亞馬遜新增Evri快遞服務(wù)，擴大自配送賣家物流選擇

一、新增Evri快遞服務(wù)

眾所周知，亞馬遜自配送賣家常常面臨交付延遲等問題。為了提升賣家使用體驗，亞馬遜為其提供了物流新選擇。

近日，亞馬遜宣布英國快遞公司Evri已成為其Seller Fulfilled Prime的承運商。這代表著，英國賣家現(xiàn)在可以選擇Evri送貨服務(wù)來向消費者交付訂單。

在正式獲得Amazon Prime的認證前，Evri曾進行過為期6周的嚴格測試。而測試的一個關(guān)鍵要求是Evri需要在周一至周五下午4點半之后和周六中午12點半之后從英國境內(nèi)的賣家處收取包裹，然后在第二天交付給該國任何一處的收件人。

在這一期間，Evri成功按照嚴格的標準交付包裹，始終達到或超過亞馬遜的要求，Amazon Prime的交付成功率甚至超過了97%。目前，Evri已經(jīng)開始向個人賣家提供送貨服務(wù)，這能使亞馬遜上的約85000家英國中小型賣家選擇Evri作為其Prime和非Prime訂單的送貨提供商。

Evri電子商務(wù)總監(jiān)David Saenz對此表示：“與Amazon Prime合作對Evri來說是一個重要的里程碑。這能幫助降低消費者和賣家的運輸成本，并能提供快速、可靠且具有成本效益的物流服務(wù)。”

值得一提的是，Evri一直致力于為大小型賣家提供物流支持，而亞馬遜為其提供了展示方式。在這一合作下，賣家和消費者都擁有了更多的選擇。

二、交貨問題頻發(fā)

事實上，近段時間亞馬遜一直飽受交貨問題的困擾。

由于歐洲站多個倉庫員工罷工以及惡劣天氣的影響，亞馬遜包裹運輸多次遭遇中斷，甚至有消費者在1月份下的單至今仍未收到貨。

根據(jù)Chatermill此前對客戶評論進行的一項研究表明，交付是零售商面臨的最大問題之一，速度和及時性則是一些零售商收到負面評價的關(guān)鍵因素。

為了緩解交貨延遲所產(chǎn)生的負面影響，亞馬遜此前在歐洲站推出多渠道配送服務(wù)。在這樣的模式下，賣家可以根據(jù)不同的渠道將商品發(fā)貨給消費者，還能根據(jù)四種不同的選項來跟蹤包裹。

此外，亞馬遜還在優(yōu)化了美國站的配送服務(wù)。比如調(diào)整了消費者搜索結(jié)果排名，將距離倉儲位置最近的商品展示在搜索結(jié)果靠前的位置。但這對于未使用FBA物流服務(wù)的自配送賣家來說，這些舉措似乎杯水車薪。

作為Prime計劃的一部分，Seller Fulfilled Prime允許賣家從自己的倉庫直接向Prime客戶發(fā)貨，且不向Prime客戶收取額外費用。但這一模式對派送交付方面的要求極高，賣家需要做到兩天內(nèi)交貨的承諾，因此賣家往往會選擇第三方海外倉服務(wù)商進行合作。

此次亞馬遜將Evri添加成自配送賣家的承運商，這能幫助賣家最大限度地利用物流資源，為消費者提供更優(yōu)的配送體驗。因此，自配送賣家可以查看Evri的定價信息以及相關(guān)費率，根據(jù)自身產(chǎn)品定價，綜合多重因素去考慮是否選擇這一服務(wù)商。