職業(yè)建筑師開淘寶店探索第二增長曲線，在線服務農民兄弟姐妹

面對地產市場下行的大環(huán)境，一群建筑設計師集體“入淘”開始二次創(chuàng)業(yè)，“在線畫圖”為農民設計“別墅”。這家事務所的淘寶店開張不久，就加入了淘寶平臺的“造星計劃”，獲得了包括一對一診斷在內的多項支持。短短3個月時間，店鋪已經逐步走上正軌。

語锘建筑設計事務所是山西一家民營建筑設計機構，在當地有5-6年的民用住宅設計經驗，客戶包括保利、萬科等大型地產公司。近一兩年，房地產市場增速放緩，事務所開始謀求轉型、開拓線上市場。經過一番調研，瞄準了農民別墅市場。今年4月，事務所的淘寶店正式開張。

“做農民自建房設計對我們專業(yè)民用住宅設計師來說就是手到擒來的事。”語锘建筑設計事務所淘寶店負責人劉先生說。目前，事務所淘寶店的單量穩(wěn)定在每月100單左右。起步階段，這個業(yè)績大家還算滿意，更重要的是，經過這三個月的探索，大家發(fā)現淘寶上民用建筑設計這個領域的空間超出了預期?！皞€人客戶的需求零零散散，但這幾個月看下來，店鋪的咨詢量和成交量都不算低。南方農村地區(qū)的客戶尤其多，上淘寶找設計師，似乎是他們蓋房子時的一個‘自然選項’?！边M入夏季之后，農民建房需求有所下降，店鋪開始主推代畫施工圖業(yè)務，業(yè)績也不錯。

線下工作室過去專注于本地市場，上淘寶后開始直面?zhèn)€體用戶、全國用戶，設計師出身的劉先生深感經營思路、溝通方式的區(qū)別。有時候，客服需要扮演素未謀面的客戶的傾訴對象。比如有個來自廣東農村的客戶，給劉先生打了一小時電話，抱怨上一個設計師怎么不負責任，“我們相當于充當了救火隊的角色，感覺責任更重了。這一單前后反復溝通了好久，最后客戶很滿意，要給設計師‘加雞腿’，雖然算不上大單，但很有成就感?！?/p>

“設計行業(yè)良莠不齊，普通人難以甄別。淘寶評價體系比較完善，像我們這樣具備專業(yè)性優(yōu)勢的機構很容易脫穎而出?！眲⑾壬嬖V編輯。

近年，越來越多的專業(yè)建筑事務所上淘寶開店，提供農民別墅、住宅裝修等設計服務，入淘尋求轉型，探索第二增長曲線。

初涉淘寶店運營的劉先生還是電商“小白”，邊實踐邊摸索。前不久，平臺小二找到他，給店鋪做了一次一對一的診斷，“小二提出了不少很有針對性的建議，很受啟發(fā)。比如建議我們在主頁多放一些實景圖片，多做一些短視頻內容，來給店鋪增加曝光。”目前，店鋪花了不少功夫琢磨視頻和圖片內容。

（事務所的淘寶店正積極探索短視頻、圖文內容優(yōu)化）

據悉，7月1日至12月31日期間，淘寶針對不同成長階段、不同類型的入駐商家推出了9大核心權益，包括0保證金開店、最高2000元流量推廣補貼、20余款熱門經營工具免費用、物流發(fā)貨補貼等。基礎權益外，還特別針對優(yōu)質新商推出了淘寶百萬新商造星計劃專屬權益，專門為像“語锘建筑設計事務”這樣的優(yōu)質潛力新商提供流量支持、經營策略指導等服務，支持他們走上健康、可持續(xù)的成長軌道。