付一分錢，讓整個(gè)流程就像是正常的購買流程，很自然，也沒有區(qū)別對(duì)待，唯一的區(qū)別只是對(duì)環(huán)衛(wèi)工人有一個(gè)出于感謝的、“較大的折扣”而已。

當(dāng)用戶捐助的善款被環(huán)衛(wèi)工人消費(fèi)掉時(shí)，捐款人的微信會(huì)收到推送，告知捐款人這份愛心餐被環(huán)衛(wèi)工人在哪家店消費(fèi)掉了?！敖柚鷶?shù)字化技術(shù)和連接商戶的優(yōu)勢(shì)，我們能有效跟蹤善款去向，做好善款流向記錄和通知?！蔽⑿胖Ц豆卜?wù)中心總經(jīng)理辛建華認(rèn)為，這恰好是微信支付在互聯(lián)網(wǎng)公益方面的優(yōu)勢(shì)。

順暢的善款捐贈(zèng)、跟蹤和反饋機(jī)制，能夠讓善款的使用透明化，讓捐贈(zèng)人有一個(gè)良好的捐贈(zèng)體驗(yàn)，增強(qiáng)他們對(duì)這個(gè)公益項(xiàng)目的信任度。這樣一來，復(fù)捐的可能性就會(huì)隨之提高，項(xiàng)目的持續(xù)性也就增強(qiáng)了?！皟赡暌呀?jīng)有超70萬用戶參與了捐款，而且這70萬用戶里還有相當(dāng)大比例的月捐用戶。”騰訊公益平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉琴直言，“微信支付愛心餐”項(xiàng)目的捐款人數(shù)、善款數(shù)目，特別是復(fù)捐率和月捐率，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出項(xiàng)目開發(fā)之初的預(yù)期。