京東云言犀將推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD

2月10日消息，京東云旗下言犀人工智能應用平臺將整合過往產(chǎn)業(yè)實踐和技術積累，推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地應用路線圖“125”計劃。

GPT預訓練模型優(yōu)化了自然語言處理的技術路線，成為了智能對話領域新的創(chuàng)新范式。ChatGPT通過算法的創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)新性引入了RLHF（人類反饋強化學習），使得其呈現(xiàn)出超高的流暢度，達到了令人驚艷的對話水平，可迅速實現(xiàn)文本生成、代碼生成，翻譯文獻，商業(yè)文案撰寫等一系列常見對話輸出型任務。

圖源：京東云官微，下同

基于產(chǎn)業(yè)需求，京東云旗下言犀人工智能應用平臺將推出ChatJD，定位為產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，旨在打造優(yōu)勢、高頻、剛需的產(chǎn)業(yè)版通用ChatGPT。ChatJD將通過在垂直產(chǎn)業(yè)的深耕，快速達成落地應用的標準，并不斷推動不同產(chǎn)業(yè)之間的泛化，形成更多通用產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，構建數(shù)據(jù)和模型的飛輪，以細分、真實、專業(yè)場景日臻完善平臺能力，最終反哺和完善通用ChatGPT的產(chǎn)業(yè)應用能力。

ChatJD將以“125”計劃作為落地應用路線圖，包含一個平臺、兩個領域、五個應用。1個平臺：ChatJD智能人機對話平臺，即自然語言處理中理解和生成任務的對話平臺，預計參數(shù)量達千億級。2個領域：零售、金融，得益于京東云在零售與金融領域10余年真實場景的深耕與沉淀，已擁有4層知識體系、40多個獨立子系統(tǒng)、3000多個意圖以及3000萬個高質(zhì)量問答知識點，覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜，更加垂直與聚焦。5個應用：內(nèi)容生成、人機對話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類，涵蓋零售和金融行業(yè)復用程度最高的應用場景，在客戶咨詢與服務、營銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數(shù)字人、研報生成、金融分析等領域?qū)l(fā)揮廣泛的落地價值。

目前，京東云在智能人機對話領域已積累了豐富的產(chǎn)業(yè)落地成果。在通用型Chat AI方向，京東云擁有包括京東智能客服系統(tǒng)、京小智平臺商家服務系統(tǒng)、智能金融服務大腦、智能政務熱線，言犀智能外呼、言犀數(shù)字人等系列產(chǎn)品和解決方案，廣泛服務了超5.8億終端用戶及17.8萬京東第三方商家。

拆解到細分技術領域，在文本生成方向，基于自研領域模型K-PLUG生成的商品文案，已覆蓋了京東3000+品類，累計生成30億字，帶來超過3億元GMV。在語音生成方向，定制化精品音色只需要30分鐘的訓練數(shù)據(jù)，小樣本個性化音色克隆只需要10句話的訓練樣本，覆蓋音色數(shù)量超過600種。在對話生成方向，推出了可解釋的多跳推理、數(shù)值推理和高噪音場景下口語化表達的話語權決策新方法，相關技術在WikiHop等四項國際對話推理型AI競賽中排名第一。在數(shù)字人生成方向，目前已具備全棧自研的2D孿生、3D寫實和3D卡通3類數(shù)字人合成技術，在超4000家品牌直播間開播。