6月28日消息，美團宣布，為了給騎手提供更好的生活關(guān)懷保障，圍繞配送和生活，保障中心正式上線。不僅包含騎手保險、職業(yè)發(fā)展、季節(jié)關(guān)懷等，還包括日常生活中騎手專享各種優(yōu)惠折扣。

其中，專屬優(yōu)惠涵蓋買藥、外賣、理發(fā)、特價團購、商超便利等多種生活權(quán)益，在特殊節(jié)日和惡劣天氣還會領(lǐng)到大額專屬優(yōu)惠券。健康咨詢方面，騎手可以通過專屬的健康咨詢通道，進(jìn)行在線問診咨詢，每月還可以領(lǐng)取購藥紅包，享受購藥優(yōu)惠。

圖片來源：美團騎手公眾號，下同

此外，騎手心理咨詢熱線由專業(yè)的心理咨詢師接線，傾聽騎手們在工作壓力、婚戀感情、個人成長、家庭關(guān)系等方面遇到的問題。幫助騎手紓解心理難解情緒，營造理性平和心理環(huán)境。

同時，女性騎手可以通過報名預(yù)約，就近前往合作醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行專業(yè)、免費的宮頸癌和乳腺癌篩查服務(wù)。

美團袋鼠寶貝工藝計劃面向全行業(yè)外賣騎手，針對騎手子女不幸遇到的大病、意外傷害等困難給予公益幫扶，幫助家庭渡過難關(guān)。平臺合作保險，用于保障騎手配送風(fēng)險，提供保障內(nèi)容、信息查詢、便捷的線上理賠等相關(guān)功能。

騎手驛站可以展示騎手附近的驛站位置、聯(lián)系電話、服務(wù)功能（包括充電、飲水、休息等），為騎手提供便捷貼心的休息空間。

美團傾聽騎手聲音，吸收騎手建設(shè)性的意見并持續(xù)推動改善產(chǎn)品與服務(wù)，共同提升騎手產(chǎn)品體驗官的體驗與生態(tài)建設(shè)。2022年全年，共有153名騎手產(chǎn)品體驗官，獲得榮譽勛章和相關(guān)物質(zhì)獎勵，累計提交了400+條的優(yōu)化意見和建議，其中有40多個已經(jīng)完成開發(fā)，上線后被全國騎手使用。未來將在保障中心開放產(chǎn)品體驗官報名入口。

騎手懇談會旨在建立騎手與平臺面對面雙向交流的溝通渠道，傾聽騎手訴求，實際幫助騎手解決問題、改善配送體驗。自2021年起至今，已在全國已共計召開近240余場，覆蓋70余座城市，邀請到3000余名騎手參加，未來將在保障中心開放騎手懇談會報名入口。

為表彰和獎勵美團外賣騎手見義勇為，服務(wù)社會等行為，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，宣傳美團騎手先鋒形象，平臺將為先鋒騎手授予錦旗、證書線下頒發(fā)表彰，以及提供獎勵金。截至目前，在全國87座城市的騎手被表彰，共計表彰了近600名先鋒騎手。未來將在保障中心開放先鋒騎手自主申報通道。

為騎手提供更大的職業(yè)發(fā)展空間。騎手可根據(jù)站長發(fā)布的內(nèi)部招聘信息申請轉(zhuǎn)崗到自己心儀的職位?，F(xiàn)階段已有近400名騎手成功晉升到基層管理崗位，未來將在保障中心上線騎手晉升/轉(zhuǎn)崗相關(guān)信息，為騎手們開放晉升/轉(zhuǎn)崗報名通道。