交行正式暫?!百I(mǎi)單吧美食惠”微信小程序服務(wù)
7月3日消息,交行太平洋信用卡中心近日發(fā)布公告顯示,由于業(yè)務(wù)調(diào)整,其計(jì)劃于2023年7月3日起關(guān)?!百I(mǎi)單吧美食惠”微信小程序服務(wù),部分功能已遷移至“交行信用卡”微信小程序。
而交行近期對(duì)信用卡業(yè)務(wù)線上渠道的調(diào)整不止于此。6月7日,交行太平洋信用卡中心發(fā)布的另一條公告顯示,其將對(duì)交通銀行買(mǎi)單吧平臺(tái)上的生活場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行優(yōu)化,自2023年7月21日起,買(mǎi)單吧加油卡充值場(chǎng)景的入口將會(huì)關(guān)閉,買(mǎi)單吧其他生活場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)策略不變。
(圖源交通銀行官網(wǎng)截圖)
據(jù)了解,目前,在微信生態(tài)下,交行已經(jīng)搭建了多個(gè)小程序,包括“交通銀行”、“交行貸款”、“交行信用卡”、“買(mǎi)單吧美食惠”、“交通銀行信用卡快速申請(qǐng)”、“交通銀行信用卡在線預(yù)約申請(qǐng)”等。在這些小程序中,“交通銀行”功能最全面,涉及賬戶、信用卡、貸款、理財(cái)、就醫(yī)及園區(qū)等場(chǎng)景服務(wù),并打通與“云上交行”和網(wǎng)點(diǎn)等渠道的連接;“交行貸款”為貸款服務(wù)平臺(tái),為個(gè)人客戶、小微企業(yè)、農(nóng)村客群等客群提供相關(guān)服務(wù);“交行信用卡”為信用卡官方小程序,提供信用卡辦卡、分期、額度及賬單查詢(xún)、消費(fèi)信貸等服務(wù);“買(mǎi)單吧美食惠”涉及信用卡開(kāi)卡、美食方面的本地服務(wù),包括代金券、商戶券等用戶權(quán)益;“交通銀行信用卡快速申請(qǐng)”、“交通銀行信用卡在線預(yù)約申請(qǐng)”提供信用卡開(kāi)卡服務(wù)。
除“交行貸款”之外,上述小程序均可提供信用卡開(kāi)卡服務(wù);“交通銀行”與“交行貸款”在貸款業(yè)務(wù)上也有所重合;“買(mǎi)單吧美食惠”的本地美食服務(wù)可在“交行信用卡”獲取。這種功能上的重復(fù),對(duì)于精簡(jiǎn)“買(mǎi)單吧美食惠”小程序的交行來(lái)說(shuō),是關(guān)鍵的衡量因素。
據(jù)交行2022年年報(bào)介紹,已經(jīng)上線新貸記卡核心系統(tǒng),2022年7月完成全量客戶的系統(tǒng)切換,是其首個(gè)完成分布式云遷移的核心系統(tǒng)。報(bào)告期內(nèi),買(mǎi)單吧App推出6.0版本,整合推出互聯(lián)網(wǎng)6大場(chǎng)景。據(jù)了解,目前,買(mǎi)單吧App的積分樂(lè)園模塊下,生活服務(wù)下設(shè)四個(gè)板塊,分別為美食、外賣(mài)、健康生活、養(yǎng)車(chē)。
圖注:買(mǎi)單吧APP積分樂(lè)園介紹
(圖源安卓手機(jī)應(yīng)用商城買(mǎi)單吧APP下載詳情介紹頁(yè)面)
值得一提的是,近幾年,多家銀行也精簡(jiǎn)小程序及App渠道,涉支付、財(cái)富管理、直銷(xiāo)銀行等。工行、農(nóng)行此前均曾對(duì)微信生態(tài)下公眾號(hào)進(jìn)行精簡(jiǎn)。工行對(duì)“中國(guó)工商銀行電子銀行”公眾號(hào)進(jìn)行整體遷移,并入“中國(guó)工商銀行客戶服務(wù)”公眾號(hào),用戶無(wú)需重新綁卡或重簽協(xié)議,即可繼續(xù)使用該行各項(xiàng)服務(wù)。農(nóng)行將“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公線上銀行”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行微繳費(fèi)”兩個(gè)公眾號(hào)合并,更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)微銀行”。
除了小程序之外,作為銀行自有渠道的官方App,也是銀行渠道調(diào)整的主陣地。建行、招行、浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、恒豐銀行、寧波銀行、南京銀行、上海農(nóng)商銀行等銀行均整合遷移了App,涉及支付、黃金及外匯交易、財(cái)富管理、直銷(xiāo)銀行等領(lǐng)域。2021年12月24日,建行公告,龍支付App將從各大應(yīng)用商店下線,龍支付App將無(wú)法下載、功能不再更新。光大銀行于2023年5月25日起暫停財(cái)富版手機(jī)銀行切換入口及相關(guān)服務(wù),服務(wù)暫停后仍使用財(cái)富版手機(jī)銀行的客戶將默認(rèn)切換為標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)銀行。
圖注:“中國(guó)工商銀行客戶服務(wù)”公眾號(hào)詳情頁(yè)面
2022年11月30日,寧波銀行直銷(xiāo)銀行官網(wǎng)披露的公告信息顯示,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,自2022年12月23日起,寧波銀行直銷(xiāo)銀行電腦客戶端暫停服務(wù),直銷(xiāo)銀行手機(jī)客戶端正常運(yùn)營(yíng),用戶可通過(guò)直銷(xiāo)銀行手機(jī)客戶端辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。招行今年5月30日發(fā)布公告,其將于2023年7月1日閉市后停止提供“招銀匯金App”服務(wù),手機(jī)銀行的“招銀匯金”相關(guān)服務(wù)不受影響。2022年6月1日,恒豐銀行發(fā)布的公告顯示,其將整合優(yōu)化對(duì)客服務(wù)平臺(tái),于2022年6月18日起下線一貫平臺(tái)App,同時(shí)關(guān)閉平臺(tái)相關(guān)服務(wù)功能。后續(xù)將通過(guò)恒豐銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、“恒豐銀行”微信公眾號(hào)提供線上服務(wù)。2月25日,上海農(nóng)商銀行發(fā)布公告稱(chēng),于2022年3月24日起終止上海農(nóng)商銀行直銷(xiāo)銀行網(wǎng)站服務(wù),其直銷(xiāo)銀行手機(jī)客戶端將繼續(xù)提供相關(guān)服務(wù)。
更早的還有2021年廣發(fā)銀行先后停止直銷(xiāo)銀行網(wǎng)站登錄服務(wù)、廣發(fā)直銷(xiāo)銀行App服務(wù),此后,E+盈和廣發(fā)直銷(xiāo)銀行App相關(guān)功能已全面遷移至廣發(fā)銀行App;2020年華夏銀行將直銷(xiāo)銀行與手機(jī)銀行合并;2019年12月,南京銀行將手機(jī)銀行App和直銷(xiāo)銀行你好銀行App合并升級(jí),升級(jí)后,原直銷(xiāo)銀行App停止對(duì)外服務(wù);2019年初,浦發(fā)銀行將直銷(xiāo)銀行相關(guān)功能與手機(jī)銀行功能合并等。
(圖源招商銀行官網(wǎng)截圖)
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