1月31日消息，Shopee發(fā)布新規(guī)，為進一步保護用戶數(shù)據(jù)，平臺將從2023/2/8起在所有訂單履行階段隱藏買家姓名和聯(lián)絡(luò)方式，并在部分訂單履行階段隱藏買家地址。

Shopee平臺建議所有賣家通過Shopee聊聊聯(lián)系買家，以方便留存聊天和交易記錄。此項調(diào)整適用于電腦版賣家中心Shopee App和所有第三方軟件。

（圖源：Shopee菲律賓電商平臺公眾號，下同）

需要注意，如果訂單即將延遲出貨或取消但買家沒有回復(fù)賣家的聊聊留言，請盡快聯(lián)系Shopee客服； 

Shopee系統(tǒng)將自動排除地址無效的買家，仍在待出貨（To Ship）狀態(tài)的訂單將顯示地址，賣家可以在安排出貨前確認，也可以在出貨前通過買家資料頁面查看買家評分。

賣家中心如果不顯示買家名稱，賣家可以利用訂單編號和地址配對訂單和物流提單。

（賣家出貨前通過買家資料頁面查看買家評分）

值得一提的是，Shopee近日宣布，上線微信賣家入駐小助手，助力賣家快捷入駐，為賣家提供專屬服務(wù)。

在提交審核信息后，賣家可以在“提交成功”頁，掃描二維碼添加入駐小助手，第一時間掌握賣家專屬入駐動態(tài)。同時還能加速對接其專屬客戶經(jīng)理。

添加入駐小助手后，賣家小助手會為賣家發(fā)送專屬提醒，包括審核狀態(tài)、開店狀態(tài)、企微激活狀態(tài)等，及時提醒助力賣家更快下店；并發(fā)送新手賣家干貨知識，包括上新課程、最新選品干貨、直播預(yù)告等運營內(nèi)容。

需要注意，每個賣家在成功提交信息后，生成的專屬二維碼能綁定賣家個人情況，請勿分享給他人，盡快適用微信添加。

Shopee官方工作人員不會通過任何形式跟賣家進行轉(zhuǎn)賬、紅包、銀行卡等個人收費行為。近期部分非法機構(gòu)宣傳免審核、免保證金、包開店、包出單、流量扶持等收費項目均與Shopee官方無合作關(guān)系。賣家添加官方工作人員時需認準企業(yè)認證Shopee標志。

（圖源：Shopee官網(wǎng)）