具體來(lái)看，有三名亞馬遜賣家因資金凍結(jié)問(wèn)題將亞馬遜告上法庭。在博弈的過(guò)程中，多數(shù)法官認(rèn)為亞馬遜BSA第二條評(píng)論操作的處罰條款不合理，賣家有權(quán)獲得在平臺(tái)的收益。因而，雖然一路歷經(jīng)波折，但最終這三名賣家還是贏得了官司。法院判定亞馬遜需要解封這些賣家被凍結(jié)的資金，此外還要對(duì)這三名賣家進(jìn)行賠償。

這三名賣家的勝利，無(wú)疑也為那些想拿起法律的武器維護(hù)自身權(quán)益的賣家們注入了一劑強(qiáng)心針。

值得一提的是，這已經(jīng)不是第一起賣家勝訴亞馬遜的案例了。還記得2021年亞馬遜掀起的那場(chǎng)規(guī)模頗大的封號(hào)潮，彼時(shí)有大量中國(guó)賣家因?yàn)榇嬖诓倏v評(píng)論嫌疑而被亞馬遜封號(hào)，賣家店鋪全部資金也被凍結(jié)。

無(wú)奈之下，不少賣家紛紛選擇反擊，將亞馬遜告上法庭，想要通過(guò)法律的途徑拿回被凍結(jié)資金。2022年3月，一家深圳大賣贏得了官司，成功解封了被凍結(jié)的店鋪資金；4月，又有一家大賣在與亞馬遜的一起惡意侵權(quán)糾紛案件中勝訴，不僅拿回了資金還獲得了賠償……

越來(lái)越多勝訴案例的出現(xiàn)，更會(huì)增強(qiáng)此后亞馬遜賣家拿起法律武器，與亞馬遜正面硬剛的決心和信心。

坦白來(lái)說(shuō)，亞馬遜出手整治平臺(tái)違規(guī)賣家的行為本身并沒(méi)有錯(cuò)，但在這個(gè)過(guò)程中，為達(dá)到最完美的效果，亞馬遜一再?gòu)?qiáng)化其“寧可錯(cuò)殺，不可放過(guò)”的糾錯(cuò)態(tài)度，也難免會(huì)讓第三方賣家群體受到不同程度的波及。

比如說(shuō)，從2021年上半年開(kāi)始的那場(chǎng)封號(hào)潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在這場(chǎng)突如其來(lái)的震蕩中有超600個(gè)中國(guó)品牌、超3000個(gè)賬號(hào)受到影響，澤寶、有顆樹(shù)等多個(gè)大賣資金被凍結(jié)，陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，中小賣家的損失更不必說(shuō)。

從亞馬遜的角度出發(fā)，近年來(lái)平臺(tái)中操縱評(píng)論、制假售假等種種違規(guī)亂象屢禁不止，亞馬遜也因此一直遭受眾多保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織的批評(píng)，平臺(tái)形象大受影響?；蛟S亞馬遜是想憑借一場(chǎng)大規(guī)模的封號(hào)行動(dòng)來(lái)說(shuō)明自己對(duì)種種違規(guī)行為零容忍的態(tài)度，并為第三方賣家群體敲響一記警鐘。

封號(hào)潮過(guò)后，亞馬遜達(dá)到了目的，但與此同時(shí)其過(guò)于強(qiáng)硬的手段、“一刀切”的風(fēng)格也傷害了第三方賣家與亞馬遜之間的關(guān)系。此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不少賣家紛紛逃離亞馬遜，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他電商平臺(tái)。

(圖源: Marketplace Pulse)

不過(guò)如今種種跡象表明，堅(jiān)持合規(guī)賣貨才是大勢(shì)所趨。除了亞馬遜之外，速賣通、eBay、Shopee等多個(gè)跨境電商平臺(tái)也在持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，更別提還有歐洲、東南亞等市場(chǎng)也在持續(xù)加大對(duì)電商亂象的治理力度。

例如，2023年年初，越南相關(guān)部委與機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確了發(fā)展電子商務(wù)的重要性，同時(shí)表示將在2023年加強(qiáng)對(duì)電商行業(yè)的管理和監(jiān)督，努力打擊售假、逃稅等違規(guī)行為。

在這樣的背景下，堅(jiān)持合規(guī)賣貨，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)就是降低風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段。

就像下棋的人常說(shuō)：“善弈者，通盤(pán)無(wú)妙手。”賣家倘若被卷入封號(hào)風(fēng)波，能夠成功通過(guò)法律手段解封被凍結(jié)資金固然是好，但打官司往往耗時(shí)又耗力，賣家需要因此付出巨大的時(shí)間成本和高昂的仲裁費(fèi)。事實(shí)證明，想要最大程度地避免損失，賣家們?cè)阡N售商品的過(guò)程中還是要及時(shí)了解并遵守平臺(tái)的合規(guī)要求，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。