半日達(dá)背后,菜鳥有更遠(yuǎn)大的目標(biāo)
你沒有聽錯,這一次,菜鳥半日達(dá)真的來了!
日前,菜鳥在包括上海、惠州、佛山等城市推出“真”半日達(dá)服務(wù)。那么,菜鳥的“真”半日達(dá)到底有多真?舉一個栗子:某知名財經(jīng)作家在節(jié)目中透露,他晚上11點下單,第二天出門前,菜鳥竟然神奇地將東西送到了,“感覺還是很震撼的”,他說。
這次菜鳥之所以強調(diào)自己的服務(wù)是“真”半日達(dá),是因為此前一些平臺號稱的半日達(dá)服務(wù),在計算半日達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)時有偷工減料之嫌:這些平臺是從快遞員上門收件時開始計時的,而菜鳥則將半日達(dá)的時針悄然向前撥快了,從消費者下單時算起。
這也意味著,從絕對速度來看,菜鳥半日達(dá)已經(jīng)實現(xiàn)了對幾乎所有友軍的超越;而在菜鳥的“真”半日達(dá)服務(wù)推出后,整個國內(nèi)快遞行業(yè)也有了一個全新的標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,這還不是終結(jié)篇??梢灶A(yù)見的是,目前由菜鳥創(chuàng)造的新標(biāo)準(zhǔn)還有可能進(jìn)一步被菜鳥自己,或者其他對手打破。
很難想象,就在十年前,同樣是菜鳥,系統(tǒng)中的幾家快遞公司一到雙11就出現(xiàn)快件圍城的局面,當(dāng)時很多在大促期間下單的用戶都陷入過“左等你不來,右等也不來”的煩惱。
10年后,進(jìn)展神速的中國快遞行業(yè)一步步實現(xiàn)了48小時達(dá)、24小時達(dá),如今,菜鳥的“真”半日達(dá)也來了。
目前,菜鳥的半日達(dá)服務(wù)還只是針對幾個有限的城市而展開。按照菜鳥的規(guī)劃,年內(nèi),將把這項服務(wù)進(jìn)一步推廣到全國更多城市。假以時日,就會出現(xiàn)這樣一個場景:在全國的任何一個城市,只要你有商品消費的需要,平臺就可以“光速”送貨上門。
這,已經(jīng)跟神話故事里神仙鬼怪們使喚的千里取物法術(shù)沒有多大的區(qū)別了。
那么,菜鳥創(chuàng)造出新的物流神話的背后,又做了哪些事?
士別三日,當(dāng)刮目相看,這句話用在菜鳥身上,最合適不過了。
菜鳥最厲害的地方,是平臺的數(shù)據(jù)化整合能力,這一點是大家都知道的。很多人不知道的是,近年來,隨著耗資超千億的阿里達(dá)摩院、已經(jīng)成為阿里巴巴集團(tuán)增長新動力的阿里云等部門科技成果的不斷落地,菜鳥的科技含金量也不斷加重,如今的菜鳥,已經(jīng)很難用傳統(tǒng)意義上的物流企業(yè)來定義了,而是已經(jīng)成長為一家面向未來的智慧物流公司。
不得不說,多年前阿里在科技領(lǐng)域布下的一手重要棋子,如今讓自己擁有了左右棋局的從容!
如果簡單地做一下分解,一個完整的現(xiàn)代化菜鳥大概可以由以下幾個產(chǎn)品部分組成:
智慧物流管理系統(tǒng),這是菜鳥無所不能的 “數(shù)智助手”;WCS自動化控制系統(tǒng),這是菜鳥的自動“指揮中心”;供應(yīng)鏈控制塔,這是菜鳥智能供應(yīng)鏈的 “智慧大腦”。
技術(shù)的不斷落地和應(yīng)用,讓菜鳥的反應(yīng)能力越來越快。如今,菜鳥的智慧供應(yīng)鏈能力已經(jīng)從電商領(lǐng)域外溢,給包括汽車行業(yè)在內(nèi)的一些傳統(tǒng)行業(yè)帶來效率的提升。
科技力大幅升級的背后,是菜鳥毫不手軟的重筆投入。
比如說,作為連接國內(nèi)服務(wù)網(wǎng)的中樞,菜鳥驛站站點作為最后半公里的橋頭堡,對能不能實現(xiàn)“真”半日達(dá)有著至關(guān)重要的意義。
今年3月,菜鳥宣布追投30億元,用于補貼菜鳥驛站站點,直接解決的是有些驛站站點為了節(jié)省成本遲遲不上門的最大市場痛點。
而在30億補貼只是菜鳥加大投入的一個縮影:在過去的一年,隨著整體投入的加大,菜鳥的送貨率大大提高,其自營的菜鳥直送和加盟式的菜鳥驛站上門送出了20多億個包裹,在整個行業(yè)而言,這是一個很多人無法企及的成績。
當(dāng)然,菜鳥的全面提速,還有一個重要的原因:隨著國內(nèi)電商整體增長速度的放緩,在行業(yè)越來越“卷”的情況下,打造屬于自身平臺優(yōu)勢的服務(wù),才能將已經(jīng)飽和的流量轉(zhuǎn)化為留量,在競爭中立于不敗之地,而物流體驗已經(jīng)成為用戶決定是否進(jìn)行復(fù)購的重要依據(jù)。
在快遞單量不斷增長,快遞員越來越不夠用的背景下,菜鳥敢于承諾將來所有快件都上門服務(wù),并且率先將送貨速度推進(jìn)到“真”半日達(dá),無疑是對阿里巴巴集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的有力推進(jìn)。
其實,如果我們只是關(guān)注菜鳥在國內(nèi)的半日達(dá),看到的可能還不是整體上的菜鳥。
因為在菜鳥的戰(zhàn)略設(shè)計里,隨著國內(nèi)快遞單量突破1000 億,在 “千億件時代”不斷提速,只是順帶手完成的事。
菜鳥更大的抱負(fù)是在海外,這一點從阿里巴巴集團(tuán)上個財年的數(shù)據(jù)中得到了驗證:如今,菜鳥一半以上的收入都是由海外市場創(chuàng)造的,這在主要以國內(nèi)業(yè)務(wù)為主的中國物流公司中,非常少見。
菜鳥靠的是什么?超前的全球布局帶來的速度不斷提升!
做過外貿(mào)的人都知道,如今,在全球跨境貿(mào)易中,通過海運,一個月以上的送貨周期是一種常態(tài)。
而對服裝這種時尚易逝、上新速度快的行業(yè)而言,如果光是在路上就要走一個月,加上設(shè)計、打版、大樣、大貨生產(chǎn)的時間,產(chǎn)品抵達(dá)目的國后,當(dāng)季的衣服早就過季了,品牌已經(jīng)很難有什么競爭優(yōu)勢了。
菜鳥和速賣通合作創(chuàng)造的韓國模式,則為全球跨境電商打了一個完美的樣板。
通過在離韓國很近的威海建倉,菜鳥可以將來自中國的貨品最快2到3天就送達(dá)韓國用戶手中,這已經(jīng)和韓國國內(nèi)送貨速度沒有什么差別了。
如今,在俄羅斯、波蘭等國家,配合強大的空中運輸線路,菜鳥也在不遺余力地到處建倉,不斷縮短國與國之間的運送速度:到2022年,菜鳥物流在全球30多個國家布局了保稅倉、海外倉、GFC倉,面積達(dá)300萬平米。
由此看來,打造國際化的物流標(biāo)竿企業(yè),才是菜鳥的真正目的。這也意味著,未來,菜鳥將站在和UPS等四大國際物流公司的對面,并且有望打破目前國際物流80%的利潤由美國四大物流公司包攬的局面。
回過頭來看,在打造國際化的物流標(biāo)竿企業(yè)的目標(biāo)下,目前,有關(guān)菜鳥將于明年初赴港IPO募資20億美元的傳言,說實話,已經(jīng)不重要了。
菜鳥上市?不就是一個固定流程嗎?時機成熟了,這個流程自然就啟動了!
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