張勇內(nèi)網(wǎng)談變革:是阿里24年發(fā)展歷史上前所未有的

劉峰
2023-03-29 10:57

3月29日消息,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇日前發(fā)布全員信,宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革。

在阿里巴巴集團(tuán)之下,將設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司分別成立董事會(huì),實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制,阿里巴巴集團(tuán)全面實(shí)行控股公司管理。

根據(jù)全員信,張勇在擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO的同時(shí),兼任阿里云智能集團(tuán)CEO;戴珊任淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)CEO;俞永福任本地生活集團(tuán)CEO;萬霖繼續(xù)擔(dān)任菜鳥集團(tuán)CEO;蔣凡任國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)CEO;樊路遠(yuǎn)任大文娛集團(tuán)CEO。其他公司也將獨(dú)立經(jīng)營管理。

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以下問答根據(jù)張勇在內(nèi)網(wǎng)解答員工視頻編輯整理:

Q:員工信里面,你說這次組織變革是阿里24年以來最重要的一次變革,怎么理解這句話?

張勇(逍遙子):確實(shí),這次變化之大,是阿里24年的發(fā)展歷史上是前所未有的,是生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次。

今天的阿里巴巴,多個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋不同的領(lǐng)域,有的是消費(fèi)者業(yè)務(wù),有的是文娛類,有的是物流,還有了阿里云、平頭哥,以及to B相關(guān)業(yè)務(wù),包括環(huán)路化新公司瓴羊,等等。

對(duì)內(nèi),我們希望能夠讓這些公司真正面向市場(chǎng),真正從頂層生產(chǎn)關(guān)系入手釋放組織活力,讓組織加速,讓決策加速,讓市場(chǎng)響應(yīng)加速。對(duì)外,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,業(yè)務(wù)能夠變得更敏捷。同時(shí)也讓員工心態(tài)有所變化,真正走向?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而戰(zhàn),為自己所在的領(lǐng)域而戰(zhàn)。我想,這是我們生產(chǎn)關(guān)系最重要變革的一個(gè)基礎(chǔ)。

2015年我們提出了中臺(tái)戰(zhàn)略,隨之帶來很多優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在很多核心能力都是基于“大中臺(tái)、小前臺(tái)”而來。今天,這樣的生產(chǎn)關(guān)系需要轉(zhuǎn)換。為了讓組織跑得更快,更好進(jìn)入每個(gè)主營業(yè)務(wù),讓每個(gè)業(yè)務(wù)形成閉環(huán)組織。這個(gè)生產(chǎn)關(guān)系變化之劇烈,挑戰(zhàn)之大,前所未有。

Q:為什么選擇現(xiàn)在來啟動(dòng)這次組織變革?

張勇(逍遙子):我今年開始的時(shí)候跟大家說了一個(gè)“進(jìn)”字,公司要往前進(jìn)展。我信里也講到了,生產(chǎn)力的發(fā)展創(chuàng)造離不開生產(chǎn)關(guān)系。這個(gè)變化是我們這些年,尤其是2020年以后,一系列組織治理方式變革水到渠成的結(jié)果。

在過去幾年經(jīng)營責(zé)任制、環(huán)路治理上,我們做了很多鋪墊工作。比如,從原來的headcount管理,改為過去兩年全面薪酬總包管理后,所有的管理者思考方式就不一樣了。對(duì)很多已經(jīng)環(huán)路化的公司來講,已經(jīng)慢慢習(xí)慣了這個(gè)變化。因?yàn)樗约撼袚?dān)責(zé)任,自己做選擇,而不是說“缺資源,問集團(tuán)要”“缺這個(gè)東西,聽集團(tuán)的”,等靠要的思想會(huì)下降,主動(dòng)性會(huì)上升。

我們現(xiàn)在定“1+6+N”,“1”就是一個(gè)阿里巴巴的上市公司主體,這個(gè)不會(huì)改變。6個(gè)大的業(yè)務(wù)集團(tuán),從0.5層變成真正的0層組織,為自己業(yè)務(wù)負(fù)全責(zé)。同時(shí),實(shí)行每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制,核心班子必須更好思考怎么面對(duì)市場(chǎng)的問題。

今天我們坐在杭州,很難想象在東南亞,應(yīng)該怎么面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。我們?cè)诓煌念I(lǐng)域,每個(gè)業(yè)務(wù)的周期是不一樣的。像今年淘寶已經(jīng)20年,而新的業(yè)務(wù)像夸克、瓴羊、釘釘?shù)龋謩e在不同的周期里面。他們都很容易在市場(chǎng)上找到對(duì)標(biāo)對(duì)象,他就應(yīng)該按照這樣的思維邏輯來思考他的業(yè)務(wù)規(guī)劃,而不是說所有問題都圍繞著它是阿里巴巴集團(tuán)大家庭當(dāng)中的一員展開。

今天我們有底氣跨出這歷史性的一步,讓組織變得更簡(jiǎn)單、更敏捷,還是要從頭部入手。孩子大了還是要走出去,要獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng),這個(gè)我們來給他們做好支撐。無論是基于我們過去的積累,還是從市場(chǎng)客觀需要,都必須要走這一步。

Q:阿里集團(tuán)將來與業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司之間是什么關(guān)系?

張勇(逍遙子):其實(shí),我們旗下的每塊業(yè)務(wù)都是阿里巴巴投資的對(duì)象,只不過原來養(yǎng)在自己家里,現(xiàn)在讓他們獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng),跟我們要做外部的投資是一樣的。所以從這個(gè)角度上,集團(tuán)運(yùn)營的重心會(huì)發(fā)生變化。

未來集團(tuán)的同學(xué)都要從這個(gè)角度來重新來定位自己的工作,定位自己的職能。這個(gè)變化非常巨大。未來,我們會(huì)去強(qiáng)化每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的品牌,讓團(tuán)隊(duì)對(duì)這些品牌產(chǎn)生歸屬感,讓客戶跟這些品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié),阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座,做好支撐。

所以這次的變革下,我們強(qiáng)調(diào)阿里巴巴集團(tuán)與各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司的關(guān)系中,不變的是這么幾條:

第一:我們的使命——讓天下沒有難做的生意,對(duì)絕大多數(shù)業(yè)務(wù)來講仍然成立。

第二:愿景。我們還是希望阿里走出去的每個(gè)業(yè)務(wù)都能活102年,做102年的好公司。102年和好公司這兩件事情,應(yīng)該是我們大家共同的追求。我想,好公司代表了一種社會(huì)責(zé)任,102年代表了我們必須持續(xù)創(chuàng)新,才能活到3個(gè)世紀(jì)。這兩條是我們的底線,希望能夠堅(jiān)守。

當(dāng)然,因?yàn)椴煌愋偷臉I(yè)務(wù)性質(zhì)不一樣,團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)不一樣,文化特質(zhì)也會(huì)有明顯的差別。今天,在云谷園區(qū)的阿里云的工程師文化,和在北京望京的我們的優(yōu)酷、影業(yè)同學(xué)的文化,已經(jīng)有不同的文化氣質(zhì),今天必須面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)、正視這個(gè)現(xiàn)實(shí),并且大方地去接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),鼓勵(lì)多元化。所以在價(jià)值觀這一層,會(huì)更多的走向多樣。

前幾年我提八個(gè)字:敏捷組織,簡(jiǎn)單文化。通過這次改變,真正的把前面四個(gè)字從頂層往前走一大步,但后面四個(gè)字從簡(jiǎn)單文化,改成多元文化,我們要接受多元文化。

Q:你在員工信里提到“具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán),保有融資上市的可能性”。這句話應(yīng)該怎么理解?具備什么樣的條件就可以呢?

張勇(逍遙子):我想,大家對(duì)這句話都會(huì)非常關(guān)注。今天阿里巴巴作為一個(gè)整體上市的公司,有多樣性的業(yè)務(wù)??v觀全球的大型的上市公司,有的體量比我們大;但業(yè)務(wù)如此多元多樣、跨度那么大的,很少。從這個(gè)角度來講,多樣性的業(yè)務(wù),與其放在一個(gè)鍋里、一個(gè)上市載體里端出去,還不如到了市場(chǎng)接受的條件,就果斷地讓他們單獨(dú)面對(duì)資本市場(chǎng),成熟一個(gè),上市一個(gè)。

上市不僅是上市本身,也是獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的更高要求。我們希望能夠出來若干個(gè)上市公司,而若干家上市公司下面經(jīng)過幾年又能夠再生兒育女,分出來更多上市公司。這樣,我們業(yè)務(wù)才算走向繁榮,才能解決一代又一代的員工“為誰而戰(zhàn)”的問題。我們希望大家都能為自己而戰(zhàn),為自己所奮斗的事業(yè)而戰(zhàn)。

融資上市本質(zhì)上就是市場(chǎng)檢驗(yàn)。大到機(jī)構(gòu)小到個(gè)人散戶,愿意來認(rèn)購你的股票,說明你的業(yè)務(wù)就做好了,你受歡迎。這比打3.5分,打3.75,打3.25分,要有力得多。

這個(gè)背后也解決了一個(gè)根本性的問題:大家不是為了完成績(jī)效聚到一起,而是共同做一項(xiàng)事業(yè)。事業(yè)是不是成功,不是靠績(jī)效來考評(píng),是靠市場(chǎng)來檢驗(yàn)。

客戶第一,員工第二,股東第三,這句話是不變的。真的能為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值,股東就會(huì)喜歡,市場(chǎng)就會(huì)喜歡。最終市場(chǎng)是金鑰匙,用市場(chǎng)來檢驗(yàn)。

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圖源:新浪財(cái)經(jīng)

Q: 未來,業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的合作跟協(xié)同關(guān)系會(huì)和現(xiàn)在有什么不同嗎?

張勇(逍遙子):這是很好的一個(gè)問題。我想,這次的變化如果用一句話就是:公司大了以后,與其通過各種方式來鼓勵(lì)大家協(xié)同,不如真正用市場(chǎng)方式來雙向選擇。

當(dāng)然在這個(gè)中間我們會(huì)定一些底線,比如上市公司合規(guī)的要求,財(cái)務(wù)報(bào)告制度、財(cái)務(wù)準(zhǔn)則、上市合規(guī)的要求,必須要滿足。在此之上,我們更希望用商業(yè)規(guī)則、商業(yè)協(xié)議來實(shí)現(xiàn)合作。比如A公司正在用B公司的服務(wù),如果B公司的服務(wù)好,將來他就繼續(xù)用。

最近這一段時(shí)間,我們?cè)谑崂砀鱾€(gè)業(yè)務(wù)之間的協(xié)作關(guān)系。還是強(qiáng)調(diào)大家能夠把互相的合作關(guān)系,以法律協(xié)議的方式固定下來。不能人一換,想法就變。為什么?有違約責(zé)任。在內(nèi)部我們要形成這樣一種嚴(yán)肅認(rèn)真的關(guān)系。而不是,說的時(shí)候很好,一碰到問題,就發(fā)生扯皮的事情,再靠組織來協(xié)調(diào)。這個(gè)太沒有效率,這個(gè)要改變。

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