京東開通百億補(bǔ)貼直播間 專業(yè)客服做主播

3月31日消息，京東于3月21日開通了官方的百億補(bǔ)貼直播間，截至今日已經(jīng)連續(xù)直播10天，每天會(huì)從早上9點(diǎn)直播至晚上12點(diǎn)。

截自京東微信公眾號(hào)

據(jù)悉，每場(chǎng)直播上架商品數(shù)在150個(gè)左右，涉及3C家電、食品、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、家居日用品、美妝護(hù)膚等品類，包括戴森、小米、追覓、華為、蘋果、索尼、usmile、康佳、奧克斯、九陽、飛利浦、伊利、蒙牛、百草味、良品鋪?zhàn)印⒔秲?nèi)、安踏、回力、蕉下、維達(dá)、羅萊家紡、毛戈平、薇諾娜等品牌。

值得一提的是，京東百億補(bǔ)貼直播間里的主播均為京東專業(yè)客服，在直播間的背景板上方也顯示“京東客服做主播”字樣，增強(qiáng)“買的放心，用的安心”心智。在直播間下方，重點(diǎn)顯示“官方補(bǔ)貼、全場(chǎng)包郵、專屬客服”三個(gè)利益點(diǎn)。

圖源：京東微信公眾號(hào)

目前，京東百億補(bǔ)貼直播間的入口較深，消費(fèi)者需要點(diǎn)擊首頁的“百億補(bǔ)貼”專區(qū)，進(jìn)入專區(qū)后，頁面右下角會(huì)顯示直播間入口。

京東百億補(bǔ)貼頻道在3月6日上線，位于京東App首頁的重要位置。百億補(bǔ)貼頻道內(nèi)，頁面上方顯示“官方補(bǔ)貼”“全場(chǎng)包郵”“專屬客服”三個(gè)利益點(diǎn)。該頻道中，平臺(tái)設(shè)置了居家生活、服飾箱包、大家電、小家電、運(yùn)動(dòng)戶外、美妝、電腦數(shù)碼、手機(jī)、食品、母嬰玩具、個(gè)護(hù)清潔、寵物、汽車等18個(gè)品類。

圖源：京東微信公眾號(hào)

針對(duì)上線百億補(bǔ)貼，在京東集團(tuán)發(fā)布其截至2022年12月31日止三個(gè)月及全年的未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績后，京東CEO徐雷在分析師電話會(huì)議中表示，過去二十年來，京東的經(jīng)營理念核心始終都是成本、效率、用戶體驗(yàn)，基于對(duì)成本和效率的持續(xù)優(yōu)化，為用戶打造極致的產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)體驗(yàn)，這是從來沒有改變的。他還指出，百億補(bǔ)貼只是京東價(jià)格策略中的一項(xiàng)，百億補(bǔ)貼對(duì)京東來說并不是一句口號(hào)，希望能夠讓消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

據(jù)悉，百億補(bǔ)貼頻道上線第一個(gè)月，京東將同品牌商、平臺(tái)商家等多方共同投入營銷資源，整體投入在10億左右。