Airwallex空中云匯CEO Jack Zhang：2023年加速核心業(yè)務(wù)投資，完善客戶體驗(yàn)

3月1日消息，Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jack Zhang上個(gè)月參加了達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇。論壇上Jack Zhang與全球的首席執(zhí)行官、政府領(lǐng)導(dǎo)人、投資者、客戶和重要的合作伙伴一起，共同探討全球發(fā)展現(xiàn)狀。

Jack Zhang介紹了Airwallex空中云匯2023年計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

第一，強(qiáng)化服務(wù)設(shè)施和平臺(tái)。空中云匯正在加速對(duì)核心業(yè)務(wù)的投資，以建設(shè)頂級(jí)的全球金融服務(wù)設(shè)施。該公司正在開(kāi)發(fā)能改善全球資金流動(dòng)的新產(chǎn)品，并計(jì)劃將其業(yè)務(wù)拓展至更多充滿機(jī)會(huì)和需求的市場(chǎng)，包括加拿大、日本、拉丁美洲和中東地區(qū)。

（圖源：Airwallex空中云匯，下同）

第二，打造令人愉快的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)?？罩性茀R擁有一套完整的產(chǎn)品線，從收付款、財(cái)務(wù)管理、發(fā)卡和支出管理等基礎(chǔ)產(chǎn)品到API集成，以滿足更多的定制化需求或希望在該公司金融服務(wù)設(shè)施之上構(gòu)建自己的金融服務(wù)產(chǎn)品的需求。

空中云匯十分重視客戶體驗(yàn)，因此今年該公司將努力減少產(chǎn)品和服務(wù)中的摩擦與阻力，并最大限度地提高效率。

第三，建設(shè)健康的合作伙伴生態(tài)網(wǎng)。確定正確的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和技術(shù)合作伙伴關(guān)系能使空中云匯接觸到更廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，并幫助空中云匯快速拓展業(yè)務(wù)。這將最終有利于該公司客戶運(yùn)營(yíng)。

該公司已與Navan（過(guò)去名為T(mén)ripActions）、Stake和Papaya Global等許多知名現(xiàn)代企業(yè)，以及Visa、MasterCard和JP Morgan等金融服務(wù)運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作，并將繼續(xù)引入更多與Airwallex空中云匯價(jià)值相符的合作伙伴。

Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jack Zhang

第四， 推進(jìn)自動(dòng)化，并提高服務(wù)設(shè)施和系統(tǒng)的可靠性和安全性。目前該公司已在全球13個(gè)辦公地點(diǎn)擁有后臺(tái)運(yùn)營(yíng)職能，提供全天候的全球運(yùn)營(yíng)支持。

空中云匯不斷改進(jìn)并簡(jiǎn)化流程，以在保持合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)提高效率。這依然是該公司未來(lái)一年的核心工作重點(diǎn)，并將繼續(xù)保護(hù)其持有的信息和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，維護(hù)保密性、完整性和可用性的原則。

第五，吸引并留用最優(yōu)秀的人才。Airwallex空中云匯致力于打造“贏”文化，并希望發(fā)掘符合公司價(jià)值觀的最優(yōu)秀的人才。目前，該公司正在各核心市場(chǎng)的所有職能部門(mén)開(kāi)展招聘。到年底，該公司的目標(biāo)是在全球范圍內(nèi)招聘多達(dá)500名員工。

據(jù)介紹，Airwallex空中云匯對(duì)2023年計(jì)劃充滿雄心。去年，空中云匯的年度交易規(guī)模超500億美元，并將所有市場(chǎng)的月交易客戶數(shù)量翻了一倍。今年，該公司有信心取得更大成就。