5月19日消息，據(jù)京麥商家中心公眾號(hào)，為提高商家咨詢相關(guān)功能設(shè)置效率，PC端京麥新增“客服”模塊，首期上線“京東客服管家”內(nèi)部分使用頻率較高的功能，并簡化操作流程，優(yōu)化指引提示。后續(xù)將上線其他功能，最終實(shí)現(xiàn)商家可以在京麥一站式完成咨詢功能相關(guān)設(shè)置，提高經(jīng)營效率?，F(xiàn)有“京東客服管家”不受影響，可以繼續(xù)使用。

截自京麥商家中心公眾號(hào)

此外，京麥APP計(jì)劃于5月20日更新至5.43.0版本。此次版本更新，在入駐、商品、店鋪、活動(dòng)、訂單等方面都有所優(yōu)化。入駐方面，簡化個(gè)人個(gè)體商家開店流程，提升商家入駐發(fā)品時(shí)效，降低品牌類目使用門檻。

商品方面，新增貨源推薦功能，支持無貨源商家發(fā)品經(jīng)營，無需囤貨，一件代發(fā)；新增商品素材中心，商家可以批量設(shè)置白底圖、透底圖、場(chǎng)景圖等優(yōu)質(zhì)素材，提升商品流量轉(zhuǎn)化；新增虛擬商品發(fā)品能力，部分類目支持商家發(fā)布在線服務(wù)或到店服務(wù)的虛擬商品。

活動(dòng)方面，新增營銷活動(dòng)入口，支持APP查看所有可參與的營銷活動(dòng)，助您快速了解活動(dòng)信息；支持部分活動(dòng)報(bào)名，隨時(shí)隨地輕松參與平臺(tái)活動(dòng)。（POP、自營店鋪、京喜、小店均可使用）

截自小米應(yīng)用商店

店鋪方面，新增商家查看店鋪首頁的入口，商家可進(jìn)入主頁進(jìn)行店鋪分享，增加店鋪曝光；新增主營類目修改、地址修改、店鋪畫像、賬號(hào)設(shè)置、店鋪簡介修改入口，提升商家店鋪管理效率。（適用于所有POP商家）

消息方面，新增開啟即時(shí)消息提示，專注模式下也不錯(cuò)過客戶消息提醒；客服接待場(chǎng)景，新增官方優(yōu)惠券插件，提升店鋪售前轉(zhuǎn)化能力。

訂單方面，優(yōu)化虛擬商品及組套商品時(shí)效設(shè)置功能，操作更加流暢；優(yōu)化催單回復(fù)功能，商家可以更便捷快速的回復(fù)催單。

截自京麥商家中心公眾號(hào)

售后方面，新增工單管理功能，支持商家處理待辦、查看全部工單，提升商家工單處理效率，包括平臺(tái)協(xié)同工單、催開發(fā)票、安裝求助、物流投訴工單四大工單類型。

成長中心新增價(jià)格運(yùn)營工具，支持商家在APP查看及運(yùn)營，價(jià)格競(jìng)爭力越多，流量越高；優(yōu)化feed流推薦交互樣式，助您閱讀體驗(yàn)更流暢。