京東開通百億補貼直播間 專業(yè)客服做主播

3月31日消息，京東于3月21日開通了官方的百億補貼直播間，截至今日已經(jīng)連續(xù)直播10天，每天會從早上9點直播至晚上12點。

截自京東微信公眾號

據(jù)悉，每場直播上架商品數(shù)在150個左右，涉及3C家電、食品、內(nèi)衣、運動鞋、家居日用品、美妝護膚等品類，包括戴森、小米、追覓、華為、蘋果、索尼、usmile、康佳、奧克斯、九陽、飛利浦、伊利、蒙牛、百草味、良品鋪子、蕉內(nèi)、安踏、回力、蕉下、維達、羅萊家紡、毛戈平、薇諾娜等品牌。

值得一提的是，京東百億補貼直播間里的主播均為京東專業(yè)客服，在直播間的背景板上方也顯示“京東客服做主播”字樣，增強“買的放心，用的安心”心智。在直播間下方，重點顯示“官方補貼、全場包郵、專屬客服”三個利益點。

圖源：京東微信公眾號

目前，京東百億補貼直播間的入口較深，消費者需要點擊首頁的“百億補貼”專區(qū)，進入專區(qū)后，頁面右下角會顯示直播間入口。

京東百億補貼頻道在3月6日上線，位于京東App首頁的重要位置。百億補貼頻道內(nèi)，頁面上方顯示“官方補貼”“全場包郵”“專屬客服”三個利益點。該頻道中，平臺設(shè)置了居家生活、服飾箱包、大家電、小家電、運動戶外、美妝、電腦數(shù)碼、手機、食品、母嬰玩具、個護清潔、寵物、汽車等18個品類。

圖源：京東微信公眾號

針對上線百億補貼，在京東集團發(fā)布其截至2022年12月31日止三個月及全年的未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績后，京東CEO徐雷在分析師電話會議中表示，過去二十年來，京東的經(jīng)營理念核心始終都是成本、效率、用戶體驗，基于對成本和效率的持續(xù)優(yōu)化，為用戶打造極致的產(chǎn)品價格和服務(wù)體驗，這是從來沒有改變的。他還指出，百億補貼只是京東價格策略中的一項，百億補貼對京東來說并不是一句口號，希望能夠讓消費者感受到實實在在的優(yōu)惠。

據(jù)悉，百億補貼頻道上線第一個月，京東將同品牌商、平臺商家等多方共同投入營銷資源，整體投入在10億左右。