58同城助力海豹搬家業(yè)務(wù)升級(jí) 2022年創(chuàng)收漲幅同比增長(zhǎng)近40%
2月23日消息,今年開工以來,找搬家服務(wù)的需求起量明顯,尤其在正月十五之后迅速增長(zhǎng),來58同城本地生活服務(wù)找搬家的用戶量增長(zhǎng)了43%。預(yù)計(jì)春節(jié)后一個(gè)月內(nèi),搬家市場(chǎng)將普遍迎來旺季。其中,廂貨搬家因車輛空間大,裝的多的同時(shí)也能避免擠碰,成為很多用戶的首選。為此,58同城與海豹搬家深度合作,助力海豹搬家業(yè)務(wù)體系升級(jí)。
(圖源 58同城黑板報(bào)公眾號(hào))
據(jù)了解,海豹搬家屬于北京藍(lán)海飛豹搬家有限公司旗下品牌,成立于2020年,是58旗下自營(yíng)搬家品牌,主營(yíng)業(yè)務(wù)有同城搬家、跨城搬家、公司搬遷、打包搬家等服務(wù),現(xiàn)已開通北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、合肥等30個(gè)城市。
在發(fā)展初期,面對(duì)搬家運(yùn)輸市場(chǎng)需求的提升,海豹搬家急需升級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系,以及整體的服務(wù)能力。58同城通過系統(tǒng)化的多維度市場(chǎng)分析,以及深入的市場(chǎng)洞察,針對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系不完整,業(yè)務(wù)管理效率待提升等問題,提出了針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案,幫助海豹搬家順利實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步運(yùn)作。
同時(shí),58同城在為海豹搬家制定業(yè)務(wù)產(chǎn)品套餐和方案的基礎(chǔ)上,還賦予其優(yōu)先獲取訂單權(quán)限,不斷拓展業(yè)務(wù)渠道,承載更多的搬家業(yè)務(wù)量,快速響應(yīng)搬家市場(chǎng)的需求。
(圖源 海豹搬家官網(wǎng)截圖)
作為海豹搬家的深度合作方,58同城在服務(wù)管理層面,也為其提供了不少解決方案。例如提出引進(jìn)全新升級(jí)的智能外骨骼助力搬運(yùn)設(shè)備,利用人體工程學(xué)原理,融合機(jī)器與搬運(yùn)師傅的優(yōu)勢(shì),減輕了搬運(yùn)師傅的壓力,同時(shí)也提升了搬運(yùn)效率。在58同城的支持下,2022年,海豹搬家創(chuàng)收漲幅比上一年增長(zhǎng)近40%。
此外,在售后層面,58同城促進(jìn)海豹搬家與中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)合作推出“隨單免費(fèi)10萬(wàn)元”的物損保險(xiǎn),提醒商家優(yōu)先做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,降低由于造成物件損害產(chǎn)生的損失。
除海豹搬家以外,為了幫助眾多中小商家獲取精準(zhǔn)流量,58同城本地生活服務(wù)還推出了多種計(jì)費(fèi)形式的推廣產(chǎn)品和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
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