1688針對(duì)《多渠道分銷及銷售市場(chǎng)管理規(guī)范》 進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充

3月8日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于《多渠道分銷市場(chǎng)管理規(guī)范》調(diào)整的公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，在國(guó)家監(jiān)管部門對(duì)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)安全管控趨嚴(yán)的大背景下，下游各個(gè)平臺(tái)為了解決電商敏感數(shù)據(jù)開(kāi)放潛在的訂單泄漏、個(gè)保法安全合規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)啟動(dòng)了訂單全鏈路隱私保護(hù)專項(xiàng)，并陸續(xù)開(kāi)始嚴(yán)格控制訂單信息明文解密。

在此背景下，平臺(tái)已改造相關(guān)打單工具，在保護(hù)個(gè)人信息的基礎(chǔ)上，盡力幫助供應(yīng)商通過(guò)使用打單工具在對(duì)應(yīng)平臺(tái)電子面單完成取號(hào)發(fā)貨，支持分銷商在1688貨源的采購(gòu)分銷生意可以正常開(kāi)展。

為營(yíng)造1688平臺(tái)良好的購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)1688分銷市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，特針對(duì)《多渠道分銷及銷售市場(chǎng)管理規(guī)范》 進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充。

公告顯示，主要變更點(diǎn)：對(duì)于支持分銷服務(wù)的供應(yīng)商在難以獲得必要發(fā)貨信息時(shí)，為避免交易無(wú)法履行，增加供應(yīng)商主動(dòng)向分銷商獲取必要發(fā)貨信息的義務(wù)以及分銷商的配合義務(wù)。

具體來(lái)看，變更后，供應(yīng)商需在承諾的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨，如供應(yīng)商無(wú)法獲取必要收貨信息的，其應(yīng)在承諾的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)主動(dòng)向分銷商獲取收貨信息并完成發(fā)貨。如供應(yīng)商未按時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)將依據(jù)《1688平臺(tái)規(guī)則》、《1688平臺(tái)違背發(fā)貨承諾規(guī)則》進(jìn)行處理（包括但不限于扣除違約金、扣分、降權(quán)、賬號(hào)關(guān)閉）。

與此同時(shí)，1688平臺(tái)還發(fā)布關(guān)于1688退款響應(yīng)規(guī)則變更通知，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)退款響應(yīng)規(guī)則做調(diào)整說(shuō)明。

變更后，買家退貨金額在300元內(nèi)且系統(tǒng)能識(shí)別到退貨簽收時(shí)間的，賣家需在簽收后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)退款，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意退款；但最長(zhǎng)超時(shí)退款不超過(guò)買家退貨后的7天；買家退貨金額大于300元或者買家退貨使用物流系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別到簽收時(shí)間的，賣家需在系統(tǒng)上傳退貨單號(hào)起7天內(nèi)確認(rèn)退款，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意退款（注：簽收后24小時(shí)超時(shí)退款受退貨物流及系統(tǒng)影響，具體以頁(yè)面超時(shí)倒計(jì)時(shí)為準(zhǔn)）。