京東服飾:將推動運營、模式、資源全面互通 助力商家實現(xiàn)用戶、流量雙增長

3月28日，京東大時尚合作伙伴大會在北京舉辦，會上京東大時尚發(fā)布了2023年新戰(zhàn)略，將加速構(gòu)建開放共榮的平臺生態(tài)，攜手海內(nèi)外合作伙伴持續(xù)降本增效，以更豐富和更具價格力的商品，為廣大消費者打造全鏈路無憂的購物體驗。

京東服飾也在會上發(fā)布了2023年的年度戰(zhàn)略，將圍繞“豐富、性價比、確定性、體驗升級”四大關(guān)鍵詞，在商品供給及性價比、商家運營、用戶體驗等多個方面同時發(fā)力，提升商家生意經(jīng)營確定性，為用戶提供更優(yōu)保障。

京東服飾負責(zé)人表示，京東服飾將為合作伙伴提供更具確定性的增長環(huán)境及政策，共同在更多細分賽道和場域挖掘新增量。攜手合作伙伴打造放心實用的時尚消費平臺，帶給消費者更豐富、超值的選擇，更快捷、安心的體驗。

豐富商品供給，發(fā)力“性價比”，滿足全域用戶需求

2023年，京東服飾將在推進商家類型多元化、擴充細分賽道商品、豐富不同生命周期的商品這三個方向同時發(fā)力，進一步豐富商品池。

一方面，京東服飾將繼續(xù)開放招商，除頭部品牌、產(chǎn)業(yè)帶之外，也將持續(xù)吸引主打原創(chuàng)設(shè)計、潮流趨勢、源頭直供、心智品牌等多類型商家入駐，打造多元化商家類型矩陣。目前京東已經(jīng)面向各類商家發(fā)布了“春曉計劃”，包括為自然人提供快速入駐通道、“0元試運營”等12項扶持政策。

另一方面，京東服飾也從細分賽道入手，不斷挖掘細分品類趨勢，擴充細分賽道商品池。京東服飾還將豐富平臺上處于不同生命周期的商品供給，滿足消費者更加多元化的時尚消費需求。

在推動商品性價比提升層面，京東服飾將聚焦 “性價比”這一核心指標，帶來無需湊單的單件低價品，同時提供長期穩(wěn)定的低價選擇，為消費者提供更好的質(zhì)量、更高性價比、更好的服務(wù)、更多的額外權(quán)益。

類目運營+多模式供應(yīng)鏈，提升商家生意確定性

圍繞商家側(cè)的生意增長，京東服飾2023年將多措并舉，將京東在運營、供應(yīng)鏈上的能力下沉，幫助商家收獲確定性增長。

京東服飾將以類目運營為主，在用戶需求、供給匹配、全域營銷資源整合這三個方向同時發(fā)力，推動運營產(chǎn)品化，進而幫助商家在找貨、上貨、賣貨的全鏈路運營中，實現(xiàn)更精準的用戶洞察、更清晰的貨場匹配規(guī)則、更確定的流量運營。

當(dāng)前，基于對品類趨勢及平臺優(yōu)勢的洞察，京東服飾將首先重點發(fā)力男裝、女裝、童裝、內(nèi)衣、鞋靴、箱包、珠寶這七大行業(yè)的27個尖刀品類，聚焦資源，帶動品牌及行業(yè)增長。

京東服飾負責(zé)人表示，京東大時尚事業(yè)部還將在2023年結(jié)合品牌分層及細分賽道，打造時尚百大標桿品牌，聯(lián)合品牌進行貨品的深度共建，并依托京東優(yōu)勢進行確定性的重點扶持。

與此同時，京東服飾還將依托京東在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢能力，推動自營和POP模式進一步協(xié)同發(fā)展。如基于鞋服品類長尾、上新及消費者對豐富度需求，云倉VMI、京超、協(xié)同倉等靈活的自營多模式供應(yīng)鏈能夠與標準自營互為補充，為鞋服行業(yè)的自營業(yè)務(wù)在成本、效率、體驗上提供更優(yōu)的解法。

服務(wù)再升級，打造無憂購物體驗

2023年，京東服飾將持續(xù)升級履約時效與消費保障，在優(yōu)化用戶購物體驗的同時，進一步減少商家損耗，共建長期的生意增量。

同時，京東服飾將以遠高于行業(yè)的標準，全面升級售后服務(wù)，并通過運費險、晚發(fā)賠、閃電退款等基礎(chǔ)服務(wù)保障的覆蓋，升級用戶消費體驗。

此外，京東服飾還全面深化即時零售業(yè)務(wù)和品牌門店合作，帶給消費者隨時隨地的購物新體驗。2022年10月，京東服飾與海瀾之家達成戰(zhàn)略合作。數(shù)據(jù)顯示，一件羽絨服從用戶下單到收貨最短僅需12分鐘。尤其是在特殊氣候影響下，可以更好的滿足用戶即時消費需求。

京東服飾負責(zé)人表示，依托京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)能力，期待在2023年攜手廣大商家合作伙伴，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)安心的消費體驗，共同創(chuàng)造新增量，并為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。