京東工業(yè)B端物流承運平臺上線 助力工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級物流服務效率和體驗

在工業(yè)供應鏈領域,物流環(huán)節(jié)一直是困擾產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一道難題。一方面,由于工業(yè)企業(yè)往往地處偏遠、遍布全國,且對于交付時效、交付方式有著大量個性化需求,使得配送難度增大;另一方面,國內(nèi)物流服承運商眾多,服務能力、服務標準參差不齊,發(fā)貨方如果不嚴格篩選承運商,很容易影響交付效率和客戶體驗。

為了推動工業(yè)產(chǎn)業(yè)物流效率的提升,幫助工業(yè)企業(yè)更好地找到物流服務成本、效率和體驗的平衡點,近日京東工業(yè)推出B端物流承運平臺,通過優(yōu)選優(yōu)質(zhì)物流承運商集中訂單、統(tǒng)一服務的形式,為行業(yè)帶來標準化的工業(yè)品物流配送服務。目前,德邦、圓通、京東快遞三家物流公司將作為平臺的首批合作伙伴,攬收和派送范圍已覆蓋全國。

對比傳統(tǒng)的品牌商自行尋找物流承運商履約的模式,京東B端物流承運平臺不僅能夠?qū)⒑Ａ康姆稚⒂唵芜M行集中整合,充分發(fā)揮物流企業(yè)的規(guī)模效應;同時依托數(shù)字化系統(tǒng),還能夠大幅優(yōu)化品牌商和采購企業(yè)的物流管理流程,減少在相關環(huán)節(jié)的時間、人力投入,推動整個物流環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)效率提升。

具體來看,對于工業(yè)企業(yè)而言,京東B端物流承運平臺不僅會根據(jù)企業(yè)的配送地址自動匹配具備服務能力的承運商,滿足企業(yè)的個性化履約交付需求,還會為承運商制定統(tǒng)一的攬收/派送服務標準,通過攬收及時率、中轉及時率、妥投率等多項參數(shù)指標將服務規(guī)范化、標準化。而承運商也會為京東工業(yè)配置專屬的售中售后保障團隊,來監(jiān)控、保障和改善整體服務質(zhì)量。此外,京東B端物流承運平臺還會約定各類異常的響應和閉環(huán)時效,出現(xiàn)任何物流異常狀況企業(yè)都可以通過京東工業(yè)統(tǒng)一進行需求協(xié)調(diào)、進度跟蹤和意見反饋,無需反復溝通品牌商、物流承運商,異常處理效率顯著提升,管理成本也相應減少。

對于工業(yè)品品牌而言,京東B端物流承運平臺也能夠幫助其降低物流相關的各項投入。過去,選擇物流服務商往往需要品牌商自行評估、篩選,一旦出現(xiàn)商品丟損或物流異常,還需要品牌自行承擔損失與風險。通過京東B端物流承運平臺,品牌商在提交物流需求之后,系統(tǒng)就會基于訂單配送要求、承運商服務能力、承運商價格、服務水平等因素,通過智能算法自動匹配綜合成本最優(yōu)的承運商并下發(fā)攬收指令,前往發(fā)貨地進行上門攬收和派送。整個配送過程中出現(xiàn)的物流問題,也會由京東工業(yè)與物流承運商協(xié)商解決,進一步減輕品牌的運營壓力和風險損失。

北京宸亦興緊固件有限公司是首批使用京東B端物流承運平臺的品牌商之一。過去,其發(fā)貨流程需要經(jīng)過操作出庫、快遞下單、獲取運單號、發(fā)貨系統(tǒng)回填快遞公司及運單號等多個環(huán)節(jié),操作繁瑣、耗時長、效率低。引入京東B端物流承運平臺后,宸亦興只需要操作出庫、點擊發(fā)貨兩步即可完成全部發(fā)貨流程,由系統(tǒng)自動分配承運商及運單號,整體履約綜合成本可降低近40%。

京東工業(yè)相關負責人表示,作為中國領先的工業(yè)供應鏈技術與服務提供商,京東工業(yè)專注于構建數(shù)字化基礎設施,通過踐行變革性的、全鏈路的工業(yè)供應鏈數(shù)字化,不僅為客戶實現(xiàn)保供、降本及增效,更為整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值。B端物流承運平臺正是京東工業(yè)推動物流環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)效率提升的最新實踐。未來,平臺還將逐步引入更多專業(yè)的物流合作伙伴,不斷拓展服務場景和邊界,為工業(yè)產(chǎn)業(yè)供應鏈的降本提效持續(xù)貢獻力量。