3月14日消息，亞馬遜旗下公司Amazon Web Services（AWS）近日宣布，美國西南航空公司（Southwest Airlines）已選擇AWS作為其航空公司推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的首選云提供商。

這種使用AWS進行的大規(guī)?，F(xiàn)代化改造是該航空公司改善乘客旅程、優(yōu)化運營和高效投資信息技術(shù)（IT）基礎(chǔ)設(shè)施的長期計劃的一部分。

Southwest Airlines高級副總裁兼首席執(zhí)行官Lauren Woods表示，“在AWS的云技術(shù)和專業(yè)知識的幫助下，我們將推出改進的數(shù)字解決方案、響應(yīng)迅速的客戶支持，并簡化運營，同時實施我們的數(shù)字轉(zhuǎn)型計劃?！?/p>

Southwest Airlines使用他們的網(wǎng)站和應(yīng)用程序直接接觸乘客，超過83%的收入來自這些渠道。該航空公司將利用AWS云技術(shù)的自動擴展功能，更高效地處理其網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序上的實時票價搜索。這有助于客戶快速查找和預(yù)訂票價，尤其是在交通高峰期。

該航空公司最近還構(gòu)建了一個安全系統(tǒng)，使用無服務(wù)器計算服務(wù)AWS Lambda和提供經(jīng)濟高效存儲類的Amazon Simple Storage Service （Amazon S3）收集和存儲定價和航班購物數(shù)據(jù)。借助AWS，新系統(tǒng)能夠處理跨合作伙伴和西南數(shù)字資產(chǎn)向客戶提供有競爭力的票價建議所需的規(guī)模和處理。

未來，Southwest Airlines還計劃利用分析和機器學(xué)習等AWS技術(shù)來加快新數(shù)字創(chuàng)新的上市速度，從而為客戶提供從購買機票到到達目的地的最佳支持。

（圖源：亞馬遜AWS官網(wǎng)，AWS Lambda）

此外，Southwest Airlines計劃利用AWS的全部功能作為開發(fā)平臺來提供自動化、可擴展且安全的解決方案。該航空公司正在使用云數(shù)據(jù)倉庫Amazon Redshift實施現(xiàn)代化數(shù)據(jù)架構(gòu)，為分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和業(yè)務(wù)用戶提供分析功能，從而在整個運營過程中獲得實時和預(yù)測性的見解，最終加快為員工和客戶開發(fā)新工具和產(chǎn)品。

該航空公司還將使用AWS存儲、容器和無服務(wù)器計算服務(wù)來優(yōu)化支持登機口分配、地面運營、航班運營和飛機維護的運營應(yīng)用程序。

AWS銷售、營銷和全球服務(wù)高級副總裁Matt Garman表示，“西南航空公司是世界上最大的低成本航空公司之一，在旅游旺季期間每天運營4,000個航班?！盇WS將幫助該公司提高運營彈性，提高成本效率，并為客戶創(chuàng)新旅行解決方案，加強客戶接觸點、航班運營以及飛機和機組人員的調(diào)度。

（圖源：Southwest Airlines官網(wǎng)）