Wish要怎樣穿越出這場低谷？

最近，Wish的母公司ContextLogic公布了2022年四季度及全年財務(wù)業(yè)績。

截至2022年12月31日，Wish四季度平臺營收為1.23億美元，相比第三季度降速放緩，環(huán)比下降2%，趨于平穩(wěn)態(tài)勢。從全年運營情況來看，2022年平臺營收為5.72億美元。

財報還顯示，2022年第四季度Wish核心市場營收為3600萬美元，同比下降74%，凈虧損為1.1億美元，每股凈虧損0.16美元。

財務(wù)數(shù)據(jù)并不樂觀，服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)卻呈現(xiàn)出了逆勢增長。Wish的產(chǎn)品準時到達率（OTD）為89%，相較2021年第四季度的82%逐步優(yōu)化，產(chǎn)品退款率同比下降36%，訂單取消率也同比下降58%。

不過，這樣的改善對于Wish當前面對的整個衰頹境況來說，顯得有些微不足道，第四季度Wish的月活躍用戶MAU為2000萬，比上個季度減少了400萬。

顯然，盡管Wish的營收趨穩(wěn)，虧損不再像前幾季度那樣呈現(xiàn)出擴大趨勢，但經(jīng)歷了兩年多的虧損，Wish還是不得不面臨用戶大量流失的事實。

與此同時，在推出之前就被外界稱為“另一個Wish”的Temu，卻收獲了大量的用戶。

在“超級碗”廣告播出前，它的用戶已達千萬級別，幾乎追上快時尚巨頭SHEIN，而天價廣告播出之后，這一數(shù)字無疑還在增加。前不久Temu再次定下更大的增長目標，預計將在加拿大上線，并籌備進入更多新市場。

作為同樣主打性價比的電商平臺，Temu的成功或許正是因為避開了Wish踩過的“坑”。

首先，Temu雖然也采取低價策略征戰(zhàn)市場，有不少活動甚至就是為了拉新而準備的，比如“1美分選1”“新用戶首單優(yōu)惠30%”等優(yōu)惠活動，但和Wish不同，Temu配備了專門的品控、質(zhì)檢團隊，并沒有在評論區(qū)出現(xiàn)明顯的關(guān)于山寨、低質(zhì)等大量批評。目前它也在努力邀請品牌加入，聯(lián)想、華為、小米等品牌就已完成入駐。

此外，Wish一直以來被人詬病的還有商品涉嫌虛假宣傳，消費者在收貨后會發(fā)現(xiàn)貨不對板，或者根本沒有發(fā)貨。

Temu的做法是提高選品門檻，平臺的某些品類甚至要求商家把樣品寄到廣州番禺的Temu辦公室，由員工審核樣品通過后再備貨到轉(zhuǎn)運倉。在物流方面，如果商家因為備貨不足或別的原因?qū)е滤拓洸患皶r，商品會被平臺下架，同時Temu也會對收貨延遲的消費者給予全額退款的補償。

可以說，Temu憑借著對Wish經(jīng)驗的學習，實現(xiàn)了平價與質(zhì)量的微妙平衡，走出了一條與Wish完全不同的道路。也許之后，老牌電商Wish想要重新煥發(fā)生機，擺脫困境，還得反過來學習Temu這個后來者才行。