電子產(chǎn)品全球售后服務商“昕諾服務”完成近千萬美元A輪融資

4月27日消息，通信與電子產(chǎn)品售后服務公司昕諾服務（CINNO）完成近千萬美元的A輪融資，由易達資本 （eWTP Arabia Capital）領投。本輪融資將主要用于公司運營資金補充、海內(nèi)外運營中心建設以及售后系統(tǒng)迭代。

據(jù)了解，昕諾服務主要提供通信與電子產(chǎn)品的全球售后服務解決方案，包括全品類3C產(chǎn)品的檢測維修、 備件供應鏈管理、系統(tǒng)部署、翻新回收及倉儲物流等。公司總部位于深圳，目前下設19個國內(nèi)再制造運營中心與5家海外子公司，全球員工約1600余人。

該公司于2020年開拓海外業(yè)務，現(xiàn)已在波蘭、荷蘭、美國、墨西哥和印度設立子公司，并計劃繼續(xù)拓展俄羅斯、東南亞、中東等地區(qū)市場。

在海外市場，公司主要服務電信運營商例如德國電信，出海智能硬件品牌例如小米、OPPO、大疆、TCL、?？?、美的、石頭、添可、九號、小牛等，以及跨境電商客戶；覆蓋手機、智能清潔產(chǎn)品、智能短出行產(chǎn)品以及移動儲能產(chǎn)品等主要出海智能硬件產(chǎn)品品類。 

昕諾服務針對不同企業(yè)特點和需求，為頭部企業(yè)針對部分環(huán)節(jié)或區(qū)域提供定制化服務，為中小規(guī)模的品牌客戶提供一站式售后解決方案。

昕諾服務CEO周德明介紹，該公司有再制造能力積累，自建全球布局，同時還有包括全球售后服務管理、工廠生產(chǎn)管理、智能化備件系統(tǒng)等在內(nèi)的協(xié)同管理系統(tǒng)，具備專業(yè)的售后服務管理技術和團隊能力。

昕諾服務目前營收年增長率超50%，其中海外市場的營收貢獻約25%，未來目標是海內(nèi)外占比各半。此外，公司核心團隊成員曾就職于華為、中興、富士康、聯(lián)想等企業(yè)，CEO周德明曾任華為美國終端業(yè)務總監(jiān)，以及美國通信設備維修服務公司CTDI的亞太區(qū)總裁。

（圖源：36氪出海公眾號，昕諾海外工廠）

易達資本（eWTP Arabia Capital）創(chuàng)始管理合伙人Jerry Li表示，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，售后服務已經(jīng)成為過去很長一段時間內(nèi)掣肘中國跨境電商行業(yè)全球化發(fā)展的關鍵卡點。易達資本相信昕諾可以補足中國消費電子品牌出海的最后一環(huán)，未來的全球化競爭最終是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的競爭，越早出發(fā)就越能占據(jù)優(yōu)勢。

值得一提的是，天眼查信息顯示，深圳市昕諾服務科技有限公司成立于2021年，位于廣東省深圳市，是一家以從事軟件和信息技術服務業(yè)為主的企業(yè)。

公司法定代表人為秦毅，注冊資本1234.5679萬人民幣。經(jīng)營范圍包括：計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機及辦公設備維修；信息安全設備銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；信息系統(tǒng)運行維護服務；運輸代理（不含航空客貨運代理服務和水路運輸代理）；倉儲服務等。