3月31日消息，蘇州市數(shù)字金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、移動支付網(wǎng)聯(lián)合舉辦的2023數(shù)字人民幣產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展研討會近日在蘇州召開。會上，美團(tuán)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)用戶端負(fù)責(zé)人劉佳琦分享了美團(tuán)對于數(shù)字人民幣生態(tài)建設(shè)的助力。

（圖源 移動支付網(wǎng)）

基礎(chǔ)能力層面，劉佳琦介紹，美團(tuán)的第一步是全面開放，全場景受理數(shù)字人民幣。目前美團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋餐飲外賣、共享單車、酒旅、電影、休閑娛樂等200多個品類的服務(wù)，覆蓋全國2800個縣區(qū)市，在這些場景開放數(shù)字人民幣使用，可直接深入公眾日常生活，以此吸引對數(shù)字人民幣有興趣的用戶。

第二步是捕捉數(shù)字人民幣增量客群，建立在美團(tuán)場景內(nèi)的獲客渠道。美團(tuán)于2021年9月上線首個面向全試點城市皆可開通數(shù)字人民幣、給予紅包獎勵的活動。通過這一步，美團(tuán)將精準(zhǔn)觸達(dá)潛在用戶，助其建立對于數(shù)字人民幣的認(rèn)知，并提供開通、使用數(shù)字人民幣的引導(dǎo)服務(wù)。

劉佳琦表示，2022年以來，深圳、成都、廣州、廈門、杭州等多地政府聯(lián)合美團(tuán)開展多次數(shù)字人民幣促消費活動，累計發(fā)放紅包和消費券超8000萬元。180多萬家美團(tuán)商戶從中受益，由美團(tuán)主導(dǎo)的城市活動帶來的長期數(shù)字人民幣活躍用戶，可占當(dāng)?shù)厝丝?3%。

（圖源 美團(tuán)APP截圖，下同）

進(jìn)階能力層面，美團(tuán)將“培養(yǎng)用戶數(shù)字人民幣支付習(xí)慣”作為制定業(yè)務(wù)方針的第一要義。除了開放數(shù)字人民幣受理，美團(tuán)還進(jìn)行了用戶全生命周期的系統(tǒng)化運營。

劉佳琦介紹，簽約美團(tuán)快付的用戶中，在美團(tuán)場景有過數(shù)字人民幣活躍行為的用戶占比，從前期的10%增長至60%，其中，由美團(tuán)活動引導(dǎo)開通數(shù)字人民幣錢包并簽約快付的用戶，活躍率在3個月內(nèi)可達(dá)到80%以上；另外，在美團(tuán)有過數(shù)字人民幣使用行為的用戶中，有約20%的用戶，在過去12個月中表現(xiàn)出持續(xù)使用數(shù)字人民幣支付的行為趨勢。

此外，美團(tuán)持續(xù)探索數(shù)字人民幣營銷與智能技術(shù)的融合，開展“美團(tuán)數(shù)幣小驚喜活動”；并基于美團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步開放，深度挖掘服務(wù)端、商戶端數(shù)字人民幣生態(tài)合作的可能性；基于配送技術(shù)上的創(chuàng)新，美團(tuán)也進(jìn)行了與數(shù)字人民幣合作的相關(guān)探索。