4月7日消息，針對生鮮水果件等易破損、易損耗的問題，“春季”+“春寄”——申通快遞大客戶鮮品定制解決方案正式上線。該方案在攬收、中轉(zhuǎn)、派送、客服等各個環(huán)節(jié)改善體驗(yàn)，致力讓消費(fèi)者在這個春季更快品嘗到來自原產(chǎn)地的生鮮水果。

來源：申通之聲

據(jù)介紹，申通快遞大客戶鮮品定制解決方案擁有五大特色服務(wù)：

一是產(chǎn)地直發(fā)。所有瓜果、茶葉等生鮮產(chǎn)品，原產(chǎn)地專業(yè)攬收、包裝，在產(chǎn)業(yè)帶集中區(qū)域增設(shè)直發(fā)線路，使生鮮產(chǎn)品時效達(dá)成顯著優(yōu)于普貨。

二是優(yōu)先中轉(zhuǎn)。為減少鮮品在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的損耗，轉(zhuǎn)運(yùn)中心加大自動化分揀設(shè)備投入，在確保貨物安全的同時提升效率，并開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)先保障機(jī)制，區(qū)分其他快遞、優(yōu)先操作。

來源：申通之聲

三是定制面單。擁有鮮品定制標(biāo)簽與專屬面單，提高快遞中轉(zhuǎn)識別性，有效降低破損率。并增加數(shù)字化系統(tǒng)標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)帶鮮品的獨(dú)立的時效與質(zhì)量監(jiān)控。

四是7*24小時監(jiān)控。鮮品快件擁有7*24小時實(shí)時監(jiān)控，做到當(dāng)日清場100%，24小時停滯跟單處理。

五是專屬客服+綜合服務(wù)工具。鮮品快件由專屬客服團(tuán)隊(duì)7*24小時協(xié)助跟單，配套申通自研的免費(fèi)綜合服務(wù)工具一“超級商家平臺”，包括打單發(fā)貨、智能客服、面單充值、異常地址主動檢測等功能，享受多重服務(wù)體驗(yàn)。