微信視頻號(hào)發(fā)布新一批櫥窗商品品質(zhì)抽檢規(guī)范

劉峰
2023-03-01 17:26

3月1日消息,微信視頻號(hào)官方近日發(fā)布新一批視頻號(hào)櫥窗商品品質(zhì)抽檢規(guī)范,涵蓋寵物生活、家庭清潔、廚具、運(yùn)動(dòng)戶外體育用品、騎行運(yùn)動(dòng)/輪滑滑板/游泳/垂釣、清潔紙品/女性護(hù)理/尿褲濕巾等六大類。

視頻號(hào)官方表示,會(huì)指定特定人員以普通視頻號(hào)櫥窗用戶身份在指定視頻號(hào)櫥窗購(gòu)買樣品,再委托給國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

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(圖源 視頻號(hào)官方公告截圖,下同)

本次發(fā)布的規(guī)范并未說(shuō)明“指定視頻號(hào)”的抽樣標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)視頻號(hào)此前發(fā)布的《視頻號(hào)櫥窗商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范》,或是根據(jù)商品的銷售量、品質(zhì)原因退款率、質(zhì)量糾紛或舉報(bào)率、媒體曝光等綜合評(píng)估實(shí)施抽檢。

據(jù)了解,2022年5月24日,視頻號(hào)官方發(fā)布第一條針對(duì)榴蓮商品體驗(yàn)的抽檢規(guī)范細(xì)則,隨后在6月2日發(fā)布了視頻號(hào)櫥窗商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范,適用范圍從榴蓮等三級(jí)類目擴(kuò)大到全品類。

同年12月20日,視頻號(hào)官方發(fā)布了新一批商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范,包括一個(gè)總則類型的視頻號(hào)櫥窗商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范和四個(gè)細(xì)分類目(生鮮類、酒類、鐘表類、珠寶玉石類)的商品抽檢規(guī)范。此后,騰訊又陸續(xù)發(fā)布了16個(gè)其他類目的抽檢規(guī)范,不斷完善視頻號(hào)櫥窗商品的質(zhì)檢體系。

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今年1月的2023微信公開課PRO上,視頻號(hào)直播團(tuán)隊(duì)透露,2022年視頻號(hào)直播帶貨規(guī)模保持高速增長(zhǎng),銷售額同比增長(zhǎng)超8倍,平臺(tái)公域購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升超過100%,客單價(jià)超200元。其中,二三線城市的消費(fèi)用戶占比超過60%,服飾、視頻和美妝成為最受視頻號(hào)歡迎的消費(fèi)品類,直播帶貨訂單規(guī)模保持高速增長(zhǎng)。

2022年,視頻號(hào)看播規(guī)模增長(zhǎng)300%,看播時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)156%;優(yōu)質(zhì)開播增長(zhǎng)614%,開播時(shí)長(zhǎng)增加83%。視頻號(hào)總用戶使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過了朋友圈總用戶使用時(shí)長(zhǎng)的80%,日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過100%,萬(wàn)粉及以上的創(chuàng)作者數(shù)量增長(zhǎng)308%,點(diǎn)贊10w+的爆款內(nèi)容增長(zhǎng)186%。

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微信公開課講師 陶佳

(圖源 微信視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng))

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8月13日消息,視頻號(hào)近日發(fā)布公告稱,自2023年8月12日起,視頻號(hào)櫥窗一級(jí)類目將暫停對(duì)小店商家開放入駐,于2023年8月18日起,小店商家歷史申請(qǐng)的類目將失效,存量商品下架、不可再新增對(duì)應(yīng)類目的商品。針對(duì)本次公告內(nèi)容,有業(yè)內(nèi)人士表示:此后,視頻號(hào)小店將不能掛載旅游商品,視頻號(hào)也無(wú)法進(jìn)行旅游商品的直播帶貨。相關(guān)功能后續(xù)可能重新開放,但估計(jì)整頓后會(huì)和保健品一樣實(shí)行準(zhǔn)入制。
8月4日消息,盟基于視頻號(hào)推出門店獨(dú)立開播功能,支持商家多門店獨(dú)立設(shè)置商品價(jià)格、庫(kù)存,獨(dú)立開播視頻號(hào)。商家各門店除了可以上架總店共享的商品商品外,還可通過門店的盟小程序商城創(chuàng)建每個(gè)門店獨(dú)有的商品商品,并同步到視頻號(hào)商品櫥窗進(jìn)行獨(dú)立的直播帶貨分享。門店視頻號(hào)開播后,結(jié)合商戶進(jìn)店規(guī)則的設(shè)置,用戶訂單可歸屬當(dāng)前用戶進(jìn)入的直播間門店。
1月19日消息,騰訊發(fā)布公告稱,鑒于車?yán)遄?櫻桃屬于節(jié)令性應(yīng)季商品,為了優(yōu)化視頻號(hào)櫥窗用戶購(gòu)買此類商品的體驗(yàn),自2024年02月05日起,視頻號(hào)櫥窗三級(jí)類目“車?yán)遄?櫻桃”暫停對(duì)小店商家開放入駐,小店商家歷史申請(qǐng)的“車?yán)遄?櫻桃”類目準(zhǔn)入資質(zhì)失效,存量商品下架、不可再新增對(duì)應(yīng)類目的商品;已售訂單不受影響,商家需為訂單未完成的用戶繼續(xù)在視頻號(hào)小店平臺(tái)提供履約服務(wù)。
4月24日消息,近日,視頻號(hào)更新櫥窗發(fā)貨管理規(guī)則。發(fā)貨規(guī)范方面,視頻號(hào)櫥窗商家應(yīng)該在視頻號(hào)櫥窗用戶付款后,視頻號(hào)櫥窗商家將視頻號(hào)櫥窗用戶所購(gòu)買商品的快遞物流單號(hào)上傳至視頻號(hào)櫥窗系統(tǒng)并點(diǎn)擊發(fā)貨。違規(guī)管理方面,視頻號(hào)櫥窗商家發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí),騰訊有權(quán)從視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人賬戶余額中扣除相應(yīng)的賠付金額支付給視頻號(hào)櫥窗用戶,也有權(quán)關(guān)閉訂單并對(duì)視頻號(hào)櫥窗用戶進(jìn)行退款。
已開通視頻號(hào)小店的視頻號(hào)賬號(hào),申請(qǐng)開通直播間商品分享權(quán)限需滿足:完成支付實(shí)名認(rèn)證;足額繳納視頻號(hào)櫥窗保證金。
視頻號(hào)宣布企業(yè)4.0.18版本上線后,客服能力正式接入視頻號(hào)小店,用戶可以在商品詳情頁(yè)、直播間、商品櫥窗等頁(yè)面中找到客服進(jìn)行咨詢。
5月11日消息,公眾號(hào)文章支持插入視頻號(hào)小店商品卡片,即公眾號(hào)可以給視頻號(hào)小店帶貨。公眾號(hào)綁定視頻號(hào),且視頻號(hào)開通“商品櫥窗”功能后,即可接入該功能。具體來(lái)看,在公眾號(hào)內(nèi)容編輯頁(yè),點(diǎn)擊上方功能欄“櫥窗商品”選擇要插入的商品即可插入到文章中;商品卡片插入后可編輯替換,單擊卡片后點(diǎn)擊右上角“替換商品”,選中新商品后點(diǎn)擊“替換”即可。
劉峰
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