Apple新廣告刷屏，聯(lián)合京東創(chuàng)下品牌與渠道合作的多個“第一次”

來源：財經(jīng)網(wǎng)

618各家品牌激戰(zhàn)正酣，Apple因為一支TVC再次贏得了廣泛的關(guān)注。

這是一個帶有濃濃的“蘋果風(fēng)”的視頻，iPhone/iPad/MacBook等Apple產(chǎn)品也悉數(shù)登場，不過視頻中卻有一個細(xì)節(jié)引起了消費者的注意，在多個Apple產(chǎn)品使用場景中，都有一只笑意盈盈的京東吉祥物JOY，讓用戶的產(chǎn)品使用場景更加溫馨愜意。

據(jù)悉，該視頻是京東20周年與Apple品牌定制打造的主題TVC，而這支廣告更是創(chuàng)下了品牌與渠道合作的多個“第一次”——這是Apple品牌首次聯(lián)合線上授權(quán)經(jīng)銷商制作專門的TVC、是Apple授權(quán)經(jīng)銷商logo的第一次深度授權(quán)、是Apple全品線的產(chǎn)品首次在渠道授權(quán)商的TVC集中亮相、是Apple產(chǎn)品首次和渠道方品牌形象（京東JOY）互動。

而在這個視頻的背后，則是品牌與渠道合作模式創(chuàng)新和拓展的變化趨勢，也直觀體現(xiàn)了京東與Apple品牌之間的深度合作關(guān)系。

1+1>2的品牌心智

眾所周知，產(chǎn)品、價格與服務(wù)是用戶購買3C數(shù)碼的重要衡量指標(biāo)，3C數(shù)碼是京東最核心品類之一，在這一品類中，京東長期以來都是消費者的首選。最近發(fā)布的《京東3C數(shù)碼用戶評論分析報告》顯示，在京東3C數(shù)碼用戶的億級評論中，“靠譜、放心、信任”等正面詞匯出現(xiàn)了近2000萬次，評論占比近33%。

京東3C數(shù)碼正是憑借著優(yōu)質(zhì)的價格、服務(wù)、產(chǎn)品獲得用戶的信賴，20年如一日的好物、好價、好服務(wù)有口皆碑，積累下了眾多忠實的3C數(shù)碼粉絲。京東平臺3C產(chǎn)品用戶畫像中對服務(wù)、產(chǎn)品的極致追求，與Apple的品牌形象和目標(biāo)人群高度重合，能夠為Apple產(chǎn)品提供更廣的銷售渠道、觸達(dá)更多人群。

正因如此，自2015年京東成為國內(nèi)首家線上Apple授權(quán)經(jīng)銷商后，京東也成為Apple多次首開先例的渠道：2017年，京東聯(lián)合Apple品牌首次推出Apple產(chǎn)品京東超級品牌日，刷新京東超級品牌日成交金額最高記錄；2018年，京東聯(lián)合Apple品牌打造全球線上獨家京享無憂獨家戰(zhàn)略服務(wù)合作項目，成為線上獨家同步官網(wǎng)預(yù)售iPhone新品的渠道；2019年，京東電器超級體驗店重慶店迎來Apple專區(qū)進(jìn)駐，成為全國規(guī)模最大的線下APR門店……在這一系列深度合作中，京東與Apple充分挖掘出兩個品牌的競爭優(yōu)勢、深入到品牌發(fā)展的基因，在消費者心中建立起1+1>2的品牌心智。

從單純的銷售渠道，到服務(wù)拓展至Apple生態(tài)的深度伙伴

服務(wù)對3C數(shù)碼產(chǎn)品購買決策的影響日益凸顯，越來越多的用戶會在購買期間考慮未來的服務(wù)便利性。京東和Apple作為渠道、廠商——兩個3C產(chǎn)品和服務(wù)的重要提供方，也在不斷完善服務(wù)細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，同時也致力于推出各種創(chuàng)新增值服務(wù)，使得服務(wù)能夠擴展至全生命周期，提升用戶的使用滿意度。

2022年，京東Apple產(chǎn)品自營旗艦店面向iOS用戶推出線上付費會員體系A(chǔ)+會員，為用戶提供涵蓋買、用、換、修多種場景的權(quán)益。京東A+會員包含了9大權(quán)益：可以與前臺所有優(yōu)惠疊加使用的會員驚喜券；會員專享的價格、選品、贈品；會員每日可搶限量免息券；一年兩次的Apple原廠屏幕/電池維修5折；每月可領(lǐng)的App Store充值卡優(yōu)惠券；一年兩次的京東Apple產(chǎn)品自營店的購物產(chǎn)品的質(zhì)量問題只換不修權(quán)益；Apple官方原廠配件產(chǎn)品均可94折購買；影音會員全渠道最低價折扣等生活特權(quán)；可隨時調(diào)取的專享1V1會員專屬客服顧問。

據(jù)京東內(nèi)部人士介紹，A+會員這項服務(wù)的出發(fā)點，是希望竭盡所能為用戶提供超乎想象的體驗，每一項上線的權(quán)益都是經(jīng)過京東A+會員團(tuán)隊歷時2-3個月，經(jīng)過很多輪用戶調(diào)研、測試體驗才最終上線，盡可能讓用戶以簡單、直接的方式獲得更好的Apple產(chǎn)品購買體驗。

618的新玩法與更多驚喜

基于上述深度合作關(guān)系，今年618期間京東與Apple品牌也給用戶帶來了更多驚喜：

首先，是更低的價格與正品保障。性價比是如今消費者在購買3C數(shù)碼產(chǎn)品時考慮的首要因素，尤其是價格透明度較高的Apple品牌，在這一次618期間，京東Apple產(chǎn)品自營旗艦店在價格方面給消費者帶來了超預(yù)期的驚喜，比如，iPhone 14 系列至高優(yōu)惠1700元、iPad 9代領(lǐng)券至高優(yōu)惠550元，Apple Watch S8至高優(yōu)惠651元，MacBook教育優(yōu)惠版至高優(yōu)惠1500元，AirPods Pro領(lǐng)券至高立減420元等，現(xiàn)貨充足、價格力度實在。同時，京東作為Apple品牌官方的授權(quán)經(jīng)銷商，所有在售商品均為品牌供貨的正品貨源，為消費者提供更安心的購機體驗。

其次，是更全面的服務(wù)保障。京東618期間，A+會員除了前述9大權(quán)益，還可享受618全周期的價保服務(wù)，在京東Apple產(chǎn)品自營旗艦店開通A+會員下單Apple產(chǎn)品，可享30天價保權(quán)益，如遇商品降價，A+會員可以退差價，讓消費者無需蹲守時間點，隨時都能下單，不怕買貴。

最后，是更快的購機體驗。2023年5月20日，京東宣布上線Apple自營小時購服務(wù)。從520當(dāng)天開始，消費者可以通過Apple自營購買蘋果電子產(chǎn)品并享受1小時內(nèi)速送服務(wù)。 Apple自營小時購服務(wù)已在北京、上海、廣州、杭州等150多個城市上線，更多城市也在加速覆蓋中。

總結(jié)

從京東聯(lián)合Apple品牌打造的618定制TVC上線，再到本次618期間京東Apple產(chǎn)品自營旗艦店帶給消費者的一系列價格、服務(wù)、產(chǎn)品方面的福利，都充分說明京東與Apple品牌之間的深度合作關(guān)系。也正是基于二者長期的合作，讓更多消費者更傾向在京東放心選購Apple產(chǎn)品。

目前618還在火熱進(jìn)行，準(zhǔn)備買Apple產(chǎn)品的你，應(yīng)該已經(jīng)有了該去哪里下單的答案。

編輯：蔣菁