Konga推出交貨保證服務,交貨速度快至小時達
隨著市場競爭的加劇,Konga對自身的交付速度提出了更高的要求。
近日,尼日利亞電商平臺Konga推出了一項名為“KongaNow”的當日達交貨保證服務。只要消費者在Konga平臺上購買標記為“KongaNow”的商品,無論購物者身在何處,1至6小時內(nèi)都將收到包裹。
這項服務將在2023年5月30日凌晨1點正式在拉各斯和阿布賈地區(qū)上線,彼時Konga將推出“24小時特賣”活動,用更優(yōu)惠的價格從制造商處購買精選的中高端產(chǎn)品。此外,Konga還計劃將在今年9月底之前,在尼日利亞的其他地區(qū)推廣此功能。
作為尼日利亞最大的電商平臺之一,Konga提供涵蓋手機、電腦、服裝、家用電器、書籍、醫(yī)療保健等多個類別的產(chǎn)品。同時,還擁自身有龐大的數(shù)據(jù)庫,在社交媒體上有超過200萬的追隨者,有較大的影響力。
KongaNow的管理層表示,相信此舉這將大大改善其用戶和其他重要受眾的購物體驗,并提高他們的客戶滿意度。
值得注意的是,該平臺將在2023年6月1日至6月30日舉辦一年一度的年中購物節(jié),這是KongaNow服務推出的第二天,新服務的上線將很有可能極大的促進Konga年度購物節(jié)的銷售額。
2.加快交付速度事實上,Konga的物流服務一直都是有優(yōu)勢的。此前Konga就自建了物流KOS Deliveries,并在尼日利亞各個區(qū)域有快遞點網(wǎng)絡,供應商可以付費使用倉儲。像年中購物節(jié)這樣的旺季時可能與第三方物流合作,配送時間在1-14天之間,拉各斯附近可低至5天。
但本次新服務的推出,將部分商品的交付時間縮短到了6小時以內(nèi),可以說是極大地提升了網(wǎng)購包裹的交付速度。
重視交付速度的不止是Konga,像亞馬遜這樣的電商巨頭也長時間致力于提高貨物的交付速度。
去年,亞馬遜就再次在華盛頓開設了一個占地13萬平方英尺的新配送中心,主要負責處理當日達交付訂單。在配送中心中,當日達配送設施幾乎24小時全天候運營,收到訂單通知后設施內(nèi)機器人會自動執(zhí)行任務、分揀商品,然后由Flex送貨服務的司機將負責把該中心的商品運送至客戶手中。
這是亞馬遜在華盛頓的第二個當日達配送設施,在整個美國,亞馬遜擁有40多個當日達配送設施,足以證明亞馬遜對提升交付速度的重視程度。
目前非洲電商市場仍屬于起步階段,交付速度慢是通病,也是很多用戶下單時頗為擔憂的因素之一,而KongaNow功能的出現(xiàn)填上了非洲快速交付市場的空白??偟膩碚f,無論是非洲市場還是其它市場,加快訂單交付速度、提供高質(zhì)量物流服務都是必然趨勢。
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