鯨靈集團副總裁滄海:高凈值用戶成為2022年公司增長主力

劉峰
2023-02-22 14:30

2月22日消息,鯨靈2023“共創(chuàng)共榮共享”年度私享會近日在浙江杭州召開。年度私享會現(xiàn)場,鯨靈集團副總裁兼供應(yīng)鏈中心負(fù)責(zé)人滄海發(fā)表演講,他指出,2022年,鯨靈交易額同比增長近一倍。

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鯨靈集團副總裁兼供應(yīng)鏈中心負(fù)責(zé)人滄海

圖源:鯨靈集團公眾號

滄海認(rèn)為,2022年鯨靈能夠?qū)崿F(xiàn)翻倍增長,有賴于鯨靈團隊、用戶與品牌產(chǎn)品的三方合力,其中高凈值用戶成為增長主力,“心價比”成為下單動力。

滄海介紹,2022年,鯨靈涌入三大新主體,一是以賣高客單價產(chǎn)品為主的高階代購人群,二是以北京用戶為主的高品位寶媽人群,三是銀泰購買主力軍、已晉升寶媽的事業(yè)女性人群。

滄海表示,2023年,鯨靈將聯(lián)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商和品牌商,通過定制爆款、獨家品牌、趨勢品類、商場大牌的貨品策略,實現(xiàn)爆發(fā)式增長,共創(chuàng)私域電商新格局,共享新個體經(jīng)濟繁榮。

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圖源:鯨靈集團官網(wǎng)

以下為滄海演講實錄:

鯨靈成立至今,已連續(xù)五年實現(xiàn)同比增長,2022年,鯨靈交易額同比增長近一倍。

2022年,鯨靈為什么能逆勢增長?

2022年,鯨靈能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢增長,有賴于鯨靈團隊、用戶與品牌產(chǎn)品的三方合力。

團隊上,我們有一支務(wù)實拼搏、堅持To B,敢想敢干的團隊。

作為私域電商平臺,低調(diào)務(wù)實是藏在鯨靈基因里的東西,而拼搏,更是鯨靈的底色。

當(dāng)大多數(shù)公司還在休假時,我們在初六就開始上班了,由此也迎來了初八開門紅的亮眼業(yè)績。而堅持TO B的經(jīng)營理念,則是我們的護城河。團長是我們最核心的客戶,正因為有他們的堅定支持,我們才能夠不斷進行拉新的嘗試,不斷試驗新的流量方法、推品方法,敢想敢干。

2022年,我們成功突破了“低價”桎梏,實現(xiàn)單價1000+、1999+的產(chǎn)品在平臺暢銷,獲得了千萬業(yè)績。

用戶上,2022年,高凈值用戶成為增長主力,“心價比”成為下單動力。

2022年,鯨靈涌入三大新主體,一是以賣高客單價產(chǎn)品為主的高階代購人群,二是以北京用戶為主的高品位寶媽人群,三是銀泰購買主力軍、已晉升寶媽的事業(yè)女性人群,這三類人群均有追求高品質(zhì)、高頻高價購物、洞察力強的特性,他們的涌入,直接推動鯨靈高客單價、高傭金模式的轉(zhuǎn)型確立,只要賣出那一刻讓消費者動心即可!

品牌上,我們成功實現(xiàn)數(shù)十個品牌和爆款單場GMV過千萬。2022年,認(rèn)養(yǎng)一頭牛、斯凱奇、芬騰等品牌成功取得單場過千萬的亮眼業(yè)績,以“領(lǐng)頭羊”的氣勢,助力鯨靈逆勢增長。

一直以來,大家對鯨靈的理解是圍繞著低價、尾貨、便宜這幾個詞,事實上,堅持品質(zhì)第一、追求定制爆款、可持續(xù)發(fā)展,才是鯨靈的發(fā)展方向。

傭金第一、高性價比是我們的定價原則。2022年,我們堅持高傭金、高性價比的原則,在原打法的基礎(chǔ)上,持續(xù)嘗試打新款、定制爆款和外網(wǎng)熱銷爆款打法,效果令人滿意。

不止清倉,更要可持續(xù)是我們的貨品方向。清倉、只賣一波的打法已經(jīng)不完全適應(yīng)平臺發(fā)展需求,我們更追求的是可持續(xù)的,能夠給予客戶良好的體驗的產(chǎn)品,我們更多是以機會性商品為抓手,推動長期可持續(xù)供應(yīng)的爆款、高傭金的優(yōu)質(zhì)商品成為主力。

聚焦深庫存爆款和主推款是我們的選品策略。在sku選擇上,為解決貨品過多但容易斷款的選品弊端,我們對招商提出新要求,在sku豐富的前提下,必須做好主推款,核心爆款的深庫存,保障團長和小B的賣貨空間,提振團隊的賣貨信心。

2023年為什么我們有信心做到行業(yè)絕對地領(lǐng)先?

不得不提國務(wù)院頒布的重要文件,其中提出“發(fā)展新個體經(jīng)濟。支持社交電商?!彼接蚪?jīng)濟就是典型的新個體經(jīng)濟,每一個團長就是一個新個體經(jīng)營者。

近日,在余杭區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大會上,鯨靈與天貓、vivo、遙望等知名企業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟十強,被授予“余杭區(qū)數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)”榮譽稱號,這份榮譽也為鯨靈打下一劑強心針。

接下來,鯨靈也將面臨以下幾個新變化。

新用戶持續(xù)涌入。今年以來,由于各平臺團購業(yè)務(wù)迎來新的拆分、整合和遷移,原貨架電商傭金團隊都瞄準(zhǔn)私域變現(xiàn)這塊大蛋糕,蜂擁涌入鯨靈。

貨品也將有重大調(diào)整。今年以來,許多單品多次取得單場、單日過百萬、過千萬的成績,促使接下來貨品發(fā)生重大調(diào)整。

第一,定制爆款。鯨靈將與各源頭工廠、品牌聯(lián)合制作獨家專供產(chǎn)品,力求將高品質(zhì)、高顏值,高功能性產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶。

第二,獨家品牌。2022年,鯨靈通過獨家品牌策略,通過尋找優(yōu)質(zhì)源頭大廠,進行獨家定制,實現(xiàn)了平替品牌的初步搭建,同時實現(xiàn)獨家品牌傭金比例在30%以上,鯨靈給予獨家品牌確定性的支持,確定性的流量、確定性的排期和確定性的生意,讓盈利的步伐邁得更快。

第三,趨勢品類。鯨靈注重趨勢品類的挖掘,2022年,趨勢單品洗地機成功斬獲上億業(yè)績,今年,我們也將繼續(xù)走趨勢單品戰(zhàn)略,挖掘更多高傭金的趨勢單品。

第四,商場大牌。鯨靈目前已上線“心愿計劃”,直接對接引入外網(wǎng)TOP20的大牌,力求引進更多大牌貨品,不斷升級鯨靈高階產(chǎn)品清單,給予用戶更豐富的體驗。

今年鯨靈還需要什么?

第一,信任和協(xié)同。私域電商模式,最核心的關(guān)系就是用戶與團長的信任,鯨靈已成功幫助許多品牌實現(xiàn)盈利,我們也希望合作伙伴們,能夠給予更多信任和協(xié)同,讓合作更加順暢。

第二,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商和托盤商。很多工廠沒有做過私域電商或者粉絲電商,因此,我們需要更多優(yōu)秀的服務(wù)商,往上鏈接品牌和源頭工廠,往中做好服務(wù)、運營和資金托盤,往下與鯨靈順利對接,幫助品牌和工廠在鯨靈落地。

第三,源頭好廠。我們需要更多源頭工廠的支持,將大牌平替、優(yōu)質(zhì)好物資源送到鯨靈用戶面前。

鯨靈可以給供應(yīng)商朋友提供什么?

第一,確定性的生意。供應(yīng)商投入人力、財力、物力,鯨靈能夠承諾,只要你給我好的產(chǎn)品,我就給你更有確定性的排期和流量,還你更有確定性的生意,讓你投入的人力財力物力不浪費。

第二,更順滑的體驗。我們不斷與品牌方、工廠進行溝通,對賣貨之外的更多流程、環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,這也將讓彼此的合作能夠更加順滑。

第三,更爽的功能。為大家更方便在鯨靈上品,我們開發(fā)了一個功能,可以把其他平臺店鋪、商品的鏈接一鍵同步,唯品會是對接的第一個平臺,以后會對接更多的平臺。

鯨靈的所有的體驗和服務(wù)全鏈路也都將持續(xù)做優(yōu)化和調(diào)整。這也是我們對商家的反饋和回饋。

最后,2023年,鯨靈希望和所有的供應(yīng)商伙伴繼續(xù)共創(chuàng)私域電商新格局,共同見證私域電商騰飛,共享新個體經(jīng)濟的繁榮,謝謝!

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