京東奢品公布2023年新戰(zhàn)略 拓展禮遇季營銷場域

3月31日消息，京東大時(shí)尚合作伙伴大會(huì)近日在京舉辦。會(huì)上，京東奢品公布了2023年新戰(zhàn)略，并頒布了2022年度百億俱樂部獎(jiǎng)。

據(jù)了解，2022年，京東奢品連續(xù)迎來LVMH集團(tuán)旗下品牌CELINE思琳、FENDI芬迪官方入駐，成為首家與LVMH集團(tuán)旗下九大頂尖時(shí)尚品牌達(dá)成全面合作的企業(yè)，同時(shí)，開云集團(tuán)也與京東開啟首度合作。

京東奢品數(shù)據(jù)顯示，禮遇季期間女性用戶消費(fèi)增速更快，年輕用戶占比更高，214、520、七夕情人節(jié)等禮遇節(jié)點(diǎn)需求爆發(fā)強(qiáng)烈。2023年，禮遇場景仍將是奢品市場增量的重要組成部分。

針對(duì)禮遇季，京東奢品將圍繞奢品、鐘表、眼鏡三大品類陣地，以心智品類、內(nèi)容陣地、營銷節(jié)點(diǎn)、營銷陣地為四大著力點(diǎn)，強(qiáng)化禮遇氛圍，重點(diǎn)發(fā)力女性用戶和年輕用戶；通過孵化百萬禮盒，共建禮盒供應(yīng)鏈，豐富貨品矩陣；還將通過推出尊享無憂服務(wù)、提供深度定制服務(wù)、升級(jí)匠心呵護(hù)服務(wù)等舉措，實(shí)現(xiàn)人、貨、場高度匹配。

隨著大量的奢品品牌加速與京東開啟合作，在全面提升品牌與貨品數(shù)量的同時(shí)，京東奢品還以多元化貨盤，通過自營+官方授權(quán)、自營+全渠道、自營VMI等多模式貨品矩陣，打造品牌新增量場。

為了深度理解用戶需求，強(qiáng)化送禮場景服務(wù)。京東奢品還通過1V1服務(wù)、個(gè)性化定制、京東奢護(hù)三大尊享服務(wù)，為用戶打造服務(wù)體驗(yàn)。

其中，京東奢品2022年搭建的1V1服務(wù)大使導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)，為奢品瑞表高價(jià)值用戶提供專屬服務(wù)能力，滿足用戶全流程購物需求，讓用戶享受同線下購物相同的體驗(yàn)感和氛圍感；個(gè)性化定制方面，京東自營定制刻字服務(wù)和POP電子賀卡成功試點(diǎn)，增強(qiáng)用戶參與感；此外，京東奢護(hù)服務(wù)覆蓋奢品箱包、鞋靴、腰帶等五大重點(diǎn)品類，為用戶提供專屬服務(wù)方案及專業(yè)的手工洗護(hù)，打造商品+服務(wù)閉環(huán)生態(tài)圈。

2023年，京東奢品將持續(xù)整合自身的優(yōu)勢資源與能力，幫助廣大商家深度貼近用戶營銷心智，打造更靈活的自主運(yùn)營空間，為廣大消費(fèi)者帶來一站式時(shí)尚購物體驗(yàn)。