廣東蘇寧易購(gòu)聯(lián)合海爾發(fā)布《2023-2024兩年倍增計(jì)劃白皮書(shū)》

3月6日消息，廣東蘇寧易購(gòu)近日聯(lián)合海爾發(fā)布《2023-2024兩年倍增計(jì)劃白皮書(shū)》，確定2023-2024年海爾全系產(chǎn)品在廣東蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上、線(xiàn)下雙線(xiàn)發(fā)力，加碼店面開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品上新、運(yùn)營(yíng)推廣、服務(wù)體驗(yàn)，全面沖刺倍增目標(biāo)。

具體來(lái)看，在店面方面，加快店面模型升級(jí)和場(chǎng)景融合。目前廣東蘇寧易購(gòu)正在籌建1家——廣州白云易家廣場(chǎng)店，該門(mén)店近2萬(wàn)平方米，計(jì)劃4月28日開(kāi)業(yè),而海爾三翼鳥(niǎo)4.0模型店也計(jì)劃于4月28日落地廣州白云萬(wàn)達(dá)易家廣場(chǎng)店。

截自廣東蘇寧易購(gòu)微信公眾號(hào)

在商品方面，海爾更多新品將在蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道同步首發(fā)。如在2月14日，雙方聯(lián)合打造的“寧海系列”正式上市，與此同時(shí)，發(fā)布了涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、油煙機(jī)等在內(nèi)的多款新品。

在運(yùn)營(yíng)方面，蘇寧易購(gòu)將與海爾在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)獲取上進(jìn)行深入合作。在服務(wù)方面，蘇寧易購(gòu)作為零售服務(wù)商，與海爾結(jié)成戰(zhàn)略同盟，共同搭建完善的售前、售中、售后全鏈路用戶(hù)關(guān)懷體系。

截自蘇寧易購(gòu)App

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)南區(qū)管理總部執(zhí)行總裁戴馮軍表示：2023年，廣東蘇寧易購(gòu)將與海爾攜手全面聚焦零售本質(zhì)，修煉核心的能力，圍繞店面、商品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)四條主線(xiàn)，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)，打造涵蓋咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、配送、安裝等在內(nèi)的全鏈路服務(wù)體系與一站式解決方案，重塑服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，提升用戶(hù)口碑。

海爾智家廣州中心總經(jīng)理褚健中表示，2023年雙方團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，政策支持、消費(fèi)分層、用戶(hù)換新等趨勢(shì)必將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間，海爾與廣東蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步推動(dòng)合作效率提升、用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)、加強(qiáng)組織機(jī)制保障，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

值得一提的是，2022年11月24日，蘇寧易購(gòu)與海爾召開(kāi)年度戰(zhàn)略對(duì)接會(huì)，雙方在總結(jié)2022年合作基礎(chǔ)上明確2023年戰(zhàn)略合作目標(biāo)及路徑，并敲定2023年200億的年度戰(zhàn)略目標(biāo)。

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話(huà)筒微信公眾號(hào)