新蛋引入ChatGPT并推出NAS Builder新項目 幫助提升訂單轉(zhuǎn)化

4月24日消息，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI會話工具）優(yōu)化科普互動服務(wù)，并自主創(chuàng)建推出NAS Builder項目，為消費者提供專業(yè)化的一站式NAS導(dǎo)購，提升消費者購物體驗和訂單轉(zhuǎn)化效果。

據(jù)了解，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美國OpenAI研發(fā)的聊天機器人程序，于2022年11月30日發(fā)布。

2023年3月27日，新蛋集團全球CEO鄒果慶宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消費者的購物體驗，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。

（圖源：Newegg新蛋跨國開店公眾號，下同）

PC Builder和NAS Builder是幫助消費者發(fā)現(xiàn)PC兼容零件和適配NAS存儲設(shè)備，按照消費者偏好和預(yù)算組裝臺式電腦系統(tǒng)的工具?；谌斯ぶ悄艿乃阉鞴δ苁瓜M者可以在搜索欄中輸入想要的PC&NAS屬性，以便ChatGPT評估并推薦PC零件配置。

新蛋ChatGPT服務(wù)可提升購物體驗的文字描述和定向內(nèi)容，幫助消費者導(dǎo)航到最佳的Newegg產(chǎn)品頁面；支持優(yōu)化網(wǎng)站文本，幫助消費者瀏覽和發(fā)現(xiàn)商品，包括為商品提供詳細頁面標題、摘要和描述建議等功能；

在客戶服務(wù)聊天中，ChatGPT可以幫助消費者獲得最佳答案，并在必要時提醒新蛋工作人員解決問題；使用ChatGPT生成和優(yōu)化客戶電子郵件主題，提高閱讀點擊率。

另外，新蛋新推出同類首創(chuàng)的NAS Builder電子商務(wù)購物工具，主要用于設(shè)置網(wǎng)絡(luò)附加存儲。存儲系統(tǒng)可以為專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者、攝影師和視頻編輯工作者保存4K視頻和高分辨率照片等大型文件類型。

目前該項目測試下來的數(shù)據(jù)穩(wěn)定增長且轉(zhuǎn)化可觀，組合銷售的下單率非常高，同時NAS也是平臺高潛力IT品類之一。

此外，NAS Builder項目剛剛上線，新蛋面向平臺賣家進行項目參與的提報征集。如賣家滿足以下條件，并對新蛋項目感興趣，可以聯(lián)系其招商經(jīng)理進行提報：

品牌要求：品牌所有人、中國本地品牌；NAS Deal要求：NAS subcategory，id=124；Active狀態(tài)；庫存充足、貨源穩(wěn)定；Diskless，沒有自帶硬盤；核心property維護完整，用于顯示、篩選。