京東家政自營服務在深圳地區(qū)正式上線

5月26日消息，京東618前夕，京東家政自營服務繼2021年在北京地區(qū)正式上線后，再次實現(xiàn)“擴城”，在深圳地區(qū)正式上線。本次針對深圳地區(qū)上線的自營家政服務，用戶可以通過京東APP或微信京東購物小程序搜索“京東家政”進行預約下單，并享受四項專屬權益及多種優(yōu)惠活動。

（圖源 快科技，下同）

據(jù)了解，京東家政于2020年12月開始試運營，采用自營模式，所有保潔員均經(jīng)過嚴格的篩選、培訓和考核，具備專業(yè)的技能和素養(yǎng)，可提供多種家政服務，包括日常保潔、廚房清潔、空調(diào)清洗、冰箱清洗等，以滿足用戶不同的需求。

京東家政遵守嚴格的收費標準，并細化了包括門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等場景在內(nèi)的138項服務標準。截止目前，京東家政在北京地區(qū)已經(jīng)服務超過數(shù)十萬家庭，贏得了超9成用戶的五星好評。

本次京東家政在深圳地區(qū)的上線，恰逢京東創(chuàng)業(yè)二十周年，在今年京東618期間（5月23日至6月20日），北京及深圳地區(qū)用戶購買3小時日常保潔單次電子兌換券可享受首單99元/次的優(yōu)惠價，購買3小時日常保潔10次兌換券可享買10贈2專屬權益，添加企微社群還可抽全年洗衣液。

為了提升京東家政自營服務的質(zhì)量，2021年12月，京東家政在北京地區(qū)率先啟用了專業(yè)化培訓中心，通過理論講授與模擬實際場景操作的結合，對保潔師、家電清洗師、保姆等崗位的培訓與考核。

此外，京東家政還在售后方面還推出了“不滿意重做”和“不準時必賠”的服務承諾。如果用戶對保潔效果不滿意，可以在24小時內(nèi)聯(lián)系客服申請重做，京東家政將安排保潔員重新上門進行清潔。如果保潔員未按預約時間到達或提前離開，用戶可以申請賠付相應金額的電子券。

據(jù)了解，京東家政除了已經(jīng)開通的北京、深圳地區(qū)，上海、廣州、東莞、南京等其他城市也在陸續(xù)籌備中，未來將逐步覆蓋更多城市。