亞馬遜美國(guó)站：“管理您的客戶參與度”推出品牌定制受眾功能

5月22日消息，亞馬遜美國(guó)站近日發(fā)布公告稱，平臺(tái)在“管理您的客戶參與度”（Manage Your Customer Engagement）工具中推出了新的品牌定制受眾功能，因此賣家現(xiàn)在可以向其忠實(shí)客戶發(fā)送定制的營(yíng)銷電子郵件。

據(jù)了解，Manage Your Customer Engagement是一款免費(fèi)工具，允許注冊(cè)品牌向亞馬遜客戶發(fā)送營(yíng)銷電子郵件，這些客戶是品牌追隨者和回頭客——該工具有利于讓賣家與客戶建立持久關(guān)系又近一步。

新的重復(fù)客戶部分允許賣家識(shí)別在過去12個(gè)月內(nèi)至少?gòu)馁u家的品牌購(gòu)買過兩種產(chǎn)品的客戶。賣家每周都會(huì)收到更新，其中包含一些有資格接收賣家的品牌營(yíng)銷電子郵件的新客戶信息。

（圖源：亞馬遜美國(guó)站）

與此同時(shí)，亞馬遜美國(guó)站近日有不少賣家陸續(xù)收到了有關(guān)《消費(fèi)者告知法案》的郵件，要求賣家及時(shí)進(jìn)行信息驗(yàn)證。亞馬遜的本次信息驗(yàn)證是基于即將在北京時(shí)間2023年6月27日生效的美國(guó)聯(lián)邦法案——《消費(fèi)者告知法案》。

該法案要求，在亞馬遜美國(guó)商城銷售、并達(dá)到法案相應(yīng)規(guī)定要求的第三方賣家需提供相關(guān)企業(yè)信息，且亞馬遜有義務(wù)收集、核實(shí)并披露相關(guān)信息。

截止至2023年6月27日，亞馬遜將收集、核實(shí)并向消費(fèi)者披露所有符合條件的第三方賣家的企業(yè)信息。其中包括：賣家身份驗(yàn)證、銀行賬號(hào)驗(yàn)證、企業(yè)地址驗(yàn)證、電話號(hào)碼驗(yàn)證、稅務(wù)信息驗(yàn)證。

（圖源：亞馬遜美國(guó)站）

亞馬遜將會(huì)以郵件形式通知賣家所需完成的驗(yàn)證操作，并在賣家賬戶信息頁(yè)面上以橫幅的形式通知賣家完成上述一個(gè)或多個(gè)驗(yàn)證操作。

該法案適用于在亞馬遜商城上銷售商品并滿足如下條件的第三方賣家：在過去24個(gè)月中，新商品（或未使用的商品）連續(xù)12個(gè)月的銷售總額≥200件，且交易總額超過5,000美元。

值得一提的是，亞馬遜歐洲站近日宣布，5月18日起大件商品將不再有資格注冊(cè)Amazon Vine。

賣家將無(wú)法為笨重的商品創(chuàng)建新的Amazon Vine注冊(cè)。如果賣家已經(jīng)注冊(cè)了一件大件的商品，則在賣家的注冊(cè)期結(jié)束之前，該商品將有資格接受審核。

（亞馬遜歐洲站）