滴滴試點口碑值新規(guī) 增加車型分作為考核要求

7月7日消息，肇慶滴滴司機近日反映，平臺將在當(dāng)?shù)卦圏c把車型納入口碑值的范疇，車齡的高低和軸距的長短將影響到口碑值的高低。目前，當(dāng)?shù)氐目诒涤沙鲂蟹?、服?wù)分、安全分、合規(guī)分四部分組成，最高分值分別是130、130、130、90，滿分為480分。

9月1日后，新的口碑值規(guī)則將在此基礎(chǔ)上增加車型分，最高分值為130分，也就是說，新口碑值最高能到610分。

（圖源 網(wǎng)約車焦點公眾號，下同）

滴滴平臺公告顯示，此次升級口碑值針對的是快車品類。由于滴滴在今年初的乘客調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有30%的乘客表示會因為“寬敞舒適的車型”而更愿意快車。同時，在口碑值意見征集中，有61%的司機認(rèn)為“服務(wù)車輛（如車齡）”應(yīng)該成為口碑值參考因素，而平臺當(dāng)前缺乏基于車型的評價維度。

結(jié)合乘客需求與司機意見，2023年9月1日起，口碑值將在部分城市試點升級，新增“車型分”?！败囆头帧睂⒎?個檔次，最大分差有30分，以車齡和軸距為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

車齡不超過3年的且軸距不低于2750毫米的可以獲得滿分130分；車齡不超過5年且軸距在2650-2750毫米之間，或是車齡超過3年但小于5年且軸距不低于2750毫米的可以獲得120分；車齡超過5年或者軸距小于2650毫米的，只能獲得100分。

值得一提的是，6月25日起，滴滴在天津、青島、合肥、蘇州、南寧、無錫、太原等7個城市試行“3分鐘必有車”叫車服務(wù)。平臺根據(jù)已等待時長、周圍空車所在位置，為乘客尋找在3分鐘內(nèi)應(yīng)答的空閑車輛，擴大叫車范圍至快車、特惠、特快、專車和出租車等多種品類，并為完單司機額外增加專屬獎勵。

新服務(wù)上線后，如果附近有乘客選擇呼叫了“3分鐘必有車”，空閑車輛就有機會接到這種訂單，并且訂單頁面會全程突出顯示“必有車”字樣。車費方面，“3分鐘必有車”訂單在原品類的實時計價規(guī)則上，額外增加必有車專屬獎，每單獎勵在0.5元到6元之間，行程結(jié)束后全部計入司機的駕駛員基本收入。