Shopee上線新功能:官方邀請買家寫好評,每日更新上架商品數(shù)量限制
2月24日消息,Shopee中國賣家中心上線賣家爆單利好新功能,包括評論獎勵、“上架商品數(shù)量限制”每日更新、細分商品規(guī)格并調(diào)整不同規(guī)格商品上架狀態(tài)。
具體來說,第一,“評論獎勵”,其玩法機制是“買家寫一條符合條件的優(yōu)質(zhì)商品評論,我送Shopee幣作為獎勵”,以吸引買家寫好評,提升訂單轉(zhuǎn)化率。賣家在“中國賣家中心>>營銷中心”頁面點擊“評論獎勵”,即可快捷開啟該功能。
(圖源:Shopee跨境電商公眾號,下同)
“評論獎勵”可以幫助商品提升搜索權(quán)重,提升搜索排名和曝光。同時Shopee評論獎勵刺激買家留下高質(zhì)量評論,提高商品說服力。Shopee數(shù)據(jù)顯示,擁有10條以上優(yōu)質(zhì)評論的商品,訂單將提高20%。
與傳統(tǒng)邀評相比,評論獎勵作為官方邀評工具,提醒買家寫評論時更權(quán)威。對賣家,零風險,不違規(guī);對買家,曬圖更有積極性。同時,系統(tǒng)可以自動識別買家評論是否達到要求,高效便捷提升好評率。
若買家評論達到Shopee的最低獎勵標準,除賣家設(shè)置的評論獎勵外,Shopee也會給買家贈送一定金額的Shopee幣。
例如,在馬來西亞站,買家評論滿足Shopee最低獎勵標準(字數(shù)>50、圖片或視頻>1),且賣家設(shè)置1條高質(zhì)量評論消耗5個Shopee幣,買家將會同時獲得賣家的評論獎勵和Shopee獎勵,如下表(單位:個/Shopee幣):
另外,在設(shè)置“評論獎勵”時,可以通過以下方式提高買家評論積極性:將評論獎勵信息加進聊聊自動回復(fù);在商品描述中寫明評論獎勵活動;通過聊聊廣播向過去15天收到商品但尚未評價的買家批量發(fā)送邀評消息;在新品的包裹里附上提醒卡片。
需要注意,Shopee系統(tǒng)默認滿足Shopee評論獎勵標準的評論將收到Shopee幣獎勵?;顒咏Y(jié)束后,未使用的Shopee幣將全部退回至Shopee幣賬戶余額。
第二,“上架商品數(shù)量限制”每日更新。賣家在上新商品前注意查看限制數(shù)量。查看方式如下:進入“中國賣家中心>>店鋪商品”頁面,選擇想查看的店鋪,頁面將顯示當前可上架的商品數(shù)量,或?qū)⑹髽朔旁趩柼枅D標上查看該店鋪“上架商品數(shù)量限制”。
賣家能在中國賣家中心查看“上架商品數(shù)量限制”計算規(guī)則,詳情頁面還展示賣家店鋪目前具體指標,計算方式更透明。
第三,細分商品規(guī)格并調(diào)整不同規(guī)格商品上架狀態(tài)。當賣家的全球商品擁有多種規(guī)格(如顏色、尺寸、含量)時,則需要使用商品規(guī)格功能,可以根據(jù)庫存或站點,靈活調(diào)整不同規(guī)格商品的上架狀態(tài)。
例如賣家A銷售某款手機有紅色、藍色兩種顏色。場景1:紅色手機售完,藍色還有貨時,賣家可以將紅色暫時下架,以避免買家下單;
場景2:該手機發(fā)布到了新加坡和馬來西亞市場,其中紅色款式只在“馬來西亞店鋪”售賣,則賣家可以在“新加坡市場>>店鋪商品”將紅色設(shè)置為下架。下架的規(guī)格仍會在前臺顯示,但買家無法選擇。
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