拼多多在海外推出辦公社交APP

在海外，拼多多不只做電商。

近期，Temu商家透露，他們正在使用一款名為“Whalek”的APP進行社交聊天和商務(wù)辦公。

這款由Temu開發(fā)的“Whalek”APP集聊天和在線會議于一體，可以覆蓋用戶日常的商務(wù)辦公場景，是一款企業(yè)溝通和協(xié)作工具，目前已在海外的Apple Store上線。

由于Whalek是由Temu團隊打造，所以不難發(fā)現(xiàn)，它最大的作用應(yīng)該是配合Temu拓展海外業(yè)務(wù)。類似于國內(nèi)拼多多商家使用的Knock，Knock同樣是拼多多推出的一款企業(yè)通訊與辦公工具，主要用于國內(nèi)商家與消費者的溝通交流和商品推送。

（圖源:Knock官網(wǎng)）

值得注意的是，Temu作為拼多多第一個跨境電商平臺，自2022年9月上線以來便多次拿下下載量第一的寶座，受到廣大海外用戶的歡迎。

隨著Temu在海外持續(xù)狂飆，其商家數(shù)量也在不斷增加。截至今年第一季度，Temu的商家數(shù)量已接近6萬。

與此同時，商家的增多也給Temu帶來了更大的考驗。此前，有不少商家曾公開表示，Temu的溝通機制有問題，既沒有群，也沒有客服，一旦遇到問題根本找不到解決方法。

如今Whalek的出現(xiàn)，顯然可以提升商家的工作效率，幫助他們解決燃眉之急。

更何況，Whalek本身的社交和辦公服務(wù)已相當(dāng)成熟，不僅能夠提供高效、安全的即時消息，還能加強平臺與商家的管理和溝通，完全具備攻入這片億級藍海的實力。

從另一個角度看，拼多多的國內(nèi)業(yè)務(wù)偶有放緩趨勢，轉(zhuǎn)向擁有更大增長空間的海外市場也是水到渠成的事情。

財報顯示，2022年拼多多總營收為1305.58億元，同比2021年的939.50億增長了38.97%；凈利潤達到315.38億元，同比增長了306%。

（圖源：富途小程序）

雖然2022年拼多多的營收和凈利潤均出現(xiàn)了大幅度的同比增長，但是從年增速這個角度看，拼多多的增長已經(jīng)開始放緩，尤其營收增速更是呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢。

在這種情況下，加快Temu在海外擴張的步伐，逐漸開始成為拼多多出海的重要環(huán)節(jié)。

2022年9月，Temu登陸美國、加拿大市場；2023年3月，Temu正式上線澳大利亞、新西蘭；同年4月，Temu的英國站，德國站、荷蘭站、意大利站、法國站、西班牙站相繼開放；本月Temu宣布在日本上線，首次進入亞洲國家市場。

依照目前來看，Temu已經(jīng)拓展了歐洲、北美洲、亞洲的電商版圖，海外業(yè)務(wù)的發(fā)展相當(dāng)迅速。

而Whalek作為繼Temu之后，拼多多布局海外業(yè)務(wù)的又一重要環(huán)節(jié)，若是能夠助力其積累更多的用戶，獲取到更多商家的信任，必定會令拼多多的海外業(yè)務(wù)更上一層樓。

對拼多多而言，發(fā)展海外業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下最核心的布局之一。接下來，拼多多最需要做的就是，在Temu打開海外市場的基礎(chǔ)上，挖掘更多前景廣闊的海外業(yè)務(wù)增量，讓業(yè)績遍地開花。

縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各大廠對海外業(yè)務(wù)的上心程度越來越高。

除了前文提到的拼多多，抖音也曾在海外推出過協(xié)作辦公產(chǎn)品——Lark，也就是海外版飛書。

打從2019年開始，飛書最先面向的就是海外市場，后續(xù)雖然進入了國內(nèi)市場，但飛書一直都沒有放棄海外市場，甚至還傳出過要從2022年開始實現(xiàn)5年內(nèi)全球做到60億的營收目標(biāo)的消息。

飛書之所以如此熱衷于海外市場，無非只有一個原因：有利可圖。

近年來，全球辦公市場規(guī)模不斷擴大。數(shù)據(jù)顯示，2020年全球協(xié)作辦公軟件市場規(guī)模約為123億美元，同比增長11.82%，預(yù)計2025年將達到177億美元，2021-2025年的年均復(fù)合增長率為7%。

（圖源：華經(jīng)情報網(wǎng)）

對抖音而言，飛書是一個能夠打開海外市場局面，最終推動集團實現(xiàn)全球化的好機會。

飛書之外，抖音還有一個相當(dāng)重要的海外布局對象，那就是TikTok。作為世界現(xiàn)象級的社交APP，TikTok的發(fā)展勢頭十分迅猛。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月，其全球月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破10億大關(guān)，而這一數(shù)據(jù)在2020年還不到7億。

（圖源：Sensor Tower）

尤其在電商業(yè)務(wù)上，自2020年TikTok正式開啟商業(yè)化以來，其依靠國內(nèi)抖音電商積攢下來的經(jīng)驗和資源，實現(xiàn)了電商業(yè)務(wù)的迅速成長。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，TikTok Shop在東南亞的GMV為44億美元，較2021年增長超4倍，預(yù)計今年TikTok電商業(yè)務(wù)的GMV將擴大至2022年的4倍以上。

站在TikTok的角度看，它的成功與抖音集團對全球化戰(zhàn)略堅定地追求與堅持。按照創(chuàng)始人張一鳴的話說，“中國互聯(lián)網(wǎng)人口，只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規(guī)?；?yīng)的產(chǎn)品，五分之一無法跟五分之四競爭，所以出海是必然的?！?/p>

正是基于此，抖音才將擁抱全球化，作為獲得更強大的市場競爭力的關(guān)鍵點，并大力推動TikTok和Lark的海外業(yè)務(wù)布局。

事實上，不只是拼多多和抖音，阿里同樣也很重視海外市場增量。特別是在跨境電商領(lǐng)域，不僅有主攻俄羅斯及歐洲市場的速賣通，還有押注東南亞市場的Lazada、聚焦南亞市場的Daraz，以及發(fā)力土耳其、西班牙市場的Trendyol、Miravia。

而在海外協(xié)作辦公領(lǐng)域，阿里旗下的海外版釘釘，早在2018年就已宣布啟動國際化戰(zhàn)略，計劃推出面向海外國家推出相應(yīng)版本。

雖然后續(xù)海外版釘釘?shù)陌l(fā)展勢頭并沒有海外版飛書那么迅猛，但不管怎么說，阿里對海外市場的重視程度并不遜色與拼多多和抖音。

從阿里、抖音、拼多多三大巨頭的海外布局來看，將國際市場作為重要發(fā)展陣地，不斷加快出海步伐已經(jīng)成為他們的共識。

最近幾年，國內(nèi)流量增長見頂，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠不可避免地陷入了增長寒冬。

在這種背景下，這些大廠為了尋求新的增量市場，開始把目光轉(zhuǎn)向龐大的海外市場，試圖在這片藍海中搶占一席之地。

同時，為了在短期內(nèi)完成差異化國際業(yè)務(wù)布局，各大廠開始著眼自身的優(yōu)勢，明確主攻方向。例如；網(wǎng)易、騰訊出海主打游戲、文娛；抖音、阿里和拼多多則專注于跨境電商業(yè)務(wù)，包括針對不同的市場，推出不同的跨境電商平臺，并搭建商家管理體系等。 

（圖源：data.ai）

簡單來說，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)把在現(xiàn)有優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，做出更多不同的嘗試，當(dāng)做是增強國際競爭力的主要手段。

不過，說到底互聯(lián)網(wǎng)大廠的根本目的始終是盈利。在出海的大趨勢下，大廠們該如何放大自身優(yōu)勢業(yè)務(wù)的商業(yè)變現(xiàn)能力，構(gòu)建差異化競爭力才是實現(xiàn)業(yè)績突圍的關(guān)鍵手段。

以拼多多的Temu為例，不同SHEIN這類自營的快時尚品牌，Temu是一個匯聚低價商品的“中心化”電商平臺，既擁有絕對的控制權(quán)，又能獲得源源不斷的低價商品，在整個跨境電商首次都算得上是一個相當(dāng)獨特的存在。

或許正是因為這一點，Temu才沒有走上同樣主打低價商品的美國電商平臺Wish的老路。

結(jié)合以上所有的案例，能推演出一個結(jié)論：國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠能否在海外實現(xiàn)彎道超車，正是取決于他們差異化競爭力的高低。

只有使出差異化打法，才能快速擊敗對手。