張勇內(nèi)網(wǎng)談變革：是阿里24年發(fā)展歷史上前所未有的

3月29日消息，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇日前發(fā)布全員信，宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革。

在阿里巴巴集團(tuán)之下，將設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司分別成立董事會(huì)，實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，阿里巴巴集團(tuán)全面實(shí)行控股公司管理。

根據(jù)全員信，張勇在擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO的同時(shí)，兼任阿里云智能集團(tuán)CEO；戴珊任淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)CEO；俞永福任本地生活集團(tuán)CEO；萬霖繼續(xù)擔(dān)任菜鳥集團(tuán)CEO；蔣凡任國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)CEO；樊路遠(yuǎn)任大文娛集團(tuán)CEO。其他公司也將獨(dú)立經(jīng)營管理。

以下問答根據(jù)張勇在內(nèi)網(wǎng)解答員工視頻編輯整理：

Q:員工信里面，你說這次組織變革是阿里24年以來最重要的一次變革，怎么理解這句話？

張勇（逍遙子）：確實(shí)，這次變化之大，是阿里24年的發(fā)展歷史上是前所未有的，是生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次。

今天的阿里巴巴，多個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋不同的領(lǐng)域，有的是消費(fèi)者業(yè)務(wù)，有的是文娛類，有的是物流，還有了阿里云、平頭哥，以及to B相關(guān)業(yè)務(wù)，包括環(huán)路化新公司瓴羊，等等。

對(duì)內(nèi)，我們希望能夠讓這些公司真正面向市場(chǎng)，真正從頂層生產(chǎn)關(guān)系入手釋放組織活力，讓組織加速，讓決策加速，讓市場(chǎng)響應(yīng)加速。對(duì)外，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，業(yè)務(wù)能夠變得更敏捷。同時(shí)也讓員工心態(tài)有所變化，真正走向?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而戰(zhàn)，為自己所在的領(lǐng)域而戰(zhàn)。我想，這是我們生產(chǎn)關(guān)系最重要變革的一個(gè)基礎(chǔ)。

2015年我們提出了中臺(tái)戰(zhàn)略，隨之帶來很多優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在很多核心能力都是基于“大中臺(tái)、小前臺(tái)”而來。今天，這樣的生產(chǎn)關(guān)系需要轉(zhuǎn)換。為了讓組織跑得更快，更好進(jìn)入每個(gè)主營業(yè)務(wù)，讓每個(gè)業(yè)務(wù)形成閉環(huán)組織。這個(gè)生產(chǎn)關(guān)系變化之劇烈，挑戰(zhàn)之大，前所未有。

Q:為什么選擇現(xiàn)在來啟動(dòng)這次組織變革？

張勇（逍遙子）：我今年開始的時(shí)候跟大家說了一個(gè)“進(jìn)”字，公司要往前進(jìn)展。我信里也講到了，生產(chǎn)力的發(fā)展創(chuàng)造離不開生產(chǎn)關(guān)系。這個(gè)變化是我們這些年，尤其是2020年以后，一系列組織治理方式變革水到渠成的結(jié)果。

在過去幾年經(jīng)營責(zé)任制、環(huán)路治理上，我們做了很多鋪墊工作。比如，從原來的headcount管理，改為過去兩年全面薪酬總包管理后，所有的管理者思考方式就不一樣了。對(duì)很多已經(jīng)環(huán)路化的公司來講，已經(jīng)慢慢習(xí)慣了這個(gè)變化。因?yàn)樗约撼袚?dān)責(zé)任，自己做選擇，而不是說“缺資源，問集團(tuán)要”“缺這個(gè)東西，聽集團(tuán)的”，等靠要的思想會(huì)下降，主動(dòng)性會(huì)上升。

我們現(xiàn)在定“1+6+N”，“1”就是一個(gè)阿里巴巴的上市公司主體，這個(gè)不會(huì)改變。6個(gè)大的業(yè)務(wù)集團(tuán)，從0.5層變成真正的0層組織，為自己業(yè)務(wù)負(fù)全責(zé)。同時(shí)，實(shí)行每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，核心班子必須更好思考怎么面對(duì)市場(chǎng)的問題。

今天我們坐在杭州，很難想象在東南亞，應(yīng)該怎么面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。我們?cè)诓煌念I(lǐng)域，每個(gè)業(yè)務(wù)的周期是不一樣的。像今年淘寶已經(jīng)20年，而新的業(yè)務(wù)像夸克、瓴羊、釘釘?shù)龋謩e在不同的周期里面。他們都很容易在市場(chǎng)上找到對(duì)標(biāo)對(duì)象，他就應(yīng)該按照這樣的思維邏輯來思考他的業(yè)務(wù)規(guī)劃，而不是說所有問題都圍繞著它是阿里巴巴集團(tuán)大家庭當(dāng)中的一員展開。

今天我們有底氣跨出這歷史性的一步，讓組織變得更簡(jiǎn)單、更敏捷，還是要從頭部入手。孩子大了還是要走出去，要獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)，這個(gè)我們來給他們做好支撐。無論是基于我們過去的積累，還是從市場(chǎng)客觀需要，都必須要走這一步。

Q:阿里集團(tuán)將來與業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司之間是什么關(guān)系？

張勇（逍遙子）：其實(shí)，我們旗下的每塊業(yè)務(wù)都是阿里巴巴投資的對(duì)象，只不過原來養(yǎng)在自己家里，現(xiàn)在讓他們獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)，跟我們要做外部的投資是一樣的。所以從這個(gè)角度上，集團(tuán)運(yùn)營的重心會(huì)發(fā)生變化。

未來集團(tuán)的同學(xué)都要從這個(gè)角度來重新來定位自己的工作，定位自己的職能。這個(gè)變化非常巨大。未來，我們會(huì)去強(qiáng)化每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的品牌，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)這些品牌產(chǎn)生歸屬感，讓客戶跟這些品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座，做好支撐。

所以這次的變革下，我們強(qiáng)調(diào)阿里巴巴集團(tuán)與各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司的關(guān)系中，不變的是這么幾條：

第一：我們的使命——讓天下沒有難做的生意，對(duì)絕大多數(shù)業(yè)務(wù)來講仍然成立。

第二：愿景。我們還是希望阿里走出去的每個(gè)業(yè)務(wù)都能活102年，做102年的好公司。102年和好公司這兩件事情，應(yīng)該是我們大家共同的追求。我想，好公司代表了一種社會(huì)責(zé)任，102年代表了我們必須持續(xù)創(chuàng)新，才能活到3個(gè)世紀(jì)。這兩條是我們的底線，希望能夠堅(jiān)守。

當(dāng)然，因?yàn)椴煌愋偷臉I(yè)務(wù)性質(zhì)不一樣，團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)不一樣，文化特質(zhì)也會(huì)有明顯的差別。今天，在云谷園區(qū)的阿里云的工程師文化，和在北京望京的我們的優(yōu)酷、影業(yè)同學(xué)的文化，已經(jīng)有不同的文化氣質(zhì)，今天必須面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)、正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且大方地去接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)多元化。所以在價(jià)值觀這一層，會(huì)更多的走向多樣。

前幾年我提八個(gè)字：敏捷組織，簡(jiǎn)單文化。通過這次改變，真正的把前面四個(gè)字從頂層往前走一大步，但后面四個(gè)字從簡(jiǎn)單文化，改成多元文化，我們要接受多元文化。

Q：你在員工信里提到“具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)，保有融資上市的可能性”。這句話應(yīng)該怎么理解？具備什么樣的條件就可以呢？

張勇（逍遙子）：我想，大家對(duì)這句話都會(huì)非常關(guān)注。今天阿里巴巴作為一個(gè)整體上市的公司，有多樣性的業(yè)務(wù)?？v觀全球的大型的上市公司，有的體量比我們大；但業(yè)務(wù)如此多元多樣、跨度那么大的，很少。從這個(gè)角度來講，多樣性的業(yè)務(wù)，與其放在一個(gè)鍋里、一個(gè)上市載體里端出去，還不如到了市場(chǎng)接受的條件，就果斷地讓他們單獨(dú)面對(duì)資本市場(chǎng)，成熟一個(gè)，上市一個(gè)。

上市不僅是上市本身，也是獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的更高要求。我們希望能夠出來若干個(gè)上市公司，而若干家上市公司下面經(jīng)過幾年又能夠再生兒育女，分出來更多上市公司。這樣，我們業(yè)務(wù)才算走向繁榮，才能解決一代又一代的員工“為誰而戰(zhàn)”的問題。我們希望大家都能為自己而戰(zhàn)，為自己所奮斗的事業(yè)而戰(zhàn)。

融資上市本質(zhì)上就是市場(chǎng)檢驗(yàn)。大到機(jī)構(gòu)小到個(gè)人散戶，愿意來認(rèn)購你的股票，說明你的業(yè)務(wù)就做好了，你受歡迎。這比打3.5分，打3.75，打3.25分，要有力得多。

這個(gè)背后也解決了一個(gè)根本性的問題：大家不是為了完成績(jī)效聚到一起，而是共同做一項(xiàng)事業(yè)。事業(yè)是不是成功，不是靠績(jī)效來考評(píng)，是靠市場(chǎng)來檢驗(yàn)。

客戶第一，員工第二，股東第三，這句話是不變的。真的能為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值，股東就會(huì)喜歡，市場(chǎng)就會(huì)喜歡。最終市場(chǎng)是金鑰匙，用市場(chǎng)來檢驗(yàn)。

圖源：新浪財(cái)經(jīng)

Q: 未來，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的合作跟協(xié)同關(guān)系會(huì)和現(xiàn)在有什么不同嗎？

張勇（逍遙子）：這是很好的一個(gè)問題。我想，這次的變化如果用一句話就是：公司大了以后，與其通過各種方式來鼓勵(lì)大家協(xié)同，不如真正用市場(chǎng)方式來雙向選擇。

當(dāng)然在這個(gè)中間我們會(huì)定一些底線，比如上市公司合規(guī)的要求，財(cái)務(wù)報(bào)告制度、財(cái)務(wù)準(zhǔn)則、上市合規(guī)的要求，必須要滿足。在此之上，我們更希望用商業(yè)規(guī)則、商業(yè)協(xié)議來實(shí)現(xiàn)合作。比如A公司正在用B公司的服務(wù)，如果B公司的服務(wù)好，將來他就繼續(xù)用。

最近這一段時(shí)間，我們?cè)谑崂砀鱾€(gè)業(yè)務(wù)之間的協(xié)作關(guān)系。還是強(qiáng)調(diào)大家能夠把互相的合作關(guān)系，以法律協(xié)議的方式固定下來。不能人一換，想法就變。為什么？有違約責(zé)任。在內(nèi)部我們要形成這樣一種嚴(yán)肅認(rèn)真的關(guān)系。而不是，說的時(shí)候很好，一碰到問題，就發(fā)生扯皮的事情，再靠組織來協(xié)調(diào)。這個(gè)太沒有效率，這個(gè)要改變。