Flipkart推出個人借貸服務(wù)，與亞馬遜爭奪印度消費者

為了吸引更多用戶資源，F(xiàn)lipkart做了種種努力。

近日，有報道稱印度電商平臺Flipkart與Axis銀行達成了合作，開始向消費者提供個人貸款服務(wù)。據(jù)悉，F(xiàn)lipkart用戶可以通過“先買后付”選項和聯(lián)名信用卡獲得這筆貸款，不需要提交其他文件，就能夠獲得最高50萬盧比（約合RMB 4萬多元）的信貸，審批僅需30秒。

不同于其他平臺為賣家推出貸款服務(wù)，F(xiàn)lipkart選擇從買家端入手，不得不說這是一步險妙的棋，無論是平臺、賣家還是買家都能夠從中獲益。

正如Flipkart所表示的那樣，“貸款服務(wù)能夠減輕消費者負擔(dān)，促進更高的交易量并增強客戶的忠誠度?！钡拇_，這一舉措緩解了消費者在全球高通脹沖擊之下的經(jīng)濟壓力，在增強消費者購買信心上發(fā)揮了一定的積極作用。

另外，平臺、賣家和買家三者本就是自成一體的關(guān)系，消費者是影響平臺和賣家銷售額的直接變量。因此，消費者買得多了、賣家銷量上去了，平臺的交易額也會隨之上漲，其市場競爭力也在無形中得到了提升。

事實上，在印度很多初創(chuàng)公司都向消費者提供個人貸款服務(wù)，但于Flipkart而言，它有更大的優(yōu)勢。比如用戶群更廣、知名度更高、更受消費者信賴等等，因此選擇該平臺的人自然更多。也就是說Flipkart在進軍借貸領(lǐng)域的過程中，還是擁有一定優(yōu)勢的。

對于任何一家企業(yè)來說，追求增長都是其核心目標(biāo)，F(xiàn)lipkart也不例外。

近些年來，F(xiàn)lipkart仿佛進入了發(fā)展的快車軌道，表現(xiàn)出十分強勁的發(fā)展勢頭。

在沃爾瑪公布的2023年第一季度財報中顯示，Flipkart在一季度的電子商務(wù)銷售額增長了25%，其中Flipkart的廣告業(yè)務(wù)增長超過了50%。來自研究公司Redseer Strategy的數(shù)據(jù)同樣顯示，F(xiàn)lipkart的實力不容小覷，2022年其在印度的市場份額達到了48%，而亞馬遜僅為26%。

不難看出，如今以勝利者的姿態(tài)屹立在印度市場的Flipkart希望乘勝追擊，在這場電商追逐賽中獲得更多籌碼。此外，F(xiàn)lipkart也看到了如今在被視為電商藍海的印度，其市場競爭越發(fā)激烈。

例如，電商巨頭亞馬遜近日宣布將持續(xù)加碼在印度的投資，使其2023年在印度的投資總額達到260億美元。盡管它仍然沒有在印度實現(xiàn)盈利，但這也不妨礙它繼續(xù)掘金印度。又如，重返印度后的eBay動作頻頻，通過扶持賣家來不斷蠶食印度的市場份額，在印度逐步打造電商王國。

因此，F(xiàn)lipkart必須做點什么來捍衛(wèi)好不容易打下來的城池。不過，在這些強勁對手加快腳步攻城掠池之時，F(xiàn)lipkart似乎過于著急，出現(xiàn)了決策失誤，惹來非議。

此前，有消息稱Flipkart向消費者收取打折產(chǎn)品的銷售費用10盧比，雖然金額不多，但這樣的迷惑操作讓不少人都產(chǎn)生了不滿情緒。而在去年9月，F(xiàn)lipkart已經(jīng)出現(xiàn)過令用戶不滿的情況了：向沒有參加平臺的Big Billion Days銷售活動的賣家收取每筆訂單5盧比的節(jié)日溢價費，而參加了大促的商家可以免除此費用。

坦白來說，F(xiàn)lipkart收取的費用很少，但對于用戶而言，這些舉措所透露出來的是Flipkart“難看的吃相”，其在用戶心目中建立的形象很容易隨之轟然坍塌。或許這也是它如今想方設(shè)法“討好”用戶的原因之一，希望通過釋放福利來挽回形象，挽留用戶。

目前來看，F(xiàn)lipkart在印度仍然處于領(lǐng)跑的位置，這一格局在短期內(nèi)不太會改變。各位賣家也可結(jié)合自身實際，考慮是否要搭乘Flipkart這趟發(fā)展快車，趕上時機掘金印度。