美國網(wǎng)購人數(shù)漲幅380%，賣家仍有爆單機會

美國消費者逐漸成為網(wǎng)購的忠實粉絲。

近日，數(shù)字營銷機構(gòu)Adtaxi發(fā)布了一項研究結(jié)果，研究顯示，自2017年以來，美國網(wǎng)購人數(shù)激增了380%，預(yù)計在2023年將有2.289億美國成年人會參與網(wǎng)上購物。

從網(wǎng)購的商品類別來看，2023年最受歡迎的是服裝，占比為67%，其次是美容和個人護理產(chǎn)品、健康和保健品、以及食品和雜貨，所占份額分別為53%、51%、44%。值得一提的是，幾乎將近半數(shù)的美國人表示會在網(wǎng)上購買房屋、新車或二手車。

此外，來自Adtaxi的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，便利性（79%）是驅(qū)使美國消費者進行網(wǎng)購的主要原因，價格和買家評論同樣對消費者的購買決策發(fā)揮著重要影響，其中，有52%的美國消費者會在網(wǎng)購前會進行價格比較，51%的消費者會查看其他消費者發(fā)布的評論，另外還有46%的消費者會關(guān)注優(yōu)惠券。

由此看來，如今的消費者已經(jīng)體驗到在線購物的好處，對其的認可度越來越高。正如Adtaxi研究總監(jiān)Murray Woronoff表示的那樣，“今年的電商支出很有可能創(chuàng)下歷史最高水平，這并不奇怪，因為網(wǎng)上購物給消費者的生活帶來了更多的便利、個性和購物渠道?！?/span>

目前來看，美國的在線購物逐漸火熱起來，其電商零售額整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，未來將有望突破萬億市場規(guī)模，這離不開美國消費者對網(wǎng)購的追捧。

其實就整個美國電商市場來看，顯然這已經(jīng)是一個成熟的紅海市場了。各大電商巨頭齊聚在此，紛紛展開激烈的角逐蠶食市場份額。但這也正好恰恰說明了美國是一個值得一試的電商掘金寶地。

一方面，亞馬遜、Temu、eBay等電商平臺坐落在美國，入駐其中的賣家數(shù)不勝數(shù)，這些賣家銷售著來自全球各地的產(chǎn)品，不僅能夠為消費者提供豐富多樣、性價比高的全新產(chǎn)品，消費者還能淘到不少質(zhì)量好的二手產(chǎn)品，大大節(jié)省了購物開支。另一方面，美國市場中不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是物流配送時效的持續(xù)提升，更讓消費者深深感受到了網(wǎng)購的便利性，提升了其對在線購物的滿意度。

綜合以上兩點來看，未來的美國消費人口中，參與網(wǎng)購的消費者比例必然不會少，這也就意味著賣家們?nèi)匀淮嬖诶麓倩畹臋C會。

不過，美國電商行業(yè)仍然是激烈的，越來越多的人嗅到了電商的商機，紛紛展開布局，各大電商巨頭齊聚的美國自然是眾多賣家眼里的香餑餑。

作為賣家，要想在激烈的美國市場中脫穎而出，就更需要費一番功夫，畢竟廝殺于紅海之中，成功上岸并不容易。

根據(jù)Adtaxi的研究可知，51%的消費者會在購買前查看來自其他買家的評論，也就是說好評率高的賣家將更受美國消費者的青睞。

因此，賣家要百分百注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，并提供完善高效的售后服務(wù)。值得一提的是，在Z世代逐漸成為消費主力軍的時代，賣家要學(xué)會善用社交媒體渠道進行廣告投放。此前，在國際購物中心理事會（ICSC）發(fā)布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，85% 的Z世代消費者都表示社交媒體會影響到自己的購物選擇。

（圖源：ICSC）

此外，在持續(xù)性的全球高通脹沖擊下，當(dāng)前消費者普遍進入了消費降級的階段，價格對他們來說也是一個重要的購買決策因素。因此，賣家要通過對其他同類產(chǎn)品進行競品分析，從而制定一個最為合理的銷售價格，并適當(dāng)發(fā)放優(yōu)惠券，滿足消費者的“貪便宜心理”。

Adtaxi 執(zhí)行副總裁Chris Loretto也指出了這一點，他認為隨著通貨膨脹的持續(xù)，財務(wù)問題也是消費者最關(guān)心的問題，簡單的免費送貨或在線優(yōu)惠券可以促使消費者采取購買行動。

隨著越來越多的人涌入電商賽道，紅利快速增長的時代已經(jīng)落幕，賣家要想在這條擁擠的賽道上持續(xù)向前奔跑，就必須在抓住消費者偏好的基礎(chǔ)之上，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做出品牌特色，提高用戶忠誠度。