快手發(fā)布《2023快手未成年人保護(hù)報(bào)告》

5月31日消息，快手大數(shù)據(jù)研究院、快手護(hù)苗和快手公益聯(lián)合中國(guó)青年網(wǎng)發(fā)布《2023快手未成年人保護(hù)報(bào)告》。

報(bào)告指出，2019年，“青少年模式”由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭，在主要短視頻和直播平臺(tái)試點(diǎn)上線。四年多來，在國(guó)家有關(guān)部門指導(dǎo)下，各大平臺(tái)通過探索與實(shí)踐，持續(xù)完善未成年人保護(hù)機(jī)制，形成了涵蓋產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)和各方協(xié)作的新模式。

以快手平臺(tái)為例，四年間，青少年模式已從1.0版本持續(xù)升級(jí)至5.0。相較于此前版本，最新的青少年模式5.0版從審核規(guī)則、審核流程、審核團(tuán)隊(duì)建設(shè)三方面進(jìn)一步完善了內(nèi)容審核機(jī)制。一條視頻從上傳到呈現(xiàn)在未成年人面前，必須經(jīng)過三重機(jī)審、多重人工審核，其中，人工審核規(guī)則由100多項(xiàng)增至120多項(xiàng)。

 圖源：快手大數(shù)據(jù)研究院公眾號(hào)

同時(shí)，快手通過一系列技術(shù)手段，進(jìn)一步提升了平臺(tái)青少年內(nèi)容的豐富度和推薦的精準(zhǔn)度。通過分析平臺(tái)青少年喜歡觀看的視頻類型TOP榜、青少年喜歡觀看的熱門視頻等數(shù)據(jù)，快手進(jìn)一步完善了青少年模式的內(nèi)容池，細(xì)分類目由40余項(xiàng)增至50余項(xiàng)，優(yōu)選教育、科普、樂器、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域中寓教于樂的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)增加了視頻合集推薦功能，優(yōu)化青少年模式的內(nèi)容體驗(yàn)。

考慮到不同年齡的青少年認(rèn)知程度及關(guān)注點(diǎn)有所不同，在算法推薦方面，快手青少年模式5.0采取了分年齡段推薦策略，通過“興趣推薦+多重選優(yōu)+時(shí)間維度”的推薦機(jī)制，綜合視頻的質(zhì)量、完播率、點(diǎn)贊量等，完善內(nèi)容推薦邏輯，并匹配了更適合青少年的視覺呈現(xiàn)形式，力求以兼具趣味性和實(shí)用性的內(nèi)容、更加個(gè)性化和時(shí)效性的推薦，提升未成年人觀看體驗(yàn)。

 圖源：快手大數(shù)據(jù)研究院公眾號(hào)

在優(yōu)化產(chǎn)品功能的同時(shí)，快手還配置了一支200人的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，7x24小時(shí)全天候幫助解決未成年用戶遇到的使用問題。此外，快手也積極發(fā)揮平臺(tái)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合站內(nèi)外專家、機(jī)構(gòu)、創(chuàng)作者，策劃了一系列未成年人相關(guān)的主題活動(dòng)。

2022年，快手在此前“快手護(hù)苗行動(dòng)計(jì)劃”的基礎(chǔ)上，推出《護(hù)苗在線說》直播專欄，系列主題直播活動(dòng)總計(jì)觀看量超600萬。

快手還聯(lián)合最高人民法院推出《看見中國(guó)少年法庭》特別直播活動(dòng)；在未成年人信息安全保護(hù)方面，快手聯(lián)合最高檢第九檢察廳、最高檢新聞辦公室、央視《法治在線》發(fā)起“守護(hù)少年的你”活動(dòng)。

 圖源：快手大數(shù)據(jù)研究院公眾號(hào)

此外，為滿足未成年人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)需求，推動(dòng)短視頻平臺(tái)成為未成年人拓寬視野、發(fā)展興趣、學(xué)習(xí)知識(shí)的社區(qū)平臺(tái)，快手還邀請(qǐng)了各類知識(shí)大咖和權(quán)威專家，著力打造專業(yè)有趣的內(nèi)容。

持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)，快手也在發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)幫助更多青少年成長(zhǎng)。報(bào)告顯示，2021年1月，快手與首都師范大學(xué)超越社工事務(wù)所聯(lián)合啟動(dòng)全國(guó)未成年人司法社會(huì)工作者公益培養(yǎng)計(jì)劃，累計(jì)招募3862名學(xué)員；2022年9月，快手聯(lián)合中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)、中華兒慈會(huì)、中國(guó)光華科技基金會(huì)、全國(guó)各地市教育部門等，發(fā)起助力中小學(xué)生閱讀夢(mèng)活動(dòng)，為全國(guó)各地20所學(xué)校捐贈(zèng)價(jià)值133.2萬元碼洋課外圖書，超過2.6萬名中小學(xué)生從行動(dòng)中受益。

 圖源：快手大數(shù)據(jù)研究院公眾號(hào)