抖音送外賣，貨拉拉跑腿，美團(tuán)的市場(chǎng)開始復(fù)雜

抖音、貨拉拉進(jìn)場(chǎng)，美團(tuán)開始慌了？

近日，貨拉拉宣布即將推出同城門到門跑腿服務(wù)——貨拉拉跑腿。貨拉拉聯(lián)合創(chuàng)始人譚穩(wěn)寶表示，該項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將于3月中旬全面開放騎手注冊(cè)。

此外，譚穩(wěn)寶補(bǔ)充道，貨拉拉跑腿將以兩輪電動(dòng)車為主，后續(xù)公司將會(huì)根據(jù)人氣和線上騎手注冊(cè)情況選擇落地城市，并于4月正式開放服務(wù)和騎手接單。

同時(shí)，貨拉拉還宣布聯(lián)合旗下網(wǎng)約車平臺(tái)“小拉出行”為搬家小哥、網(wǎng)約客車司機(jī)、大貨車司機(jī)，以及同城跑腿騎手等提供30萬靈活就業(yè)崗位。

由此可見，貨拉拉正在招募大量員工補(bǔ)充運(yùn)力，為實(shí)現(xiàn)同城貨運(yùn)和即時(shí)配送的雙輪驅(qū)動(dòng)做好充足的準(zhǔn)備。

從行業(yè)角度看，同城配送，也就是跑腿，近兩年來的需求量一直在加大，為了滿足消費(fèi)者的跑腿需求，各平臺(tái)也紛紛加緊布局。

以美團(tuán)為例，截至目前，美團(tuán)即時(shí)配送已覆蓋全國2800個(gè)市縣，擁有超萬個(gè)配送站點(diǎn)，2022年第三季度，其交易訂單量突破50億，是當(dāng)之無愧的行業(yè)霸主。

也就是說，貨拉拉入局后，肯定免不了要和美團(tuán)短兵相見。

目前，貨拉拉已覆蓋同城貨運(yùn)、跨城貨運(yùn)以及搬家等業(yè)務(wù)，車型有面包車、中小貨車、跨城大貨車等。

而此次進(jìn)軍兩輪配送領(lǐng)域，不僅是出于業(yè)務(wù)拓展的需要，也是為了將原先積累的貨運(yùn)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，從美團(tuán)的手中搶蛋糕。

不同于剛?cè)刖?，相?duì)謹(jǐn)慎的貨拉拉，抖音的布局會(huì)更清晰成熟一些。

前兩日，#抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)#的話題登上微博熱搜榜首，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論，隨后美團(tuán)股價(jià)大跌。

對(duì)此，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“團(tuán)購配送”項(xiàng)目目前正在北京、上海和成都三地試點(diǎn)，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時(shí)間表。

雖然在全國上線外賣服務(wù)的消息被否認(rèn)了，但不管怎么說，抖音進(jìn)軍團(tuán)購配送并非空穴來風(fēng)。

去年8月，抖音宣布與餓了么達(dá)成合作，自此以后，餓了么將基于抖音開放平臺(tái)，以小程序?yàn)檩d體，為抖音用戶提供從“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活服務(wù)。

12月，順豐同城、閃送、UU跑腿等第三方配送平臺(tái)相繼宣布與抖音生活服務(wù)達(dá)成合作，進(jìn)一步為即時(shí)配送提供運(yùn)力保障。

除此之外，字節(jié)跳動(dòng)還在官網(wǎng)發(fā)布了與外賣相關(guān)的招聘信息，招聘職位包括外賣商品高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運(yùn)營、餐飲直播達(dá)人運(yùn)營高級(jí)經(jīng)理等。

顯然，抖音選擇了與其他配送平臺(tái)聯(lián)手，并進(jìn)行外賣服務(wù)試點(diǎn)，只有一個(gè)目的，那就是彌補(bǔ)同城配送的短板，助力本地生活業(yè)務(wù)更上一層樓。

話又說回來了，無論是抖音的團(tuán)購配送，還是貨拉拉的同城跑腿，本質(zhì)都是即時(shí)配送，而抖音和貨拉拉在此布局的目的都是搶奪市場(chǎng)份額，尋找新的增長(zhǎng)。

隨著抖音動(dòng)作不斷，貨拉拉入局，占據(jù)霸主地位的美團(tuán)，勢(shì)必會(huì)受到威脅。

要想戰(zhàn)勝對(duì)手，還需摸清對(duì)手的底牌。

對(duì)美團(tuán)來說，抖音入局即時(shí)配送帶來的最大威脅來源于其將近7億的日活和優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，可以從源頭上“引誘”用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。

換句話說，抖音走的是“內(nèi)容種草+轉(zhuǎn)化變現(xiàn)”的路線，需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出，來吸引消費(fèi)者下單。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，抖音有627萬創(chuàng)作者通過抖音電商將內(nèi)容變現(xiàn)，他們的內(nèi)容創(chuàng)作量增長(zhǎng)了252%，GMV實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

同時(shí)，累計(jì)GMV破千萬的創(chuàng)作者超1.9萬人，破百萬的創(chuàng)作者超11萬人，都是2021年同期的2倍以上。

可以說，抖音的流量基礎(chǔ)和內(nèi)容供給，給它帶來了巨大的變現(xiàn)可能性。

但是從模式上看，抖音與美團(tuán)有著很大的差異。

具體來說，抖音所試點(diǎn)的即時(shí)配送多以團(tuán)購為主，大部分用戶只能通過購買團(tuán)購套餐，才能實(shí)現(xiàn)配送到家，而美團(tuán)擁有完善的線下服務(wù)體系，在用戶產(chǎn)生需求的時(shí)候，可以進(jìn)行搜索查找、觀看點(diǎn)評(píng)，并選擇購買團(tuán)購套餐或是搶購優(yōu)惠券等等。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，美團(tuán)平均日活躍用戶為8000萬，活躍商戶突破880萬，市場(chǎng)體量還很大。

在用戶和商家資源的加持下，美團(tuán)的配送收入持續(xù)飆升。2022年第三季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)的配送服務(wù)收入為201.07億元，占總收入比為32.1%。

仔細(xì)對(duì)比兩者的模式可以發(fā)現(xiàn)，抖音做的是流量和內(nèi)容生意，而美團(tuán)做的是資源和需求生意。

現(xiàn)階段看來，美團(tuán)的即時(shí)配送業(yè)務(wù)更具有深度，也更穩(wěn)固，抖音暫時(shí)還沒有撼動(dòng)美團(tuán)根基的能力。

另一邊，貨拉拉對(duì)美團(tuán)最大的威脅則來自于其運(yùn)力資源的整合能力以及全面的物流體系。

2021年，貨拉拉以310億元的交易額、52.8%市場(chǎng)份額占比排名第一，其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋363座中國內(nèi)地城市，平均月活司機(jī)達(dá)66萬，月活用戶達(dá)840萬。

此外，現(xiàn)如今，消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)配送商品的選擇越來越多樣化，小到一份水果，大到家居家裝，“萬物到家”已成現(xiàn)實(shí)，此時(shí)貨拉拉扎實(shí)的物流基礎(chǔ)就能派上用場(chǎng)了。

不過，目前，貨拉拉 80% 的GMV都來自同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)，同時(shí)，在即時(shí)配送領(lǐng)域，貨拉拉還是一個(gè)“小萌新”，這兩個(gè)模式一個(gè)粗放，一個(gè)精細(xì)，大有不同。

就當(dāng)下而言，貨拉拉要把同城貨運(yùn)的優(yōu)勢(shì)延續(xù)到即時(shí)配送身上，還是很有難度的。

此外，2022年三季度，美團(tuán)即時(shí)配送訂單量已經(jīng)成功突破50億，而此時(shí)的貨拉拉才剛剛開始布局即時(shí)配送，最終成效并不可控。

由此可見，抖音和貨拉拉想和沉淀多年的美團(tuán)搶生意，絕非易事。

近年來，我國即時(shí)配送市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。

數(shù)據(jù)顯示，2021年即時(shí)配送訂單量為294億單，同比增長(zhǎng)38%，2022年預(yù)計(jì)超過400億單，同比增長(zhǎng)30%左右，到2025年預(yù)計(jì)將達(dá)到793億單。

(圖源：中商情報(bào)網(wǎng))

縱觀整個(gè)行業(yè)，有的玩家注重于自建即時(shí)配送體系，例如：貨拉拉、美團(tuán)；有的玩家選擇與第三方配送平臺(tái)合作，例如：抖音與順豐同城、閃送、UU跑腿合作……

這幾種模式中，尤以電商平臺(tái)合作第三方配送平臺(tái)最為常見。

之所以選擇這種模式，無非是因?yàn)樵谶@種模式下，配送平臺(tái)對(duì)于商家和電商平臺(tái)而言都是第三方，沒有太大的利益沖突，可以專心為平臺(tái)提供穩(wěn)定的運(yùn)力支撐，同時(shí)在配送過程中做到精準(zhǔn)高效。

以順豐同城為例，截至去年6月，其擁有活躍騎手70萬，在全國已實(shí)現(xiàn)近2000個(gè)市縣覆蓋。

從這個(gè)角度看，抖音如果選擇與順豐同城開展合作，便可以實(shí)現(xiàn)全城覆蓋，高效配送。

也是因此，抖音才會(huì)選擇與多家第三方配送平臺(tái)達(dá)成合作。

值得一提的是，去年年初，快手也曾宣布其即時(shí)配送服務(wù)將由順豐同城提供。同年6月，京東進(jìn)軍本地生活僅3個(gè)月時(shí)間，京東便開始試水餐飲外賣業(yè)務(wù)。

如此看來，美團(tuán)的對(duì)手可遠(yuǎn)不止兩個(gè)。

通過橫向?qū)Ρ葞状蠹磿r(shí)配送平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，他們的模式各有不同，但目標(biāo)只有一個(gè)，那就是在即時(shí)配送賽道上，站穩(wěn)腳跟。

可以預(yù)見的是，“跑腿”市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)持續(xù)很久。在未來的大混戰(zhàn)中，各路玩家們還將面臨更大的挑戰(zhàn)。