快手發(fā)布2022年ESG報(bào)告

4月28日消息，快手日前發(fā)布2022年環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告（ESG報(bào)告）。報(bào)告指出，2022年，快手持續(xù)開展多項(xiàng)節(jié)能減排工作，推進(jìn)清潔能源使用、節(jié)能、節(jié)水、廢棄物減排、溫室氣體減排等五大方面的環(huán)境目標(biāo)達(dá)成。圍繞著“直播+”和“短視頻+”，快手與生產(chǎn)生活的各個(gè)方面深入融合，在鄉(xiāng)村振興、弱勢(shì)群體幫扶、公益等領(lǐng)域持續(xù)彰顯平臺(tái)價(jià)值。

圖源：快手官網(wǎng)

報(bào)告顯示，綠色運(yùn)營(yíng)方面，截至2022年，快手租用機(jī)房獲得ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證的比例達(dá)71%，獲得ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的比例達(dá)47.6%。2022年，快手持續(xù)開展多項(xiàng)節(jié)能減排工作，以促進(jìn)清潔能源使用、節(jié)能、節(jié)水、廢棄物減排、溫室氣體減排五大方面的環(huán)境目標(biāo)達(dá)成。2022年，快手員工通過“電子設(shè)備回購(gòu)計(jì)劃”回購(gòu)電子設(shè)備共計(jì)5,131件。

隱私和安全保護(hù)方面，2022年，快手獲得ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系、ISO 27017云服務(wù)信息安全管理體系等信息安全管理體系認(rèn)證，覆蓋快手約100%的業(yè)務(wù)范圍。

2022年，快手開展多項(xiàng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)培訓(xùn)，針對(duì)包括新員工在內(nèi)的全體員工（包括勞務(wù)派遣、實(shí)習(xí)生等）培訓(xùn)累計(jì)參與人數(shù)達(dá)7,100+，針對(duì)部門的培訓(xùn)累計(jì)參與人數(shù)達(dá)2,800+，針對(duì)合作伙伴（包括承包商、供貨商等）的培訓(xùn)累計(jì)參與人數(shù)達(dá)500+。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，截至2022年12月31日，快手共申請(qǐng)9,930件國(guó)內(nèi)外專利，其中已被授權(quán)專利數(shù)量3,264件；獲得8,814件國(guó)內(nèi)外注冊(cè)商標(biāo)；獲得4,346件版權(quán)登記。

截自快手2022年度報(bào)告

平臺(tái)責(zé)任方面，2022年，快手共計(jì)攔截17.4萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)商家，攔截次數(shù)達(dá)2,516萬(wàn)次，攔截劣質(zhì)商品超118萬(wàn)次；快手投訴事件的年度響應(yīng)率達(dá)100%；快手累計(jì)回訪25萬(wàn)余位用戶，全渠道年度綜合滿意度為83%，其中電話渠道人工服務(wù)滿意度為93%。

員工成長(zhǎng)方面，截至2022年12月31日，快手共有來(lái)自24個(gè)國(guó)家、32個(gè)民族的在職正式員工，少數(shù)民族員工占比近8%，女性員工占比43.8%，外籍及中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)員工214人。全職員工社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率為100%。

快手管理者中女性占比為30.9%，2022年管理者晉升中女性員工占比為36.3%。員工全生命周期各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中（員工凈推薦值）全年綜合平均值比 1 2021年提升6%，其中工作居住證辦理業(yè)務(wù)的升幅最高，達(dá)8%。2022年員工培訓(xùn)總計(jì)投入1,171萬(wàn)元，培訓(xùn)（含在線和線下）總計(jì)覆蓋214,701人次。截至2022年，快手全國(guó)范圍內(nèi)總計(jì)“急救俠”培訓(xùn)取證已超過3,183人，參訓(xùn)城市12個(gè)，總培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)81場(chǎng)。

截自快手2022年度報(bào)告

商業(yè)道德方面，2022年，快手針對(duì)包括董事在內(nèi)的全體員工（包括勞務(wù)派遣、實(shí)習(xí)生等）開展反腐敗培訓(xùn)，廉正培訓(xùn)覆蓋人數(shù)17,325人次，并新增合作商走訪活動(dòng)，對(duì)合作伙伴和供貨商的廉潔情況進(jìn)行檢查。累計(jì)與3,380家供貨商簽署廉正和保密承諾書。

供應(yīng)鏈管理方面，截至2022年12月31日，快手全球合作供貨商庫(kù)的供貨商共有4,915家，其中中國(guó)（含港澳臺(tái)地區(qū)）供貨商4,785家，海外供貨商130家。

社會(huì)責(zé)任方面，2022年，快手公益項(xiàng)目捐贈(zèng)總額達(dá)2,270萬(wàn)元，公益項(xiàng)目投入總時(shí)間達(dá)16,319小時(shí)。

截自快手2022年度報(bào)告