周鴻祎：企業(yè)級(jí)應(yīng)用應(yīng)該使用百億級(jí)基礎(chǔ)模型

7月2日消息，人工智能高峰論壇今日在北京中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)會(huì)議中心頤和廳舉行。此次論壇以“智能涌現(xiàn)，重塑未來”為主題，聚焦通用人工智能大模型發(fā)展等熱點(diǎn)問題。

論壇上，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎發(fā)表《構(gòu)建“安全可信可控易用”的企業(yè)級(jí)AI大模型》主題演講。

周鴻祎指出，公有大模型存在四個(gè)問題：第一，公有大模型是通才，但缺乏行業(yè)深度，不能滿足企業(yè)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景的垂直性、專業(yè)性問題；

（圖源：快科技）

第二，存在數(shù)據(jù)安全隱患問題，易造成企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露；第三，無法保障內(nèi)容可信，公有大模型存在“幻覺”，無法保障內(nèi)容真實(shí)可信，有據(jù)可查；

第四，公有大模型無法實(shí)現(xiàn)成本可控，直接訓(xùn)練和部署千億級(jí)參數(shù)大模型成本過高，企業(yè)級(jí)應(yīng)用應(yīng)該使用百億級(jí)基礎(chǔ)模型，根據(jù)不同需求，訓(xùn)練不同的垂直模型（如代碼、法律、客服）。未來企業(yè)級(jí)市場(chǎng)真正需要的大模型要符合行業(yè)化、企業(yè)化、垂直化、小型化、專有化等特點(diǎn)。

周鴻祎認(rèn)為，構(gòu)建企業(yè)級(jí)大模型要堅(jiān)持三個(gè)原則。首先是安全原則，大模型存在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、算法安全等風(fēng)險(xiǎn)，特別在生成內(nèi)容安全方面，目前已經(jīng)有人利用AIGC生成各種以假亂真的內(nèi)容用于詐騙，且治理起來比搜索引擎要復(fù)雜很多，“因此人工智能安全的問題需要從現(xiàn)在開始著手研究“。

其次是可信原則，可通過企業(yè)知識(shí)庫和搜索的校正解決大模型著名的“幻覺”問題。最后是可控原則，周鴻祎建議企業(yè)和政府使用大模型時(shí)，“一開始步子可以小一點(diǎn)”，不要向它開放API，堅(jiān)持“人在回路”，讓人的意志在決策上起關(guān)鍵作用。

對(duì)于企業(yè)如何使用大模型，周鴻祎認(rèn)為首先要充分用好大模型最擅長、最成熟的能力，著眼企業(yè)痛點(diǎn)和剛需。比如信息分析和決策、企業(yè)知識(shí)搜索和管理、辦公協(xié)作和智能客服等辦公場(chǎng)景，都是最合適的切入點(diǎn)。

周鴻祎還建議企業(yè)在使用大模型時(shí)先開啟“助手”和“副駕駛”模式，讓大模型與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持相對(duì)獨(dú)立，保持隔離度，對(duì)企業(yè)來說也更安全可控。此外，企業(yè)大模型應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、員工都能用，做到AI普惠。

會(huì)上，周鴻祎帶來了為北京市訓(xùn)練的兩個(gè)大模型“數(shù)字人”，“北京客服問不倒”和“北京城市招商寶”。

（圖源：快科技）

周鴻祎介紹，基于360自研大模型“360智腦”的能力，360已經(jīng)推出一個(gè)企業(yè)級(jí)的AI大模型解決方案。通過行業(yè)和企業(yè)的知識(shí)庫，把大模型從“萬事通”訓(xùn)練成政府通、城市通、行業(yè)通和企業(yè)通，未來將以“四個(gè)企業(yè)辦公大腦”和“五個(gè)城市本地寶”的形態(tài)落地。