京東到家與富安娜達成深度合作
6月28日消息,家居家紡龍頭品牌富安娜與京東到家近日達成深度合作。富安娜在深圳和上海地區(qū)的門店已同步上線京東App、京東到家App,開啟小時購業(yè)務,并計劃今年內,富安娜旗下超200家直營門店完成入駐,為廣大消費者帶來“家居家紡商品小時達”的即時零售消費體驗。
圖源:達達集團黑板報,下同
富安娜通過對市場調研,洞察到家庭消費者尤其是年輕一代的客戶群體,在選擇高品質的家紡商品之外,對購物便利性的需求也日益提高。越來越多的消費者會選擇“線上下單、門店發(fā)貨,商品最快分鐘級送達”的即時消費方式。
入駐京東到家后,富安娜將通過京東到家全渠道數(shù)字化能力,打通線上線下,在商品管理、全渠道營銷、流量運營、履約優(yōu)化等多方面快速完善,極大的拓展了線下門店的服務延展性,在提高門店管理和人員效率之外,進一步提升消費者的家居家紡消費體驗。
近年來,很多實體商家品牌像富安娜一樣,通過京東到家進行門店數(shù)字化轉型,收獲線上線下雙向增長。通過京東App和京東到家App的LBS精準運營能力,不僅為富安娜提供了京東場域內多項優(yōu)質曝光資源,同時助力富安娜流量的精準運營,擴大門店服務范圍,對線上線下用戶實現(xiàn)全場景觸達,將優(yōu)質流量精準引入門店,雙渠道引流使得門店獲得用戶和銷售的雙重增長。
此次雙方的合作,也是京東到家在“全品類小時達”取得的又一個突破,不僅進一步豐富了自身的品類和商品供給,為消費者提供更加多樣多元的即時消費商品選擇,更是在家居行業(yè),攜手富安娜打造了即時零售新范本。
值得一提的是,京東到家近日發(fā)布618全周期戰(zhàn)報,合作實體門店數(shù)同比增長80%,家電、電腦、美妝、運動戶外、酒等多品類均有三位數(shù)以上增長。
今年618,通過京東到家參與到京東618的實體門店數(shù)同比去年增加80%,今年新入駐的門店就超過13萬家。
618期間,2000多個縣區(qū)市消費者體驗到京東到家“小時購”服務,巔峰期開場僅10分鐘,近1000個縣區(qū)市的消費者已收貨。即時零售的新風吹送到高原戈壁、草原邊境,拉薩、阿勒泰、吐魯番、日喀則、錫林郭勒、伊春、松原、文昌等城市均首次參與到京東到家618。
今年618,基于達達快送大促服務升級,京東到家進一步提升配送時效,單均履約時長縮短6分鐘。6月17日巔峰期晚8點,京東“小時購”首單送達僅用9分鐘。
618期間,“送裝一體”服務帶動京東到家家電下單用戶數(shù)同比增長173%,家居家裝相關訂單環(huán)比增長170%。
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